分類: 職場生存 職場詞典 編輯 : 職場知識 發(fā)布 : 06-05

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　　微微是航空學(xué)校一名二年級學(xué)生，第一眼看到她，并沒有讓人驚艷的美麗，但是與她聊天就能開心無比，一種暖意融入心中。怪不得她能成為一名合格的空姐。讓她說說當(dāng)初面試成功的心得，她直言“當(dāng)初我們那一組面試人中，我并不是最漂亮的。

　　可老師考完后對我說，是我笑容里的真誠打動了考官。真的，微笑很重要的。微笑是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氣氛。

　　順著微微的娓娓道來，我們了解了，她把微笑看作發(fā)自內(nèi)心的愛，比作人際交往的潤滑劑。由此展現(xiàn)的微笑最自然大方，最真情友善。她說，在面試中，保持微笑，就會增加成功的把握。

　　總結(jié)自己的微笑“經(jīng)驗”，微微認(rèn)為有四大優(yōu)點：

　　（1）表現(xiàn)心情良好。面露平和歡愉的微笑，說明心理愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產(chǎn)生吸引別人的魅力。

　　（2）充滿自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被人接受。

　　（3）表現(xiàn)真誠友善。微笑反映自己的心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然輕松，不知不覺地縮短了心理距離。

　　（4）表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。主考官會認(rèn)為你在工作崗位上保持微笑說明你熱愛本職工作，恪盡職守。微笑能夠創(chuàng)造和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對象備感愉快和溫馨。

　　總之，真正的微笑是發(fā)自內(nèi)心的，表里如一的。笑容是所有身體的語言中最直接的一種，應(yīng)好好利用。空姐最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一就是：“將你完美的微笑留給乘飛機的每一位旅客。”

職場貼士：老板在職場中總是希望能夠扮演老大角色、掌控公司狀況以及員工進(jìn)行任務(wù)的進(jìn)度，因此隨時報告進(jìn)度，讓老板充分掌握狀況，不要制造“驚喜”的感覺，那么在職場中來自上層的責(zé)罵與不愉快，相信也將大為減少。

 

  

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