生意場上處處是機遇，世間最怕“認真”二字。在所有的職業道德中，認真是最重要的一種。愛崗敬業的人都是一些認真負責的人，認真負責的人也是最敬業愛崗的人。認真是一種敬業的表現。一個人是否有作為不在于他做什么，而在于他是否盡心盡力地、認真地把自己的事做好，人們常說的“干一行、愛一行、精一行”就在于此。筆者在近段的咨詢、培訓、講座中，不斷感受到“認真”給你的事業、工作、乃至人生帶來的巨大變化。請看下面的案例分享:
世界上的石油大亨洛克菲勒，就是一個對工作十分認真敬業的人。他的老搭檔克拉克曾這樣說過：“他有條不紊認真到了極點，如果有一分錢該歸我們，他要拿來；如果少給客戶一分錢，他也要客戶拿走。”
洛克菲勒對數字有著極強的敏感性，他時常在算賬，以免“錢從指縫中悄悄溜走”。他曾給西部一個煉油廠的經理寫過一封信，嚴厲質問“為什么你們提煉一加侖油要花1分8厘2毫，而另一個煉油廠卻只需9厘”，“上一個月你廠報告有1 119個塞子，本月初送給你廠10 000個。本月你廠報告用去9 537個，卻報告現在只有1 012個，其他570個哪里去了”。據說這樣的信洛克菲勒寫過上千封。他就是從這樣的書面數字—精確到毫、厘、個—中分析出公司的生產經營情況和弊端所在，認真有效地經營著他的石油帝國。
洛克菲勒的這種嚴謹認真的工作作風是在年輕時養成的。他16歲時初涉商海，在一家商行當簿記員。他說：“我從16歲參加工作后就記收入支出賬，記了一輩子賬。記賬是一種能讓自己知道怎樣用錢的惟一方法，也是一種能事先計劃怎樣用錢的最有效的途徑。如果不這樣做，錢就會從你的指縫中溜走。”
由此我們可以看出，認真是干大事業的必備素質，這種超乎尋常的敬業精神是成功的可靠保障。那么，請看各行各業的認真榜樣吧，希望我們可以得到借鑒。
賣米這件事認真的話——請看王永慶，一個做大米生意的后生，居然能把事情做到極致，不單單是賣那幾桶大米，而是認認真真地做起了百姓的“米桶”，看人家多少口人，一天多少米，米桶多大，多長時間要買米，到時間就送米上門，吃飯這一項就沒有什么可操心的了，誰不會買他的帳呢？
洗廁所這件事認真的話——據報道，日本賓館領班培訓中國員工時，給大家做了一個親身示范：他把賓館衛生間的抽水馬桶洗干凈后，從中舀了一±水喝掉，然后說:"就按這個標準清洗！" 可以說，日本的廁所，可以用一塵不染來形容。此外，大商店和地鐵站里電動滾梯的扶手，也都擦得干干凈凈，你可以放心地觸摸。列車的玻璃、扶手和座位，也都是整整齊齊、干干凈凈，沒有一點破損的。這種精神放大到產品技術層面，如索尼的電腦產品，尼康的影像產品，索尼愛立信的通訊產品，豐田、本田的交通產品等，每一樣世界級的品牌，都是日本人"認真"的產物。
修路這件事認真的話——迪斯尼樂園在建園之初沒有路，留出大片的空地種草，任游人去踩踏。當草坪被踩出一條條路之后，再根據這個路線去設計規劃最終游樂園的路線。我一直講——迪斯尼就聰明在沒有主觀“規劃”游人的需要，見了實際情況再說，顧客是上帝，踩出來的路才是真理！
做手術這件事認真的話——不久前，以哈佛醫學院麻省總院心胸外科專家斯坦利教授領銜的手術小組赴華（上海）進行手術示范交流，在上海不少外科醫生已操作得相當嫻熟、技術難度并不屬頂尖級的心臟搭橋手術及心臟瓣膜手術中，他們讓觀摩的中國醫生以“深受震動”這樣的詞句來表達自身的感受。最直接的震動首先來自“老外”們對手術規范近乎刻板的嚴格執行。手術前，洋醫生們會準備一份包括麻醉流程、手術流程、重癥監護流程等詳盡、規范、科學合理的“流程圖”，流程一旦確定，所有相關人員都必須嚴格執行，將操作的每一個環節變成自己的“習慣”，絕不容許因為個人的固有習慣增添任何多余的環節或刪減步驟。哈佛專家規定，為手術所準備的所有藥物、器械，都必須在術前按嚴格的規范擺放在固定位置，絕對保證“手到擒來”——正是這種在術前、術中、術后對流程規范近乎“零缺陷”的“僵化”執行保證了幾盡完美的手術結果。
拍電視劇這件事認真的話——看看美劇就曉得了，美劇之所以不是日播，而是周播，有時候還會中途停播，原因是他們在觀望，看市場反應，看觀眾的“民意”，劇本隨時會調整，結局會有很多，最終哪個成為播出版本，完全看觀眾需求，不違民意，很認真地聽觀眾意見從事電視事業——于是有眾多美劇迷熱衷追隨，怕也是一個重要因素吧。
當老板這件事認真的話——世界著名的ceo韋爾奇，其在管理學基礎理論上并無震耳發匱的東西，但是他在ge公司20年的管理實踐中身體力行的、為人們津津樂道的一些管理細節和認真精神卻令人敬佩。包括手寫“便條”并親自封好后給基層經理人甚至普通員工，包括能叫出1000多位通用電氣管理人員的名字，還包括親自接見所有申請擔任通用電氣500個高級職位的人等。在世界最令人欽佩的公司中，很少有哪家公司的老板能做到這樣。
事實上，各行各業都需要認真的人，因為認真精神是培養敬業精神的土壤。譚小芳老師（預定譚老師《職業心態與敬業態度》培訓課程，請聯系13733187876）認為，如果我們在工作中沒有認真精神，我們的生活就會變得毫無意義。所以，不管我們從事什么樣的工作，平凡的也好，令人羨慕的也好，都應該認真負責，以求不斷地進步。
最后，重點出這一點，希望大家認真總結：認真、敬業的態度表面上看起來有益于公司、有益于老板，但最終受益的卻是我們自己。
職場貼士：透露力有未逮之處。舉例說，由于家累，你無法同意下午五點以后留下來加班，你沒有必要主動自暴其短。這條策略當然也有例外，如果雇主明言員工必須同意偶爾留下來加班，而且這是該職位的先決條件，你就一定得實話實說。請記住：某些狀況臨場會有變化，要自行斟酌；萬一到時候公司對你提出某種特殊要求，說不定你的狀況已有改變。
