分類: 職場生存 職場詞典 編輯 : 職場知識(shí) 發(fā)布 : 09-30

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阿九則相反，喜歡找別人幫忙，是個(gè)人際資源“挖掘機(jī)”。前者自己被“開采過度”，后者則“過度開采”別人。

　　無論是幫助別人還是找別人幫忙，都需要注意的一個(gè)問題，就是處理好自己和別人之間的界限，要不然會(huì)遇到很多麻煩。

　　自我界限是自我意識(shí)的一個(gè)方面，指人們意識(shí)到自己與其他人或物又都是互相獨(dú)立存在的不同個(gè)體。個(gè)體清楚地知道自己和他人的責(zé)任和權(quán)利范圍，既保護(hù)自己的個(gè)人空間不受侵犯，也不侵犯他人的個(gè)人空間。

　　我們都知道，皮膚是人與自然之間的邊界，通過皮膚，我們可以免受外界的傷害，保護(hù)我們內(nèi)在的器官。當(dāng)有外界危險(xiǎn)危及到我們時(shí)，皮膚就會(huì)發(fā)出警告，讓我們逃離危險(xiǎn)——這個(gè)機(jī)制的作用其實(shí)是很容易理解和把握的。但是人與人之間的“邊界”又是什么呢？

　　這個(gè)邊界不像皮膚那樣，看得見摸得著，這個(gè)邊界在每個(gè)人的心里。我們每個(gè)人和他人交往時(shí)，都會(huì)感知著自己和他人的邊界。但是這種感知的個(gè)體差異卻很大，有的人能明確地知道自己的邊界在哪里，他人的邊界是什么，但是還有很多人卻不是很清晰，尤其是在比較親近的關(guān)系（好朋友、夫妻等）里，更是如此。

　　處理不好人際交往的界限，往往會(huì)給自己和別人帶來很多麻煩，就像案例里的元元和阿九一樣，為自己的人際關(guān)系資源付出慘痛的代價(jià)。

　　結(jié)構(gòu)派家庭治療的創(chuàng)始人米紐慶認(rèn)為，一個(gè)功能良好的個(gè)體，應(yīng)該有一個(gè)清楚的界限。界限是用來規(guī)定哪些人可以參與到哪些活動(dòng)中的規(guī)則，其作用是保證每個(gè)人都有其獨(dú)立性，但又能融合到周圍的生活中去，有人形象地把界限比做“細(xì)胞膜”。

　　米紐慶認(rèn)為界限主要有以下三種：

　　1.清楚的界限。清楚的界限使每個(gè)個(gè)體都能保有獨(dú)特性，但也不會(huì)犧牲屬于集體的感受。每個(gè)人應(yīng)該清楚自己在人際交往活動(dòng)中的活動(dòng)和領(lǐng)域，不會(huì)超出范圍而活動(dòng)，這是最好的一種狀態(tài)。

　　2.混亂的界限。沒有界限和很少有界限，人際關(guān)系像一張糾纏不清的網(wǎng)，成員是網(wǎng)上的點(diǎn)。混亂的界限使人分不清別人和自己，就像個(gè)案中的兩個(gè)主人公一樣，前者是將別人的事看成自己的事，后者是將自己的事看成也是別人的事，還有的人認(rèn)為你的就是我的，在辦公室隨便用別人的東西，人和人之間完全沒有邊界，混為一體。

　　3.僵硬的界限。個(gè)體之間很少或者根本沒有相互作用，使他們感覺不到相互之間的聯(lián)系，處于疏離狀態(tài)。在人際交往中，往往這類人會(huì)疏離于群體，讓人覺得冷漠，不近人情。

　　混亂的界限和僵硬的界限都會(huì)給我們?nèi)穗H交往帶來很大的困擾，最好能夠在人際交往中建立清晰的界限。不是老死不相往來或者事事依賴他人、事事幫助他人，而是與人保持“適度距離”。那么在人際交往過程中，我們要如何保持“適度距離”呢？

　　元元和阿九都屬于前面說的“混亂的界限”，所以她們應(yīng)該試著采取增加距離法。元元認(rèn)為別人的問題就是我的問題，所以在人際交往中不懂得拒絕別人的請(qǐng)求，久而久之大家有什么問題都會(huì)找她幫忙，所以她需要學(xué)會(huì)拒絕，讓對(duì)方為自己借褲子、買火車票、買電腦等事情的后果負(fù)責(zé)，而不是替他們代勞和負(fù)責(zé)。而阿九則需要自己更獨(dú)立，自己去完成力所能及的事情。

　　對(duì)于幫助別人，不要越俎代庖，“授人以魚，不如授人以漁”，盡量給需要幫助的人提供信息和方法，讓他們自己去解決問題。對(duì)于求助別人，也要看看對(duì)方是不是愿意，是不是方便，是不是為難等等。

　　當(dāng)然還有另外一種情況，當(dāng)你感知到人際關(guān)系變得越來越疏遠(yuǎn)時(shí)，不妨試試減少距離法。人與人之間距離較遠(yuǎn)時(shí)，彼此的交集非常少，所以要盡量增加一起活動(dòng)的時(shí)間，比如一起吃飯，一起逛街，一起運(yùn)動(dòng)等等。人際交往是一門藝術(shù)，當(dāng)兩個(gè)人距離比較遠(yuǎn)的時(shí)候，找別人幫點(diǎn)小忙或許會(huì)拉近彼此之間的距離，但也要注意“適度”。

職場貼士：有時(shí)候，對(duì)你而言，結(jié)束一件一小時(shí)之內(nèi)就可以完成的工作，可能不如望向窗外發(fā)一小時(shí)呆來得有趣。客戶的電話非今天打嗎?不如先和朋友在MSN上聊幾句，因?yàn)槊魈焖统鲞h(yuǎn)門了，而客戶大概明天還在本城吧!如果明天客戶不在，周五相信他一定在辦公室里，不如索性周五再說吧……

 

  

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