當您新到一個地方,與素不相識的人初次見面,必定會給對方留下某種印象。這在心理學上叫做“第一印象”。從第一印象所獲得的主要是關于對方的表情、姿態(tài)、儀表、服飾、語言、眼神等方面的印象。它雖然零碎、膚淺,卻非常重要。因為,在先入為主的心理影響下,第一印象往往能對人的認知產(chǎn)生關鍵作用。研究表明,初次見面的最初4分鐘,是印象形成的關鍵期。
怎樣才能給人良好的第一印象呢?從根本上說,它離不開提高自己的文明程度和修養(yǎng)水平,離不開進行經(jīng)常的心理鍛煉。心理學家提出下面幾條建議:
顯露自信和朝氣蓬勃的精神面貌
自信是人們對自己才干、能力、知識素質、性格修養(yǎng),以及健康狀況、相貌等的一種自我認同和自我肯定。心理學家指出,一個人要是走路時步履堅定,與人交談時談吐得體,說話時雙目有神,目光正視對方,善用運用眼神交流,就會給人自信、可靠、積極向上的感覺。
待人不卑不亢
不亢,就是不驕傲自大。不卑,就是不卑躬屈膝,做出討好、巴結別人的姿態(tài)。前者引起別人反感,后者則有損自己人格。在參加面試時,更不宜因為渴望得到這份工作而表現(xiàn)出諂媚主考人的樣子。
衣著儀表得體
有些人習慣于不修邊幅。這本來屬于個人私事,不過在一個新環(huán)境里,別人對你還不完全了解,過分隨便有可能引起誤解,產(chǎn)生不良的第一印象。事實上,美國有學者發(fā)現(xiàn),職業(yè)形象較好的人,其工作的起始薪金比不大注意形象的人要高出8%—20%。當然,衣著儀表得體并不是非要用名牌服飾包裝自己,更不是過分地修飾,因為這樣反而給人一種油頭粉面和輕浮淺薄的印象。
言行舉止講究文明禮貌
比如,注意語言表達簡明扼要,不亂用詞語;別人講話時,不隨便打斷;不追問自己不必知道或別人不想回答的事情,這會給別人以惡劣的印象了。
講信用,守時間
凡是答應人家的事,一定要辦到。自己沒有把握的事情,即使不便當面拒絕,講話也要留有余地。為了討好別人,明明辦不到的事情也包攬下來,只會弄巧成拙,最終引起別人不滿。講信用還包括遵守時間,無論赴約、開會不遲到。要不然,也會給人做事不講信用的感覺。
職場貼士:不可侵犯上司的“圣域”。所謂“圣域”,即指領導引以為自豪的知識領域。例如:日本本田公司的創(chuàng)始人本田宗一郎是一個熱情奔放、喋喋不休的人,負責技術開發(fā)工作;而他的搭檔藤尺武夫則是一個慢條斯理、寡言少語的人,負責銷售工作。他們兩人從不在對方的領域插手,相互尊重。他們被視為最佳合作伙伴,至今仍為人津津樂道。