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    [rzzch.cn]報道：有的人無論在什么單位工作，只要遇到不順心的事情，就習慣性地向別人倒苦水，總是希望別人能幫忙，替他化解困難。結果可想而知，同事們只會疏遠他。職場中有另一類人，他們獨立自強，再大的困難也不會想到逃避，而是琢磨著怎樣解決，這樣的人，即使他不向人求助，卻總能引來周圍人的援手。

    這并不難理解。前者心存“受害者意識”，希望得到別人的同情，這反而引起了他人的反感；而后者則持有積極向上、獨立自強的信念，博得了人們的尊重，于是主動伸出了援手。

    這種受害意識是正常的心理過程，因為每個人都是從小就無條件地受到父母的積極關注，心理的發展過程經歷了從“完全的自我意識”到逐漸學會區別自己與他人、學會體會他人的心情與思想、到站在他人的立場上思考問題的過程。一個生理成熟的個體如果總是希望他人無條件地去關注或

    幫助他，那是心理不成熟的表現。誠然，每一個成年人都不由自主地渴望獲得與年幼時相似的無條件關注，但成人的世界需要更加理性的思維邏輯和行事規則，盡管內心深藏著期望，行動上還是需要自我約束，這樣才符合社會規則。所以，這位“受害意識”深重者沒有得到她期望的幫助，也就很好理解了。

    而獨立自強的人，恰恰是努力讓自己的行為符合成年人行事規范的人。他們所承載的負擔，周圍人能感同身受；而他們為承擔自己應該承擔的負荷所做出的努力，周圍人也能感同身受，故而容易引起彼此的共鳴，贏得尊重。

  【rzzch.cn編者按】職場28招:對你刮目相看！  身在職場你有“勝招”嗎？

    以心理咨詢中認知療法的思想來看，一個人當把任務責無旁貸地承擔下來時，這種積極的認知方式，就已經決定了他的處事方式會更傾向于理性，因為他沒有把這項任務看作是負擔，他首選的解決問題的方案也不會是推卸責任。于是，我們經常看到越是自信的人，困難的任務反而越能激發他的斗志與能量。

    習慣求助的人，如果勇敢地承擔起責任，很快就會發現，那個令人不堪的包袱，并不像想像的那么重。

    在同事相處互動中，難免會產生不同意見、觀念或利害沖突等情事而爭辯或吵架。不過要懂得心平氣和、理直氣柔的道理，且能自己適時退讓一步，以消彌無意的紛爭，確保互動關系不會遭到破壞。因為口舌爭辯是沒有勝利者的，即使你能說得對方啞口無言，對方也會因自尊心受損而懷恨在心，即使贏了也是輸。

    (4)禁用三C用語

    所謂三C用語是指批評(Crticizing)、責難(Condeming)及抱怨(Complaining)等。當你日常與同事交談或公事洽商討論中，如使用批評必易傷害對方的榮譽心與重要感，而產生不快或怨恨心理，他遲早會以牙還牙為快。至于貿然給人責難，勢難獲致對方的認同或接受，而常常形成反唇相譏、不歡而散的結局。再者，向人抱怨更是令人生厭，且是最不受歡迎的行為。與其怨天尤人還不如自立自強、發憤圖強，以換取別人的肯定與重視。因此你應切記與人尤其是同事相處，必須避免使用三C用語，以免因此破壞了彼此良好的人際關系。

    (5)保持謙虛謹慎

    職業人要有適當的放低自己和海納百川的寬廣胸懷，要學會和善于“示弱”。做到這一點就需要我們調整心態，不自吹自擂，回避公眾的恭維，對待同事要克服和改掉狂妄自大，自恃甚高，一意孤行的毛病，不斷自我反省，自我修煉，自我檢討。正如吉姆?柯林斯在《從優秀到卓越》一書中所說：“第五級經理人(卓越的經理人)朝窗外看，把成功歸于自身以外的因素；當業績不佳時，他們看著鏡子，責備自己，承擔責任。”只有具備這樣高尚的品質，才會衍生許多有利于企業發展的舉措，也才能提升自己的職業魅力和職業影響力。

    在平時工作中與同事相處，要相互欣賞、相互理解、相互信任，而不能相互瞧不起，相互不賣賬，相互抬杠子，甚至對方反對的我就擁護，對方擁護的我就反對，這些都不是職業人的職業表現。古人說“心滿為患”，同樣，有的人取得了一點小小的成績，就已經把自己心中的門反鎖上了，他無法走出自以為是和孤芳自賞的小天地，別人也無法打開這扇門。因此，打開心門，以謙虛謹慎的、開放的心態對待所共事的人，將有助于自我的成長，也將會促進業績的提高。

    (6)不與同事爭功

    做好、做成一件事情一定是一個組織協同作用的結果，不是靠單個人、單個部門的一次設計、創意就能簡單地達到。而“與同級爭功”最明顯的表現就是在需要推動一件事情，需要大家協同作戰的時候，組織與組織之間、部門與部門之間相互不買帳。卓越的人不會斤斤計較個人得失和爭功諉過，具有諒人之短、補人之過、助人為樂、見功就讓的高尚風格，善用一種對待同事開放、包容、接納和關懷的管理方式與同級相處，懂得組織的成功、事業的發展和目標的達成不是哪一個人的功勞，而是團隊的智慧、力量和努力，是集體智慧和協同作戰的結晶。

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