[rzzch.cn]報道:在過去三年中,《華爾街日報》每年都會推出“商界女性50強”。今年除了全球排行榜外,還特別為亞洲女性編制了10強榜單。這10名女性分別來自印、日、中三國,我們從中選出代表性的三位:維亞康姆中國首席代表李亦非、從一個內衣郵購公司起家的日本PeachJohn Co總裁野口美佳以及向家庭婦女們推銷住房貸款的印度房屋發展融資公司董事卡娜德。
這些女性都有一個共同點:她們打破了有關女性可以勝任什么工作、不可以勝任什么工作的傳統觀念,為希望追隨她們的女性在事業發展方面開拓了新的天地。
完美女性不做花瓶 Viacom China
李亦非被認為幾乎代表了完美女性的一切。
李亦非
年齡:42歲
職位:首席代表
任職機構:維亞康姆中國(Viacom China)
地點:中國大陸
在所有關于亞洲成功女性的排行榜中,李亦非從來不是新面孔。擁有端正的容貌、出色的求學經歷、成功的事業、幸福的家庭,李亦非被認為幾乎代表了完美女性的一切。
經歷豐富的明星雇員
出生在一個北京知識分子家庭的李亦非從小就經歷豐富,她曾經想當武林高手,獲得過1977年全國青少年太極拳武術冠軍。她還參與了《火燒圓明園》、《神秘的大佛》等電影的拍攝。
念大一的時候,李亦非決定將來去聯合國工作,于是從大二開始準備自費留學。在當時大家都認為不可能的情況下,李亦非托福考了640多分,并申請到了獎學金。1985年,她告別父母,和男友,帶著2只箱子和50美元,一路嚎啕大哭著坐飛機到了美國。
在美國貝勒大學讀完國際關系專業后,她第一個申請的工作就是聯合國,并成為了全球招募40人中唯一的中國人。在聯合國,她先在裁軍署,后來又進入公共信息部擔任《聯合國呼喚亞洲》節目主播。
但是她并不甘心一直做這樣的工作,她說:“我從上司那兒看到了自己50歲的影子。”3年后,她轉入專業律師所擔任中國業務顧問,經常跑華盛頓參、眾兩院參加聽證會,甚至為“美國對華最惠國待遇”項目進行過游說,業務能力得到充分鍛煉。
她和后來成為她丈夫的汪潮涌時常與當時在紐約的譚盾、崔健等好友聚會見面,生活十分愜意。但是他們都不滿足,始終牽掛著國內。1993年,李亦非隨著丈夫一起回到國內。
1994年,李亦非身懷六甲時參加了博雅公關公司面試,此后她從經理職位開始,在對公關、對中國國內市場全無經驗的情況下開始打拼。但發展速度很快,3年時間里,她經歷了兩次升遷。當時的老板夸她說,我們找到了一個明星雇員。這段時間里,她主要為英國石油公司、英特爾、菲利普-莫里斯等知名跨國企業策劃進入市場的戰略。她為博雅公司開創了一個新的業務增長點———戰略和公共事務部,爭取到了許多大客戶,超越了所有贏利期望值。
讓中國年輕人迷上MTV
不過,李亦非最成功的還是在維亞康姆中國公司,從1994年開始在這家全球最大的傳媒娛樂集團工作之后,她使成千上萬的中國年輕人迷上了MTV.同時,她的成就也讓她在2001年成為了第一個登上《財富》雜志封面的中國女性,同年10月,她再次獲選《財富》雜志年度評選的50位國際商界女強人。
1995年回國以來,李亦非最大的感受就是國內年輕人的變化之大。很難想象60年代出生的李亦非如何揣摩80年代甚至90年代出生的新興人類的喜好,引導他們并創造最前沿的潮流文化。但是李亦非說:“MTV是一個年輕人的品牌,一定要在你的工作、你的目標、以及給你的客戶提供的產品中體現有趣,要好玩,讓他們喜歡。”
成為行業專家
與李亦非共過事的人都會對她印象深刻,同事們都說:“在她的手下工作壓力很大,因為她對工作要求精益求精,追求完美。”
