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     近日，由一汽豐田汽車銷售有限公司和豐田汽車（中國）投資有限公司主辦的“T-TEP豐田汽車服務網點人才招聘會（TOYOTA-DAY）”在全國舉行。

    “Toyota-Day” 和T-TEP項目學校合作是一汽豐田特色的服務技術培訓體制，得到了國家教育部的大力支持。每年T-TEP學校學生畢業(yè)的時候，一汽豐田都組織旗下經銷商參加豐田汽車服務網點人才招聘會，即“TOYOTA-DAY”活動，目的是促進一汽豐田旗下汽車經銷商與T-TEP學校的人才合作，吸納更多專業(yè)學子加盟，加強經銷商網絡服務團隊的專業(yè)基礎。

    眾所周知，職業(yè)教育是我國教育事業(yè)中的一大薄弱環(huán)節(jié)，汽車職業(yè)教育更是如此。由于汽車教具昂貴，很多學校缺少資金支持，教學設備落后，很大程度上限制了學生能力的提高，導致教學質量偏低。而T-TEP學校在一汽豐田汽車銷售有限公司和豐田汽車（中國）投資有限公司的大力支持下，擁有了非常先進的教學設備，包括市場上最新的車型，一舉達到了國內汽車職業(yè)教育中最高水準的教學條件，使學生能夠學到先進而實用的技術。

    更重要的是，大多數(shù)T-TEP學校還成立了豐田班，挑選優(yōu)秀的學生進行培養(yǎng)，很多豐田班甚至做到了每四人擁有一臺一汽豐田商品車的優(yōu)良配備，使學生不僅動手能力更強，而且非常熟悉一汽豐田的車型。豐田班學生重要的學習教材之一是一汽豐田所用的TEAM21一級培訓教材。畢業(yè)的時候，豐田班的學生除了參加常規(guī)的書面考試，還要按照一汽豐田的維修作業(yè)標準進行嚴格的實車實操考試。如果豐田班的學生進入一汽豐田經銷店工作，那么只需半年時間就可以拿到TEAM21一級證書，不需要再參加一汽豐田的TEAM21一級考試。因此這些學生進入一汽豐田經銷店后，能夠很快適應高水準的工作要求。現(xiàn)在，T-TEP學校的豐田班已經成為眾多學生追逐的目標。

    T-TEP學校和豐田班在提高自身教學質量的同時，為一汽豐田提供了非常理想的人才力量。與普通學校汽車維修專業(yè)的學生相比，T-TEP學校的學生直接結合一汽豐田汽車銷售有限公司提供的具體車型和經銷店的具體服務流程進行學習，甚至學習對工作著裝、工作流程、工具使用、5S（整理、整頓、清潔、清掃、自律）貫徹等內容。這樣，T-TEP學校的學生能夠結合廠商和經銷店的實際工作要求，培養(yǎng)起良好的職業(yè)素養(yǎng)，具備很好的發(fā)展基礎與潛力。

    近年來，我國汽車行業(yè)發(fā)展迅速，汽車經銷店的數(shù)量也在快速膨脹，但是由于汽車職業(yè)教育落后，專業(yè)汽車人才缺乏已成為制約汽車行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。大多數(shù)汽車經銷店在招聘服務人員時，往往從社會上招聘服務于其他車型的技術人員，提供短期培訓之后就讓其匆匆上崗，因此，很多服務人員對自己經銷店的業(yè)務接觸時間不長，對自己服務的車型不夠熟悉，而其服務理念更會受到先前職業(yè)經驗的影響。

    由此可見，與其他汽車廠商相比，一汽豐田已然將服務人員的職業(yè)培養(yǎng)提前推進。T-TEP學校從教材、教具，到教育方式、甚至工作方式、工作理念都與一汽豐田保持一致。通過T-TEP學校，一汽豐田將注重品質和規(guī)范化操作的思想融入到了廣大學生的思想意識中，也將維修服務的專業(yè)性和汽車價值維護的要求推進到了維修人員的早期職業(yè)教育中。與一汽豐田從普通汽車職業(yè)學校招聘的學生相比，T-TEP學校的學生無疑對一汽豐田更為熟悉，也更專業(yè)，從而能夠奠定較為扎實的專業(yè)功底。
   
    現(xiàn)在，一汽豐田對T-TEP項目的努力似乎已見成效。近年來，很多畢業(yè)于T-TEP學校的學生在豐田技能比賽中獲獎，本年度豐田技能比賽的服務顧問冠軍陳明航先生也畢業(yè)于T-TEP學校。而據(jù)一汽豐田相關數(shù)據(jù)顯示，T-TEP學校培養(yǎng)的人才已經成為一汽豐田眾多經銷店的骨干力量。

    當然，T-TEP項目對企業(yè)要求的投入也是巨大的。一汽豐田汽車銷售有限公司在企業(yè)內部專門成立了T-TEP項目組，并不斷開發(fā)許多先進的教材和一流的高科技教具贈送給T-TEP學校，諸如價值近百萬元的陸地巡洋艦教具車、威馳教具車等，而贈送的新商品車如皇冠、花冠和威馳更多；此外，他們還定期對學校的教師進行豐田最新技術的理論和實際操作培訓及考核。這些巨額的投入和匠心獨具的課程設計自然也反映出一汽豐田為打造專業(yè)服務方面的決心和毅力，而更重要的無疑是一種對消費者誠信務實的態(tài)度。

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