??一名中層主管的壓力來自哪里呢？一般來說，團隊的績效、員工的管理、對上和對下的溝通、與其他部門的協調、個人的職業規劃與發展、生活中的重大事件以及每天的瑣事，都會帶來問題。當你感到不堪重負的時候，自己有意識地注意是什么主要問題在使自己焦慮，有哪些問題使自己感到郁悶，及時識別壓力的來源是控制它的前提。
?? 如果有人告訴你，“你變了”，或者你發現自己變了，問問自己為什么。如果你的注意力和記憶力下降，性格變得易怒或多愁善感、冷漠、悲傷，就要注意到自己是否承受的壓力過大了。另外，一些生理上的反應，如周期性頭疼、雙眼腫脹充血、肌肉緊張引起疼痛、胸悶、睡眠失調、長期疲勞感等，都有可能是壓力過大的信號。
??１．掌握人際溝通的藝術
??溝通的意義在于引起對方的反應。我們或許曾有過這樣的經驗：本來出于好意，卻得到對方的負面回應，為此我們可能會覺得苦惱或被誤解。這是因為每個人接受、過濾信息的模式是有差異的，每個人都具有自己的思考方式、感覺系統、內在的信念、自我價值感、以往的經驗，而這些都在溝通中起著作用。尊重對方，覺察對方的溝通頻道，與對方在同一個溝通頻道交流，可以獲得最佳的溝通效果。這種溝通藝術是可以學習的。
??２．學習處理情緒的技巧
??情緒是我們生命的一部分，若能妥善運用，可以使人生變得更好，否則一念之差，會造成很大的不良后果。要運用好情緒，首先是要覺察情緒，理解情緒，也就是說，及時體察到行為表現的背后是什么情緒，而情緒的背后又是什么想法和信念在起作用。無論是對自己的情緒，還是對他人的情緒，這種覺察力和理解力都會幫助我們處理好情緒，使我們能夠順暢地與對方交流，緩解沖突，解決問題，建立良好關系。
??中層管理者一般是一個團隊的領導者，處在領導者的位置上，會很自然地接受到員工的各種情緒的投射，比如下屬突然變得脾氣暴躁，情緒低落，表現懈怠，無精打采，這些不良的情緒自然會影響工作的正常進行，而部門主管就需要分析現象，找出下屬懈怠行為的原因，并加以引導和幫助，同時，也保證管理者自身的健康情緒不受到外界的干擾和消極影響。所以，擁有處理情緒的科學技巧是非常重要的，處理情緒的能力越強，承受的壓力也就越小，工作更輕松自如。
??３．建立自己的支持系統
??個人有了內心焦慮或者抑郁，可以向推心置腹的朋友、親人或顧問訴說，尋求化解，這有助于減輕自我壓力。
??作為中層管理者，比較清楚自己的經驗系統和工作模式，同時可能也留意到了自身的經驗還需要補充，工作模式還要有適當的彌補，這樣才足夠完善。也就是說，保持自己的工作風格的同時，尊重團隊中每個人的觀點，看到他們的觀點彼此互補，利用集體的直覺力，能夠更及時、有效地解決問題。
??４．放松與健身
??經常體育鍛煉能使我們保持健康的體重，良好的睡眠和精力旺盛。注意，消除壓力負面影響的最好鍛煉形式是有節奏地和漸進地運動，而不是激烈地、對抗性強地運動。
??腹式呼吸有助于全身放松。聽音樂、散步，都是放松的好方法。每個人最適合的放松方法不一樣，自己可以嘗試著找到最令自己放松的方法，然后關鍵的是要堅持做下去。
??在人類的進化過程中，壓力起著很重要的作用，它保證了人們實現“如何生存下去”和“如何生活得更好”這兩個最基本的生存目標。企業中層管理者們的壓力保證了企業有足夠的行動力以實現其經營目標。但是，長期壓力過大會給中層管理者們帶來身心上的傷害，所以，企業要從心理方面格外呵護自己的中層員工。同時，中層管理者也要重視壓力過大這個問題，認真學習如何應對與管理壓力。在壓力下保持健康身心，為實現個人宏遠的抱負打下深厚的內在基石。
職場貼士：對每個人說“早上好”。人際接觸令人愉快，如果你感覺和辦公室里的每個人都和睦，那么你每天都會更快樂。另外，這也是禮貌。