作為一名成功女性,李亦非說:“完美的女人應該心與智一樣出眾,這不是要求你得有過人的IQ,但一定要做有頭腦的女人,有一顆善于反省和感悟的心。”她認為,無論從事哪行哪業,唯有成為那個行業的專家,才能讓女人走出漂亮花瓶一只的評價。
她有一個兒子和一個女兒,周末時常帶著孩子去吃麥當勞、肯德基、意大利面條和PIZZA餅,幾乎每個周末都要和家人去爬山或者觀看演出。
也曾經有人勸李亦非做全職太太,但是她說:“工作是為了快樂和充實,每一天的快樂對我很重要,這是我唯一的追求,我不會為了大目標而放棄每一天、每一分鐘的快樂。”
不怕從零開始
回顧這些年的奮斗,李亦非回憶說:“無論是事業還是生活,我從來不偷懶。你可以說我做得還不夠完美,但你不能說我沒有盡力。不去嘗試,機會是零;去努力了,就有50%成功的機會。人生就是由每一天、每一個事件、每一個危機的處理和每一個銷售的業績組成的。如果你在小事情上茍且,那么你在大事上和你的一生中,一定是一個茍且的人。”
她認為,所有自己那些超乎常規的努力,都是因為她相信別人不能替她說“NO”,“只要世界沒有說“NO”,我都可以有機會爭取。”她強調說:“人生不要害怕從零開始”。
李亦非認為,體現在她身上的最重要的是自信,她說:“這個自信是全方位的,包括對教育、見識、能力、外表等各方面的肯定,有了這些沉淀,魅力就會展現出來。我在參加高級管理層會議時,在和世界上最棒的企業家互相探討和溝通時,在為朋友們帶來快樂時,在得到丈夫的理解和欣賞時,在為同事貢獻資源和作出判斷時,我都會找到這種自信。自信是建立在對生活的積累上面的,要謙虛,不斷地積累、學習和觀察生活,從別人身上汲取你所需要的東西,哪怕是不經意的聊天,也可能帶來對你有幫助的信息,這樣才能越來越有知識和魅力。”
內衣“女王”打破商業定勢 PeachJohnCo.
野口美佳從21歲就開始創業,雖然沒上過大學,卻開創了自己的天地。
野口的雇員中有95%是女性,對于“女性之王”的封號,她一直沾沾自喜。
野口美佳
年齡:41歲
職位:總裁
任職機構:PeachJohnCo.
地點:日本
41歲的野口美佳沒讀過大學,但是卻開創了自己的天地,她出售的產品既新潮又實用。她個人的奮斗故事──一個帶著4個孩子的離異母親白手起家,開創了自己的公司———也激勵了年輕一代的日本女性。
“女人的一生是服飾盛會”
野口美佳從21歲就開始創業。她從來沒有上過大學。
她只知道一件重要的事情,就是婦女們最喜歡穿什么樣的內衣。1988年,她和前夫一起創辦了一個家庭郵購公司,取名叫做“PeachJohn”,專門出售進口的女式內衣。這家公司后來成為了日本最為成功的小企業之一,其年銷售額達到了10億日元。
但是野口美佳對男人們欣賞的女性性感內衣還是很不滿意。1994年,她開始自己設計一種有花邊和花朵裝飾的女性內衣,并將其取名為“我愛你”。這一產品一經推出,一下就取得了成功。2004年,她的銷售額達到了160億日元。
野口美佳堅持認為,女性總是希望能夠在出席任何場合時都能穿著性感魅力的內衣。她善于揣摩女性消費者的心理,設計出種類繁多、花色新穎的內衣,例如淘氣性感型的內衣、頹廢的洛麗塔風格內衣、實用的運動型內衣、具有藝術美感的古典蕾絲內衣等等,受到各個年齡層女性消費者的熱烈歡迎。
她總是在不同場合強調說:“一個女人的一生就是一個漫長的服飾盛會,而Peach John將幫助她完成這個盛會。”日本女歌手濱崎步就對這個品牌推崇有加,甚至在紐約拍攝MV的時候也向野口美佳尋求建議。
為一盞燈離婚
日本媒體評價說,野口美佳是一個“從不畏懼表達真實感受的人”。她總是大膽而坦率,屢出驚人之語。
