莊淑芬，資深廣告人
1985年正式加入奧美廣告公司至今；
1990年曾至倫敦奧美廣告公司工作；
1991年3月升任臺灣奧美廣告公司總經理；
2000年1月升任臺灣奧美整合行銷傳播集團董事長；
2003年3月調任北京奧美集團董事長；
2004年升任奧美大中國區副董事長；
2005年升任奧美大中國區董事長兼首席執行官。
在臺灣廣告界激烈的市場和行業競爭中，莊淑芬曾憑著自己的膽略、意志和洞察力打造出了臺灣的奧美品牌。轉戰北京，她希望借助環境、藝術、人文活動、文字等不同形式對外廣泛散播奧美文化。
應該說，莊淑芬工作的很大一部分，是在不遺余力地搭建奧美文化及精神領域的架構，為奧美的基業長青用心扎根；而這些事情同時也在對外廣泛散播著奧美的文化和精神。在這種經年的努力過程中，莊淑芬的形象與奧美的品牌自然而然地融合。
合體的灰色雕花套裙、素雅的妝色與之呼應，傳統的齊肩短發、其間隱約可見精心搭配的耳飾——這樣的外形讓記者立即裝束分想到臺灣女人特有的精致和細心——來人正是莊淑芬。她帶著溫暖的笑容，按照約定的時間準時推門而入，沒有過多寒暄便直奔主題。
自從2003年3月，莊淑芬將事業的舞臺從臺灣遷移至北京、職位也從臺灣奧美整合行銷傳播集團董事長變成北京奧美集團董事長。3年多來，在大陸的財經、管理、時尚、健康類的各種媒體上，她的言語和照片都被施以極高的使用率，對其個人的專訪和報道內容幾乎囊括了可以想到的方方面面。
作為一家整合行銷行業的企業，難道這是其有意在包裝自己的高管嗎？
對外形象：公司代言人需要
自1985年正式加入奧美廣告公司至今已是莊淑芬與奧美共同成長的第21個年頭。“沒有成就感，很難在一個地方一直待下去。”這種成就感是顯而易見的：1990年莊淑芬曾至倫敦奧美廣告公司工作，隨即在1991年3月升任臺灣奧美廣告公司總經理，2000年1月升任臺灣奧美整合行銷傳播集團董事長。在2000年，莊淑芬還因其專業能力經由推薦與評鑒而登錄“WhosWhoInternational（世界專業名人錄）”。為此，她收獲了諸如“臺灣廣告界風云人物、臺灣最成功的女性高階主管”等眾多的榮譽和稱號。在她看來，這些榮譽對公司的品牌“應該是一種貢獻”。
對于高頻率現身于各種報紙雜志之上，莊淑芬解釋說，由于公司業務發展需要，奧美會去主動聯系一些財經和管理類媒體，由公關部門去負責。公司希望通過CEO的言論向社會傳達奧美的精神。“但生活時尚健康類的雜志來找我，我還是會做選擇，如果我覺得太不相關的，就會推掉。”曾經有臺灣媒體請她去做某個綜藝節目的評審，來大陸后也曾被邀請做選美活動的評委，莊淑芬推掉了邀請，“這跟我的專業太不相關了吧？！”
莊淑芬明白，不論是什么主題的采訪都屬于公司行為，“因為都會講出我的頭銜、我在哪里工作。但公司并沒有有意讓我成為形象代言人，可能剛好因為我是負責人的緣故吧，正好在這個位子上，義不容辭就是發言人和形象的代表了。”對于自己是奧美形象代言人的說法，莊淑芬表示，“在中國大陸、或者臺灣，我倒認同啦。”
奧美并沒有制度規定一定要將老板打造成明星，但無可懷疑的是，莊淑芬擁有太多值得媒體關注的經歷和內涵，如對北京奧美的開拓與創新、以及她自身對文字的鐘情，甚至她的裝束舉止都吸引著一干時尚媒體。這讓奧美公關部門總忍不住將莊淑芬推向最前臺，讓人們了解這位美麗的CEO，并了解奧美。
對內形象：傳播企業文化
在臺灣廣告界激烈的市場和行業競爭中，莊淑芬曾憑著自己的膽略、意志和洞察力打造出了臺灣的奧美品牌。轉戰北京，她希望借助環境、藝術、人文活動、文字等不同形式對外廣泛散播奧美文化。
