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都說天下最毒婦人心,這話讓我的一個女業務員(我稱之為毒蛇)驗證了,這里沒有貶低女人的意思,就事論事:
2002年,我24歲,正好是我的本命年,俗話說本命年不順,也讓我驗證了。看到電腦城的老板們每天在那里數錢的高興勁兒,心里真的不是滋味:又羨慕又妒嫉,還帶點兒慚愧!對于剛來到北京打工一年的我絕對是不小的震動,幾經考察,幾番猶豫之后,我決定就在這一年、我的本命年創業,開個小電腦公司,在北京中關村最大的電腦城租個柜臺,賣組裝電腦和配件。
【rzzch.cn編者按】
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在家人和朋友們的大力支持下,我義無反顧地踏上了征程,籌了10萬塊錢,找代理公司注冊,租柜臺,聯系客戶,找供貨商,招聘技術和銷售人員,好不容易忙完了。終于開始了正式經營。
由于柜臺面積小,我也懂電腦組裝和維修的技術并且也積累了一些客戶,于是就另外招聘了一個很清純的女孩兒 小芳 做銷售,其實也就是站在柜臺拉拉客戶,談談單子,去各供貨商那里拿貨什么的。就這樣干了三個月,毛利潤每個月也有14000左右:每個月柜臺費7000,小芳工資1500,扣除稅、水、電、電話、應酬、我自己的開支什么的還能剩下2000塊左右,雖然掙不了多少錢,但是每天也過得很有勁兒,樂呵呵的。
但是我卻不知道,危險正在一步步逼近我,一條我感覺不到的毒蛇已經爬到了我的身邊:
那一天,來了一個老客戶要給自己的單位買3臺索尼的高端筆記本電腦和1個投影儀、1個臺式電腦,總價值在7萬大元左右,忙活了一天終于搞定,心里很高興能賺個5000塊,晚上可以好好休息了。客戶的車停在地下四層停車場,就先下去開車了。我和小芳剛要準備一起把貨送到停車場,突然來了一個客戶說要買東西,很著急的樣子,我就吩咐小芳自己把貨送下去(是那種專門送貨的小推車),趕緊應酬新來的客戶,并給等貨的老客戶打了個電話,告訴他們小芳把貨送下去了,等著接一下。
誰知,10分鐘后,老客戶給我打電話說:崔總呀,貨怎么還沒來呢?我來不及細想說:也許小芳沒找到你們呢,等等吧。然后給小芳打電話,電話傳來:您撥打的電話暫時無法接通,請稍候再撥!我以為在地下,她的手機沒信號了,就沒有在意,繼續在樓上談生意。但是,又過了10分鐘,老客戶又給我打電話說貨還沒送到,這時我心里咯噔一下沉到底了,難道小芳帶著貨跑了?不至于啊,才7萬多啊。抱著一絲希望趕緊到各個停車場找人,沒有!!!又打電話,關機了!!!完了,肯定是帶貨跑了,我這么想著,繼續尋找。并通知老客戶和大樓的保安幫忙找,沒過多長時間,一個保安過來說:崔先生,卸貨平臺上有個小推車沒人管,你看看是不是你柜臺的?我趕緊過去,正是(上面寫著我公司名稱,所以很好辨認)! 貨空了,人跑了,我當即呆在了那里。7萬對我來說不是個小數目,開公司的10萬塊錢都是借的啊。可是客戶還等著拿貨呢。信譽不能丟,誠信不能失!我向客戶說明了情況,當即把7萬多的支票退給了客戶,請他們寬限兩天再過來取一次貨,他們很同情我的遭際,但是也沒有辦法就回去了。
第二天各個供貨商來找我結帳,看著他們拿的那些欠條,我是更加心里發堵:原來昨天小芳在供貨商那里拿貨打欠條的時候,都多拿了一倍的貨,也就是另外一個7萬塊,原來是早有準備的,不推走給老客戶的貨她也能帶走7萬的貨。里外合計小芳這條毒蛇吞走了我14萬。我是欲哭無淚,把情況向供貨商們解釋一番,大家建議我快點報警,我說算了,現在的警察頂個P用,各個都是披著羊皮的狼,還不夠折騰的。
經過三天的籌備,我通過朋友又借到了15萬元,用于清欠供貨商的貨款,并且聯系到老客戶過來我照樣賣給他電腦,他們也很守信用,鑒于讓客戶多等了將近一周的時間,我又給他們便宜了1000多塊,并拿出一部分錢請他們喝酒。
自此以后,只要是我的公司去拿貨,那些供貨商不但給我延長帳期(以前是當天結帳,現在是10天或者更長),還給我最低價格,并到處為我宣傳說我守信用,我去哪里拿貨都能拿到好的價格。后來這個老客戶也成了我更好的朋友,為我介紹了很多大單子,這樣被毒蛇吞走的14萬沒有多長時間我就掙了回來,事業也是一帆風順,朋友也越交越多!
塞翁失馬,焉知非福? 消失的美麗毒蛇 就這樣為我贏得了更多客戶和供貨商的信任,也讓我的事業越走越寬。
職場貼士:【人脈關系定律】1、不要總顯示比別人聰明。2、想釣魚,就要像魚那樣思考 。3、讓對方做主角,自己甘愿做配角。4、目中無人,讓你一敗涂地。5、常與人爭辯,你永難贏。6、鋒芒太露,下場不好。7、刺猬原則,保持適當距離。8、樹一個敵,等于立一堵墻。9、謙虛不虛偽,不苛求完美。
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