她認為,自己的生活比任何她曾經讀過的小說或者看過的電影都更加令人激動。她結了2次婚,養育從2歲到18歲不等的4個孩子。她說自己想要成為“一臺教養孩子的機器”,而她在這個過程中不斷做實驗并且尋找樂趣。
談起自己的感情生活,野口美佳認為,不可能從一個男人那里得到所有的東西。她說自己把男人分成了不同的功能:一些人用來談話,一些人可以和他吃飯或者喝酒,然后和一個男人一起生活。
她建議女性:“沒必要愛一個男人的一切。一個優良品質就足以使他具有吸引力了,我只要喜歡他的那一部分就好了,甚至不會留意到其他部分。”
她說自己的婚姻失敗只是由于家中的照明設置問題。
野口美佳喜歡落地燈,但是她的丈夫想要吸頂燈,他們為此離了婚。野口美佳說:“對我來說好像婚姻的成功就是要依靠好的設計似的。我猜我們當時根本沒有看到燈光。”
痛恨擠車上班
她毫不掩飾自己對生活寬裕的喜愛:“成功意味著我用不著忍受所有的事情,我痛恨艱苦的生活。”
當她開始工作的時候,她并不太欣賞乘坐擁擠的火車往返于家和大城市之間的主意。她想象了一下那種生活,然后認為,只有一種方式才可以確保自己既能夠好好睡覺,又能夠賺錢,那就是:成為總裁。
今天,已經做了將近20年總裁的野口美佳仍然覺得擠車上班是件痛苦的事情,她談起自己的雇員時說:“我可憐的雇員們還是不得不忍受擠車之苦,我非常感激他們。噢,天哪,我應該盡可能快地給他們發工資。
她說自己只有在商業世界里才是個可靠的人,做生意的時候她從來不取消約會,但是私底下卻經常放人鴿子。
“那是我最大的缺點”,她笑著說,“不過很可能我不打算在這方面有什么長進了。”
善于塑造才能
野口美佳很愛強調自己的母性特質,她說:“首先,而且是最重要的,我是一名母親。
我可以像每個人的媽媽一樣,而不僅僅是我的4個孩子。我同時也可以是我雇員的媽媽、我朋友的媽媽。他們都依靠我,但是我并沒有感到任何負擔和壓力。我熱愛關心他們,送他們禮物和任何他們需要的東西,那是我存在的原因。”
她說自己非常擅長一件事情:塑造才能。她總是能夠到處發現具有才能的人,然后雇用他們。一旦她這么做了之后,她說:“我愛他們,我擁抱他們,我給他們買東西讓他們開心,我試著了解他們的想法,并且幫助他們實現他們的夢想。我創造了一種理想的工作環境,讓他們愛來辦公室上班。”
她總結說:“這就是我作為總裁的作用,幫助他們,然后他們就能幫助我。這是百分之百的平等付出。”
“女性之王”
野口美佳有300名雇員,其中95%是女性,她為此被稱為“女性之王”。她對此十分滿意,還有點沾沾自喜。她認為,女性不需要數據或者行動指南來判斷對錯。“我們只需要互相看一眼,然后大叫:‘啊!我明白了!’然后我們就能做好事情了。”
她對男人們經常必需寫下一些內容來支持他們的觀點表示輕蔑:“我們才不需要關鍵詞什么的呢。我有時間那樣做嗎?不!”
她的公司結構是非正統的,為了避免階層帶來的壓力,野口美佳不是按照工作類型把員工進行分類,而是按照花的名字。例如,公共關系部門的負責人,就被列入桃子花類,而野口美佳本人則屬于菊花類。與傳統日本企業不同的是,野口美佳還鼓勵所有的人在開會的時候大膽暢所欲言。
她說:“在日本,商業規則都是由男人們制定的。我并沒有強迫自己融入那個體系,我想要創造一種不同的環境,這樣我才能與所有的男人們競爭。
談到公司的產品,野口美佳說:“美麗的內衣并不是為了取悅男人,而是為了女性的享受、并且感受穿著它們。”
關于女性的吸引力,男人和女人都有不同的看法。野口美佳說:“要懂得這一點,所以你需要做的就是買幾本男性雜志和幾本女性雜志,看看里面的照片有什么不同。那些奇怪的姿勢到底是為了什么啊?”
