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    1.一天，在給一男客戶辦理完取款業(yè)務(wù)后，我交待說：請您把卡收好。再看，發(fā)現(xiàn)客戶手包拉鏈沒拉好，又交待說：請您把拉鏈拉好。客戶立即低頭查看，周圍同事笑成一片。

    2.一次一個客戶不會用取款機(jī)，咨詢員教他使用，咨詢員把卡放到取款機(jī)里后，對客戶說，您在這兒輸密碼……哪知客戶低下頭，對著電腦屏幕輕聲說了他的6位取款密碼。客戶把“輸密碼”聽成了“說密碼”……

    3.一哥們兒，做會計業(yè)務(wù)總是不平賬，耽誤同事下班時間。一日同事基本搞定，但其美元還未平，這哥們兒不慌不忙大唱：“哪里有不平哪有我，哪里有不平哪有我……”

    4.有一次，剛剛接完小女兒的電話，電話又響。前面都正常，不知怎么我突然說：“你要乖一點哦！”電話那邊沉默……

    5.剛開始免填憑條時，一客戶來辦理存款業(yè)務(wù)，當(dāng)業(yè)務(wù)辦完后，我用雙手把憑條遞出，恭恭敬敬地說：“請在下面的橫杠上寫下您的取款密碼(應(yīng)該是名字)。”客戶馬上一臉警惕。

    6.一日時逢中午飯點，一同事惦記著中午只有米飯，但想吃面條。客戶來辦理取款業(yè)務(wù)，臨走時，該同事十分體貼地說：“請拿好您的面條，歡迎下次再來(應(yīng)該是請拿好您的現(xiàn)金)。”

    7.“請您到填單臺填寫一下××單”被講成：“請您到天文臺填寫一下”、“請您到吧臺填寫一下”。

    8.做久了儲蓄，突然出來做大堂經(jīng)理，在網(wǎng)上銀行替客戶購買基金時，指著小鍵盤，想讓客戶輸入密碼，卻冒出一句：“請在這里簽名。”

    9.一客戶在取款機(jī)取款，操作不當(dāng)被吞卡了。客戶異常著急，立即到窗口滿臉通紅地問：“同志，我的卡把機(jī)器吞了！怎么辦？”窗口的哥們兒聽后不僅沒笑，反而異常鎮(zhèn)靜地對客戶說：“我說怎么今天早上清機(jī)的時候發(fā)現(xiàn)少了一臺機(jī)器呢，原來是被你的卡吞了！”全體同事暴笑，客戶也笑得前仰后合。

    10.有一次，一個客戶輸密碼輸了N遍，最后終于對了，我同事是位大姐，就對客戶說：“密碼可不能忘，忘了就麻煩了，今天晚上回家別看電視，把它背熟了。”

    11.有一次接手機(jī)，是我哥打來的，習(xí)慣性地說了句：“您好，×行。”哥先是一愣，然后回答道：“你好，我是×行他哥。”

    12.原來在前臺辦業(yè)務(wù)時，請客戶在金額邊上補上“小寫”；將單子收回時，發(fā)現(xiàn)客戶并沒有寫上小寫金額，剛想追問，發(fā)現(xiàn)她在簽名處補加上了“小姐”兩字，變成“蘇××小姐”……

    13.我行傳播很廣的一個笑話。經(jīng)辦員：“您好，請問您辦什么業(yè)務(wù)？”客戶：“哦，我存一個死期(整存整取)！”經(jīng)辦員：“那請問您死多久？”客戶：“嗯，死一年！”

    14.我行ATM機(jī)在客戶輸入支取金額前屏幕會有一段提示，大意是：本機(jī)可為您提供100元和50元票面人民幣現(xiàn)鈔，請您輸入金額后按確認(rèn)即可。有天來一客戶，在柜臺要求用卡取現(xiàn)2000元，柜員提示說也可到門外窗口的ATM機(jī)取，客戶堅決搖頭：“不行！你們的機(jī)子太落后，每次只能取100元，我上次取1500元，取了15次……”

    15.有一次俺坐柜，免填單，一位MM取現(xiàn)金100元，憑條打好后我讓她簽名，拿進(jìn)后一看，簽名居然是“一佰元”！

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