奧美搬家之舉為初來乍到的莊淑芬提供了充分展現奧美文化的機會。在此之前，北京奧美想要搬家的愿望已經有好幾年了，實質醞釀也有兩三年，莊淑芬的到來讓搬家真正變成了現實。她說希望奧美“新家”不要像傳統的辦公室，就和奧美不要像傳統的廣告代理商一樣。
對新的辦公區的設計可謂精心策劃。例如會議區，最重要的會議室命名為“中南海”；此外還有名為“天壇”和“地壇”的訓練中心，“壇”字諧音“談”；為了表征奧美作為國際性代理商的身份，有些會議室便特意以“上院”、“下院”、“內閣”等具有國際感的名字命名；“大衛營”則是以奧美創始人大衛·奧格威的名字命名。
在整個辦公區的設計之初，莊淑芬還預留了將公用區設計為“一個不太傳統的畫廊”的概念。去年9月9日，奧美正式推出“零空間”畫廊的第一期，名為“創意99”。此后一直堅持辦下來，每一季一期，每期一個主題，專門用于展出質量上經過篩選的中國30歲以下的年輕藝術家的作品。
“因為我們這個行業跟創意、人文、藝術都很有關，所以我們希望我們的辦公室能夠有這種基因。同時也可以讓我們的客戶和合作伙伴跟我們一起來欣賞一些作品。”帶著單純的動機，奧美沒有對畫廊做任何公開宣傳，但畫廊本身則讓奧美人增加了視覺的體驗，從而獲得靈感的啟發。
去年夏天，奧美在798工廠舉辦名為“馬馬哈哈”的活動，意思是什么事都要以“馬馬哈哈”的精神，即在求好心切的努力過程中，仍保有快樂的情趣去做、做到最好，而不是馬馬乎乎就過去了。莊淑芬回憶那次活動就像當時盛夏的天氣一樣酷熱：“‘馬馬哈哈’跟工作有很大的相關，因為它是一種專業精神，我比較喜歡“”寓樂于教’的東西，我的重點是‘教’，所以我把“”寓教于樂’反過來說，就是要教導和教育員工；同時這種形式又可以有一些娛樂的東西在里面，不會讓員工覺得我在訓話，而是用一種有趣的方式來達成目的。”
形象傳播途徑：文字
在所有的傳播途徑中，文字無疑又是莊淑芬最喜愛的一種方式。“我一直向往兩個工作，一個是做廣告，一個是當記者。我把當記者放在廣告之前。”從少年時代起，莊淑芬就樂于寫許多稿子投給一個叫《國語時報》的小學生報紙。投了多少篇稿記不清了，結果還是中了一篇，年輕的父母對莊淑芬很是鼓勵。
沒當成記者的她在加入廣告行列后從來就沒停止過寫作。1991年，莊淑芬帶領一群年輕有為的臺灣奧美人推出內部刊物——中文版的《觀點》（Viewpoint），該期刊不僅在公司內部扮演著知識傳播的角色，而且在業界深具影響力。五年后集結成書《奧美觀點》，莊淑芬功不可沒。她亦把《觀點》帶到了北京。去年6月，《觀點》出版了大中華版第一期。莊淑芬希望奧美的《觀點》能像《哈佛商業評論》一樣擲地有聲：“我們希望它的每一篇文章都有自己的觀點，它的定位是一個知識產品，而不是一個內部的刊物。”
作為總編輯，莊淑芬也鞭策和帶動她的下屬為《觀點》撰稿，對此她表示：“在奧美，人、知識、創造力，這三個東西是很重要的。我們這個行業就要不斷累積、大家去分享、彼此學習；我又覺得奧美也有很多人才、經驗，如果讓大家寫下來，傳承也是很好的。就算是出書給大家看，我覺得對這個行業、對相關行業也都是有幫助的。”
在繁忙的工作之余，莊淑芬還為《中國時報》寫作專欄，每周一次、連續兩年，集納了她在職場里面的所見所聞和管理感悟、以及作為女性的獨特感受。并出版成書《奧美有情》。此外她還在1987年譯著《廣告大師——奧格威未公諸于世的選集》，1996年譯著全新版《如何做廣告》等書，為奧格威思想在華人社區的傳播立下汗馬功勞。
“我覺得出書這件事是一件最自然不過的、分享和快樂的事情。”對于外界是否會認為這是一種公司化的宣傳，她從不擔憂：“我不太在乎人家講什么，因為寫東西的動機在我。我想說，如果出書或寫東西，可以影響1個人也是蠻好的、影響10個人更好，不管是為公司、還是為知識的傳承都不為過。當然，也希望對公司有正面的積極作用。”