夢想教人致富
不過野口美佳倒并不認為女性是完美的,她承認說,多數女性的毛病是她們痛恨改變,甚至是微小的變化也不能忍受。她強調自己不是那種女人:“我恰恰是相反的一種,我隨時隨地在尋找新的想法。”這也在她的企業里引起了一些摩擦。例如,當她提出某些新的商業想法時,男人們總是很激動地說:“我會盡力!”但是她的女性雇員則常常轉動眼珠,然后提出一些理由說不改變的話會更好。她再次強調說:“我不是那樣!”
她還覺得,MBA學位被過高估計了。“他們對支薪的工人來說是不錯的,但是對企業主來說未必。”野口美佳本人關于商業的一切都是在創業和經營過程中自己學會的,因此她認為,假如想要成為一個成功的企業家,根本沒必要去大學里混個學歷。
她說:“我知道如何賺錢,并且想要向其他人顯示如何做到這點。”
現在,野口美佳在對企業家極具挑戰性的日本取得了成功,她的公司已發展成為擁有19家連鎖店的全國性的時尚連鎖店。
既賺到了錢,又為日益受到重視的婦女創造出了美妙的內衣、并且讓她們感到快樂,野口美佳認為自己的使命已經完成了。她要求她的孩子們也必需用其他形式回饋給社會,因此她的孩子們正在努力學習,以尋找一種最好的方式來做到這一點。她說自己現在的夢想就是去那些經濟還沒有那么發達的國家教人們致富。這很快就有可能實現,不久前,她剛剛與日本第一大女式內衣生產商Wacoal Corp.簽署了合作協議,很快她的業務將擴展至亞洲其他國家。
地產女杰志在全球資本 HousingDevelopmentFinanceCorp.
在印度農村,還有很多人住在這樣的破舊老房里,卡娜德看準機會進入了農村市場。
雷奴·卡娜德
雷奴·卡娜德
年齡:54歲
職位:董事
任職機構:印度住房開發金融公司
地點:印度
1978年,雷奴·卡娜德作為一名助理進入印度住房開發金融公司工作,那時候,她是這個1977年剛剛成立的新公司招收的第一批職員,她的職責是向印度的家庭主婦們推銷住房貸款。26年后,卡娜德成為了這家印度目前最大住房金融公司的第三號人物,并已經掌管了這家公司的核心業務。
穿著紗麗推銷貸款
剛進入公司時,年輕的卡娜德工作時總是身著印度的傳統服裝紗麗。她表示,讓客戶感到親切很重要,特別是當HDFC的業務剛剛起步的時候。那時審核貸款需要在貸款申請人的家中進行長談。
她回憶起30年的情形說,“人們過去只有在退休之后、終于攢夠了錢的時候才買房子。““那時根本沒有信貸評分系統,因此評估申請人及其家庭的信用狀況就顯得非常重要。”她說。“我們總是詢問申請方家中的女性成員以了解他們的家庭背景,以及還貸方面是否曾出現什么問題。”
但是在今天的印度,25-35歲的有工作的年輕人都很容易地能成為房屋購買者。這一切都是因為印度住房貸款制度數十年來的完善和發展。
印度的許多銀行在十年前根本不重視按揭業務,而如今它們轉變了觀念,因此市場競爭十分激烈。盡管如此,HDFC的貸款業務量依然大幅攀升。這家公司已通過住房貸款幫助250多萬戶家庭購買了房屋,貸款總額約為280億美元。
抓住農村和城鎮市場
每年經濟增長7%的印度需要新建很多房產,目前商用房地產和住房的市場價值在500億美元左右,每年的增長速度約為25%,租金收益率超過12%。過去2年半的時間里,印度的土地價格上升了30%到100%,房地產股票價格飆升了2000%.而HDFC去年便啟動了作為印度七大私人股權投資基金之一的HDFC房產基金,已經吸收了10億美元的資金。
