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一個江蘇客戶經過八九年打拼,在飛機照明配件領域成了中國的行業老大。老板躊躇滿志,開始布局飛機其他配件領域。他同時發現其他交通運輸工具也有類似的需求,他們又有很好的技術積累,就決定成立一個新部門做這個業務。一次國外考察讓他發現他的產品在國際市場上也很有競爭力,產品生產成本僅僅是國外的1/3,所以他迫不及待從外企挖了一個能力很強的項目經理,開始了公司的國際業務。他發現要做好這些業務,公司原有的骨干已經力不從心了,所以決定招聘大批職業經理人。這個老總告訴我,三年后要把企業從9000萬做到5個億,并爭取在中小板上市。
三年后我再次見到這個老板,發現他精神大不如從前。原來公司沒有像他想象的那樣發展。這三年下來,公司的營業額不但沒有增長,還有20%左右的下降。他為了發展新業務從外面陸續挖了五個高級人才并給他們高薪,但這些人都沒有在公司待夠一年。唯一沒有離開的一個人是因為來公司不到半年,但估計他也待不長。最讓這個老板痛苦的是跟隨自己打天下的八個骨干,也陸續離開了公司,有三個人甚至合伙開了一個公司和他競爭。新業務里唯一的一個亮點是和國外客戶的合作,但這個事情是他親自操辦的,因此占用了他大量的時間。
老板抱怨說,他這幾年幾乎都在救火,“不是業務上的火,就是員工上的火,不是客戶的火,就是管理的火。但似乎是火越救越大,公司的實力也沒有隨著時間增長”。員工則抱怨老板的主意太多,一會兒一變,讓他們無法踏實工作,只能跟著老板的指揮棒不斷調整自己的工作,卻極其沒有效率。
很多中小企業老板的狀態和遇到的問題,可能不像這個例子這么極端,但我相信有一點是共同的,那就是不少企業的老板都處于救火的狀態。
為什么會發生這樣的事情?我們大都會從外部找原因:例如嘆息這幾年市場不景氣,例如抱怨老員工跟不上,例如憤慨職業經理人沒有道德底線等。但我相信問題主要出在自己身上,老板以為自己在救火,其實是公司里真正的“縱火犯”。我們的貪婪,我們對戰略的無知和誤解,讓我們迫不及待地做很多不應該做的事情,最后引火燒身!
我給老板朋友提出三個忠告,讓你避免陷入天天救火的困境:
1.定好公司的戰略,那就是做什么,不做什么。尤其是不做什么,做減法。只有這樣,你才不會淪落為公司的“縱火犯”,才不會“引火燒身”。這是所有問題中最大的問題!
2.如果我們自己管理不好自己,那就給自己設定一個管理自己的制度,例如成立一個管理自己的董事會,每年定期和公司的高層開一到兩次戰略研討會統一思想,或者加入一個組織尋求外部幫助。
3.學會放權,學會放下,學會不越俎代庖。放權讓下面的骨干做,短期肯定會付出一定代價。但只有放權和放下小事情,老板才有時間管真正該管的大事情,那就是公司的戰略,公司的業務模式,公司的組織,公司的人才戰略、制度及文化。
尊敬的老板朋友,我相信老板的一個關鍵任務就是抓住機會,發起改變,“煽風點火”。但我們一定要有能力“控制火勢”,不要讓自己放的火燒焦了我們的管理者,燒焦了我們自己,甚至燒毀我們的公司。總而言之,不要讓自己成了公司的“放火犯”。
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