日前在一次HR研討會上聽到一位人力資源專家闡述他所歸納的管理“八要訣”,覺得很受啟發。這位人力資源專家認為,作為一名高明的主管,要想有效地調動下屬的工作熱情并讓部下樂意聽命于你,其核心秘訣就在于激勵下屬的自信心。
其具體方法有八種:
一、要用建議的口吻來下達工作指令。用命令的口吻指揮部下做事,其效果總不如采取商量的語氣好;因為多數人不喜歡被呼來喚去,尤其是知識分子。“你覺得這么做行嗎?”“你是否能夠盡快完成這項任務?”用這樣建議性指令方式將會使部下不僅樂意聽命于你,而且有一種被重視的感覺,從而格外認真地工作。
二、給部下面子。平和寬容待人,不損傷下屬自尊,為部下樹立良好形象,以心換心,他們會在工作中更加用心地支持你。
三、經常夸獎部下。有目的有針對性地夸獎某個下屬,可以有效激勵他人,使大家學有榜樣,增強信心。
四、有事多找下屬商量。任何一個成功的主管總是堅定地掌握這樣一個處事準則與理念:組織的事就是大家的事。責任感是自信心的基礎,民主協商會增強下屬的責任感,讓部下明確自己在一個集體中的位置與作用,他就會精神飽滿地去創造業績。
五、提供機會,鼓勵成功,寬恕失敗。今天的失敗者,或許就是明天的輝煌成功者,因為失敗者也是教訓的擁有者,主管如果給部下一個成功的機會,他們就會將教訓轉化為成功的財富與資本。
六、將下屬名字常掛嘴邊。尤其是大公司,主管要記住員工的名字,這對于下屬是一種特殊的心理滿足和信任鼓勵。
七、給下屬壓重擔。工作任務永遠必須在能力之上,給部下加壓、讓其負起重擔,本身就是一種信任和重托,喚起人的崇高感、使命感和責任心,這樣他將全力以赴、一心一意。
八、及時更新工作主題。挑戰性的工作會激勵部下全神貫注、引起新的興奮點,使其智力體力不斷經受鍛煉和考驗,從而使才干顯著提高,工作得心應手,下屬內心自然會感激主管對他的信任和栽培。
職場貼士:天生我才必有用。無論你的專長是得自專業訓練或是業余摸索,都可轉化成一股強勁的“人際關系動能”,千萬不要妄自菲薄。