不過,印度的房地產雖然興盛,但是大城市以外的地區,房產金融市場發展程度還十分有限。卡娜德看到了這當中存在的機會,2004年,她設立了一個單獨的貸款分銷企業,即印度私人家庭貸款公司,來向較小的城鎮和農村地區推銷家庭貸款產品。她聳聳肩說:“分銷渠道是現在的關鍵所在了。我們做生意的方式已經徹底改變了。”
不過她也面臨挑戰,住房開發金融公司幾年前就開始從一個壟斷型企業向市場導向企業轉變,而在這一過程中,印度房產金融市場上的利率戰和價格戰也愈演愈烈。她說:“我們非常快地適應著改變的商業環境。”
放眼全球資本
印度的房地產正在吸引更多的投資者,其中很多是海外投資者。據美林公司預測,印度房地產市場將從2005年的120億美元增長到2015年的900億美元。高盛公司亞洲房地產投資主管邁克爾·史密斯說:印度是亞洲最令人興奮的房地產市場,是亞洲正在上升的幾個主要市場之一。
今年11月15日,印度住房開發金融公司宣布在倫敦設立分部。倫敦分部主要是為打算在印度購置住房的英國人或者在歐洲的印度人提供住房貸款或代理購買服務。
卡娜德表示:“我們在英國的業務設置得正是時候,現在印度的房地產正在高漲。”
她還雄心勃勃地表示,希望印度住房開發金融公司能夠盡快啟動國際房地產基金,收集全球的資金來投資印度的房地產。
然而許多人也為印度房地產過熱而擔憂。繼調高銀行房地產貸款的風險權重后,印度央行又上調利率,敦促各銀行防范風險較大的借款人和資產質量的下滑。
卡娜德雖然也預計印度某些地區的房價泡沫很快會破滅,不過她表示,憑借HDFC豐富的經驗和對客戶的了解,她的公司已經作好了應對任何逆境的準備。她認為,目前印度國內住房貸款風險的增長并不會給住房開發金融公司帶來影響。她說:“我們對于批準貸款非常謹慎。我們的信用檢查非常徹底。”
協調事業和家庭
卡娜德被認為是印度最成功的事業女性之一,除了參與印度住房開發金融公司的管理,她還在好幾個印度國內和國際性機構中擔任重要職務,并與諸如世界銀行、亞洲開發銀行和英聯邦開發公司等保持著密切的互動。她還時常與印度政府有關部門和國家住房銀行等就金融、房產政策進行對話,發揮著不小的影響力。
她年輕時在孟買大學學習犯罪學,并取得法學學士學位。之后又在德里經濟學院取得經濟學碩士學位。
卡娜德認為,印度缺少女性高管和高官最主要的原因就是沒有足夠的符合條件的女性來承擔責任。談起職業和家庭的沖突,她說:“女性本來已經有雙重職業了:她們的家和孩子,因此經常不愿意承擔更多責任。”這可能也是卡娜德并沒有可以炫耀的MBA學位或者金融方面學位的原因。
不過卡娜德把自己的工作和家庭協調得很好,她和丈夫數十年來一直十分恩愛,并且是一名有2個孩子的驕傲母親。她的丈夫巴拉特最初是一名記者,現在是在新德里的政策研究中心做教授,是一名戰略專家。為了丈夫的工作,她把家安在了新德里,所以她也無法每天去設置在孟買的住房開發金融公司總部上班。不過這并沒有對她的工作構成太大妨礙。現在她有大量的時間都花在與各個地區支行經理進行電話會議上,討論如何實現目標、存在哪些問題。
■第三只眼
亞洲女性起舞消費時代
從香港到東京,從上海到德里,一張張溫柔的、堅毅的或者美麗的女性面孔越來越頻繁地出現在傳統上男性占主導地位的場合,構成了亞洲商界、政界的一道獨特風景線。在她們的背后,越來越多的亞洲女性正在以其經濟上的獨立、觀念上的革新和消費地位的變化改變著世界對她們的傳統定義。
亞洲女性發展更勝西方
以亞洲婦女對內衣的看法為例。盡管東京、香港、首爾都號稱是世界時尚之都,但也只是在過去幾十年里,日本婦女才開始把內衣添加到她們的購物單上。
