半數(shù)以上白領(lǐng)不想跳槽
在參與調(diào)查的百名外企白領(lǐng)中，78%都對目前的工作狀態(tài)表示滿意，其中17%非常滿意，61%比較滿意。在22%或多或少表示不滿意的白領(lǐng)人群中，他們的不滿也主要來自于沒有發(fā)展空間和超負荷的工作，并不是目前大家廣為擔(dān)心的人際關(guān)系、文化沖突一類的東西。
從跳槽意愿上也能看出，他們對于目前工作的滿意程度。超過60%的人表示目前并沒有跳槽的打算，且不跳槽的原因是因為覺得目前的工作不錯。這樣的一個“臥槽”數(shù)字遠遠高于涵蓋所有企業(yè)調(diào)查的數(shù)據(jù)，可見在外企里工作的白領(lǐng)們對于工作的滿意程度要遠遠高于職場總體平均水平。還有15%的人表示自己會跳槽，但是在跳槽中仍然選擇外企。可見，他們所不滿的只是所在企業(yè)的個別原因，而不是對整個外企文化與氛圍的不滿。另外10%想跳槽的人是在經(jīng)歷了工作的磨煉后想去開創(chuàng)自己的事業(yè)，找到一片屬于自己的天空。
和老板有矛盾用溝通化解
矛盾是何時何地都會有的，有矛盾并不可怕，關(guān)鍵是選擇什么樣的解決方法。在調(diào)查中，我們對被調(diào)查者假設(shè)遇到這樣一個場景——如果上司措辭嚴(yán)厲很不客氣讓你受了一肚子的委屈，你會如何處理。調(diào)查中，77%的人都表示會選擇和上司積極溝通。溝通的機制與溝通的渠道對于公司的雇主品牌建設(shè)與人力資源管理是十分重要的，只有建立了良好的溝通機制才可以使矛盾不斷化解，否則只會在日積月累中將矛盾升級，最后的結(jié)果必然是以某一事件為導(dǎo)火索而全面爆發(fā)。調(diào)查顯示，絕大部分員工在遇到此類問題，即使是自己受了委屈，也愿意主動地與上級領(lǐng)導(dǎo)去溝通，這就需要上級領(lǐng)導(dǎo)能夠給下屬提供這樣一個溝通的機會，把問題在最短的時間內(nèi)最小的范圍里解決。
2005CCTV年度雇主調(diào)查中，很多公司都有完備的溝通機制，甚至于給員工一個向老板發(fā)泄的機會，因而很多問題很容易就化解了。
男白領(lǐng)滿意度高于女白領(lǐng)
在此次調(diào)查，男性較之女性對現(xiàn)狀有更高的滿意度。在男性被調(diào)查者中有20%的人非常滿意，有68.9%的人比較滿意，兩項相加接近90%。而在女性中，只有14.8%的被調(diào)查者非常滿意，55.6%的被調(diào)查者表示比較滿意，兩項相加剛剛超過70%。而在不滿原因中，男性不滿者有一半都是因為沒有發(fā)展空間，而因為人際關(guān)系的為0。女性選擇超負荷工作、沒有發(fā)展空間的有42.9%，但是還有14.3%選擇了人際關(guān)系。可見，人際關(guān)系的困惑在女性中存在的情況較多。
調(diào)查顯示，在受到委屈的時，30歲以下的外企白領(lǐng)沒有一個人選擇了忍氣吞聲。而在25歲以下年齡段有20%也就是五分之一的人選擇了據(jù)理力爭、針鋒相對，可見年輕人在處理問題時難免沖動了點兒。
高薪不一定留得住人
很多公司都想靠“薪水”留住員工，事實上如果不能處理好其他關(guān)系把員工的心傷透了的話，薪水也不是什么靈丹妙藥。在此次調(diào)查中，薪水與滿意度的交互分析顯示，在選擇非常滿意的被調(diào)查者都是中、低收入的，即全部是月收入5000元以下的被調(diào)查者。可見，高薪不一定就會對企業(yè)滿意。在前途與“錢途”兩大必要條件具備后，企業(yè)的文化氛圍、管理方法以及業(yè)余生活等等都會成為員工考量企業(yè)的重要維度。
本報記者王紅
職場貼士：注意端正頭、頸、肩、背的姿勢，不要偏頭聳肩、談話、看書時要正面注視。要保持脊柱的正直。
