那么，員工與領(lǐng)導(dǎo)沖突的原因何在呢？以筆者在心理咨詢(xún)工作中的經(jīng)驗(yàn)，常見(jiàn)原因有三種：
(一)在現(xiàn)實(shí)層面，員工和領(lǐng)導(dǎo)的位置確實(shí)是不平等的，其經(jīng)濟(jì)利益難免會(huì)有沖突，這在任何時(shí)代都難以完全避免。
(二)溝通不暢：職場(chǎng)人士都渴望與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系，而員工與上司之間存在的最常見(jiàn)的障礙就是缺少溝通，員工不好意思溝通、不敢溝通、不知道如何溝通等時(shí)有發(fā)生。
(三)在心理學(xué)的層面，精神分析認(rèn)為每個(gè)人都會(huì)有不同程度的自戀，或稱(chēng)自愛(ài)，以自我為中心，在潛意識(shí)中會(huì)假設(shè)和要求別人就是“應(yīng)該”理解自己，“應(yīng)該”為自己服務(wù)，而容易忽略了對(duì)方也是一個(gè)獨(dú)立的人，有自己獨(dú)立的感受和需要。在積極奮進(jìn)的職場(chǎng)人士和大權(quán)在握的領(lǐng)導(dǎo)中，具有精神分析所說(shuō)的“自戀人格結(jié)構(gòu)”的人又大有人在，這樣的人一旦覺(jué)得對(duì)方?jīng)]有完全如自己所愿，很容易產(chǎn)生一種“自戀性憤怒”，以直接或間接的方式來(lái)發(fā)泄，結(jié)果把對(duì)方推得更遠(yuǎn)，很多員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的沖突，在潛意識(shí)中就是這個(gè)原因。通俗地說(shuō)，也就是沖突的一方或雙方有意無(wú)意中把自己的意志強(qiáng)加給對(duì)方，而都沒(méi)有尊重對(duì)方的需要。
根據(jù)以上的心理學(xué)原理，如何與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，減少和避免不必要的矛盾呢？以下建議或許會(huì)對(duì)大家有所幫助：
(一)嘗試接受與領(lǐng)導(dǎo)事實(shí)上不平等的現(xiàn)實(shí)，比爾·蓋茨曾說(shuō)：“人生是不公平的，習(xí)慣去接受它吧。”所以，對(duì)人生的不完美應(yīng)采取順其自然的態(tài)度，把更多精力投入自己能做好的事情上，高質(zhì)量履行自己職責(zé)，完成工作任務(wù)是與上司建立良好關(guān)系的前提，千萬(wàn)不要忽略了這一點(diǎn)。有的人通過(guò)消極怠工的方式來(lái)反抗領(lǐng)導(dǎo)，并不是明智的做法，反而容易和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系進(jìn)一步惡化。
(二)凡事多溝通，加強(qiáng)與上司之間的互相理解，減少可能的誤解，在工作中要善于把自己的強(qiáng)項(xiàng)表現(xiàn)出來(lái)，讓上司知道你有這個(gè)能力去很好地完成任務(wù)，讓自己的能力得到肯定。記住：老板不是高不可攀的，有事情多和領(lǐng)導(dǎo)談?wù)劊习鍟?huì)理解你的。
(三)學(xué)會(huì)換位思考，理解領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，不要遇到什么事首先去抱怨領(lǐng)導(dǎo)的不對(duì)，做到領(lǐng)導(dǎo)理虧時(shí)給他留臺(tái)階，避免當(dāng)眾糾正領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的期望別太高，尤其是有明顯人格缺陷的領(lǐng)導(dǎo)，盡量積極配合其工作是上策。
(四)不要僅僅因?yàn)楹皖I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好而輕易跳槽，在跳槽前需要反思一下，自己的哪些認(rèn)知和行為方式導(dǎo)致了目前的困境，會(huì)不會(huì)到了新單位，又遇到老問(wèn)題？自查自省的良好習(xí)慣是會(huì)讓人終生受益的。
職場(chǎng)貼士：事業(yè)成功的人往往耐得住寂寞，在那些看似程式化的進(jìn)程當(dāng)中尋找到快樂(lè)，他們是善于自我控制的人，可以讓時(shí)間聽(tīng)從自己的安排。