日本也許是最早接受西方內衣的國家。大約70年前,日本婦女開始穿西方式的內衣。在那之前,日本婦女一般把自己包裹在一層又一層的和服里。
今天,貼身內衣已經被認為是所有女性衣物中最為精巧別致的。那些喜歡花錢購置衣服和皮包的亞洲婦女也開始對內衣給予同樣程度的重視。而許多女性開設的小型企業留意到了這些細微但是又前景廣闊的商業機會。41歲的日本婦女野口美佳開設的Peach John公司所取得的成功正是典型之一。
也許內衣觀念的變遷是亞洲女性地位提高的證據之一,不過亞洲女性的成功并不僅僅于此。在亞洲,越來越多女性的面孔出現在傳統上男性占據統治地位的場合,同時也在西方女性的獨立自主形象面前不遑多讓。
在馬來西亞,雖然在2001年才通過反歧視法案,男女平等在當地是新事物,但當地多家著名企業已委命女性任高職,當中包括馬來西亞中央銀行行長,以及豐隆銀行行政總裁等。
《華爾街日報》2006年評選的“商界女性50強”中,有3名中國女性入榜,她們分別為雅芳公司董事長兼首席執行長鐘彬嫻、聯想集團高級副總裁兼財務總監馬雪征、摩根士丹利中國區首席執行長孫瑋。
不必模仿男性管理方式
有人說現代名利場中,女性的力量又回來了,這種力量不是年輕和美麗,而是更偉大的東西———聰明加智慧。那么,為什么亞洲女性取得的成功如此顯著呢?
亞洲女性的地位近半個世紀以來,提高不少。獨立的經濟收入也提高了她們的消費能力。2003年的一項調查顯示,女性的社會地位、消費能力和就業機會是緊密相連的。以亞洲而言,日本、韓國、中國(包括臺灣及香港)的女性,就業人數相當高,男女就業比例為100比87.不過,可能香港浸會大學管理學系教授范詩琦在接受新加坡《聯合早報》時的觀點才是真正一語中的:在西方國家,女商家總要模仿男性的管理方式,但在亞洲,她們可以以女性方法行事。
女性消費塑造未來市場
奧美公司的一項研究發現,亞洲母親接受她們必須扮演的角色和現實,但并非全然滿足;她們甘心情愿地犧牲自己,但沒有一個人內心不盼望著付出的努力有朝一日能夠有所回報;在平靜的外表下,女性的許多潛在的情緒正在內心醞釀和沸騰著。這些情緒在過去總是習慣性的被壓抑,但在消費時代,女性的潛在渴望在一定程度上以消費的方式表現了出來。
由于發展步調的加速,亞洲經濟的成長和社會轉型,從前幾乎不曾有過的女性消費的消費行為和習慣開始慢慢形成。而了解了各國的發展歷史,可以更具體地了解女性消費群體的轉變。例如,日本50年代的經濟、政治和文化塑建,造就了60年代日本女性的堅韌與富有彈性的個性,而90年代的科技革新,促使韓國女性成為全球最熱衷網上購物和使用手機的消費群。
亞洲就業女性的收入提高,不但刺激了消費市場,同時也促使了新的消費模式,比如逛街這種行為和消費連帶直接的關系。還有,職業女性因為繁忙,時間變得很重要,當她們購買日常用品的時候,會要求快速和便捷,在這種需求下,巨型市場在亞洲涌現,以滿足這類女性的需求。
有關統計顯示,目前在亞太區域主要市場的女性消費人數超過13億,而估計到了2014年,人數將高達15億。
現代亞洲女性越來越寵愛自己,除了花費在餐飲、旅游、美容等領域,她們也擁有自己的汽車、計算機和音響器材。對于亞洲的女性來說,光彩奪目的人生剛剛開始。
職場貼士:【溝通漏斗】一個人通常只能說出心中所想的80%,但對方聽到的最多只能是60%,聽懂的卻只有40%,結果執行時,只有20%了。你心中的想法也許很完美,但下屬執行起來卻差之千里,這是由"溝通的漏斗"造成的,因此你必須采取適當的方法,去克服這一"漏斗"現象。