應該說，莊淑芬工作的很大一部分，是在不遺余力地搭建奧美文化及精神領域的架構，為奧美的基業長青用心扎根；而這些事情同時也在對外廣泛散播著奧美的文化和精神。在這種經年的努力過程中，莊淑芬的形象與奧美的品牌自然而然地融合。
推崇內外兼修女性形象
2002年，臺灣奧美要搬到一棟獨棟大樓，整棟樓十二層每一層都有廁所，有男廁及女廁，男廁的房間比女廁多，而且多很多，男廁所的光線明亮而且很舒爽，女廁的光線很陰暗而且還有一塊鐵窗。莊淑芬發現了這個問題，并立刻與承建商溝通：“奧美集團的男女比例是三比七，女廁房間要多，此外女生花在廁所的時間是比較長的，所以光線好的要改成女廁，光線差的改成男廁，如果你們不改我們就不搬。”最后，承建商改為七比三的比例，女廁也搬到了陽面的房間。
據此，你不能認為莊淑芬是女權主義，但莊淑芬卻是個有著強烈的性別角色感的人，在采訪過程中，她一再強調性別從來就不是成功的障礙，反而是機會與挑戰的優勢。她曾總結過全球7位超級企業女性成功的共同點和特色，例如都富有女性特質；亮麗優雅的迷人打扮；雖然是女性部屬，也必須以杰出績效來證明自己等等。
她提醒女性職業經理們，外在形象與內在修為同樣重要，“如果有人跟你講外表不重要，這一定是用心悱惻。”不過對于媒體對其“美麗、優雅”的一貫評價，莊淑芬卻又一連用3個“真的”來強調“我一點都不覺得我美麗”。“而優雅呢，不是光只外表而已，優雅也代表內心、行為、舉止，我力求優雅吧。”她又笑著說，“當然我也有不優雅的時候，就是我生氣的時候，比較Tough、比較有情緒。”
另一方面，莊淑芬又強調：內在要大于外在。“所有的品牌背后都有產品，但并非所有的產品都可以成為品牌。”莊淑芬仍然以做廣告的心態來描述她對于女性外在與內在的觀點，“我們通常是在幫客戶做品牌、包裝，如果產品不好的話，再怎么包裝自己都很困難，因為大家早晚都會發現你的廬山真面目。人是個有機體，很難刻意去包裝，你可以呈現最好的地方和優點，但缺點卻很難抹蓋。”所以，人沒有完美的，莊淑芬明白公司希望的是她把自己最好的地方和最大的優點呈現給外界。
在領導和管理上，莊淑芬也盡情體現著女性的“仁慈”。“仁慈”是奧美選人的標準，也是莊淑芬對待下屬的原則。對此，她有自己的一個理論：“因為人跟事是不沖突的；領導是領導人、管理是管理事；不能用管理的方式去對待人。人就是人，不是一個物品，人是有感情的，對人仁慈、關心，對事情嚴格要求，二者可以同時存在，這是一種藝術。真正關心員工、同時也能對其高標準地要求，這才是專業的管理者。而不是為了要顯得很專業、高要求，就失去人性。”
事實上，莊淑芬也并沒有讓公司失望。這從她到北京的一年后就升任奧美大中國區副董事長即可見一斑。從去年起，她又出任奧美北中國區董事長兼首席執行官，負責發展北中國區的業務及網路，進一步整合北京的六七間公司，并向沈陽、青島等地拓展北區業務。對于這么快的升遷，莊淑芬絲毫不感覺意外。她說這得益于自己“比較不會被職位所牽制”。“我一向認為是這樣，不要覺得一定要是怎么樣的職位才可以做哪些事，做的事要比你的職位要求的多。”
正是抱著這份信念，現在做了CEO的莊淑芬也依然堅持與隊員們戰斗在一起，做盡可能多的事情。盡管從業20多年，她仍對知識有很強烈的學習欲，“我覺得自己一直在成長，好像每天都有新東西，每天都覺得來不及、趕不上。那種驅動讓我要一直往前。”
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