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如果企業(yè)員工大量流失,一定是管理人員、管理干部出了問(wèn)題。
不信可以做個(gè)實(shí)驗(yàn),打電話給公司離職超過(guò)3個(gè)月的較優(yōu)秀員工,以朋友的身份真誠(chéng)地請(qǐng)教一個(gè)問(wèn)題:“當(dāng)初你離開(kāi)公司的真正原因是什么?”
你會(huì)意外發(fā)現(xiàn),80%以上的人會(huì)告訴你:“老板,當(dāng)初我離開(kāi)不是什么家庭、個(gè)人原因,都是借口,真實(shí)原因是我和直接上司合不來(lái),不是他看我不順眼,就是我看他不順眼。”
千里馬常有,伯樂(lè)不常有。在管理過(guò)程當(dāng)中,70%的明星員工都被平庸的經(jīng)理折磨走。一個(gè)人在一個(gè)崗位上要取得最佳成績(jī),有三個(gè)基本因素。除了本身要有天賦,技能要和工作需求匹配外,剩下的就是要有一個(gè)優(yōu)秀的上級(jí),也就是“經(jīng)理效應(yīng)”。
一個(gè)優(yōu)秀的上級(jí)其實(shí)就像催化劑,它不是內(nèi)因,卻是重要的推動(dòng)力量。所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員背后都有一個(gè)優(yōu)秀的教練;知名演員身后藏著一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì);成功男人背后則是偉大的女人。
同樣一批員工,換了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)后,做出的成績(jī)可能截然相反。很多員工在工作過(guò)程中會(huì)提出各種各樣的意見(jiàn):“任務(wù)太重,加班太多,補(bǔ)貼不夠,我和某人有矛盾……”這時(shí)候,誰(shuí)能第一時(shí)間來(lái)處理?就是直接上司。但如果這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)沒(méi)有處理好問(wèn)題,那么隊(duì)伍的士氣、能力、戰(zhàn)斗力都會(huì)迅速下降。
頂頭BOSS永遠(yuǎn)是最后一個(gè)知道壞消息的人。當(dāng)矛盾反映到老板辦公室,往往已經(jīng)鬧得不可開(kāi)交。當(dāng)我們理解這一點(diǎn)后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)干部是帶組織、帶管理、帶團(tuán)隊(duì)的核心重點(diǎn)。
好干部能夠給員工匹配的環(huán)境,同時(shí)能促進(jìn)他們發(fā)揮價(jià)值。同樣,當(dāng)員工持續(xù)取得好成績(jī),背后一定有一個(gè)默默付出的好領(lǐng)導(dǎo)。
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