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　　所謂心智模式是指人們的思想方法、思維習(xí)慣、思維風格和心理素質(zhì)的反映。

　　一個人的心智模式的形成是經(jīng)歷了漫長的時間過程，伴隨著從小到大在各樣經(jīng)歷的環(huán)境中積累了許許多多的所見所聞，包括書本、老師、家長、朋友們講的故事，都會在腦海中留下深刻的印象和一幅幅特色各異的圖像，并據(jù)此推論而得到各種不同的假設(shè)。正是這些圖像、故事和假設(shè)，促使人們對待同一件事情會有不同想法、說法和采取各異的行為方式，因為每個人的心智模式與成長環(huán)境密切相關(guān)，而每一個人的成長環(huán)境不一樣，心智模式也不一樣。心智模式具有以下特點：?

　　第一，根深蒂固。特別是成功人士，有一句話叫“江山易改，本性難移”。?

　　第二，自我感覺良好。自以為極好，這就嚴重了。社會上很多人指點別人這里不好，那里不好，卻很少指點自己。?

　　第三，每個人的心智模式都有缺陷。世界上人無完人，很成功的人心智模式也都有不同的缺陷。所以必須喚起人們的注意，必須改善自己的心智模式。這不僅影響你自己，如果是一個部門、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，就影響到這個部門、企業(yè)的整體事業(yè)。?

　　第四，心智模式有時效性。社會經(jīng)濟的發(fā)展、科技進步、人類所處的時代是不斷變化的。隨著時間的推移，人的心智模式是有時效性的。一個時期認為是正確的心智模式，到了另一個時期就有可能被認為是錯誤的。?

　　從以上心智模式的特點我們得出，一個人若想成功，成就一番事業(yè)，在心智模式上要做到以下幾點：?

　　首先要有氣度。所謂氣度是指暴露自己的心智模式，讓別人了解你心中的真正想法。一個人必須要有氣度，敞開胸懷，耐心認真聽取別人的意見，特別是聽取那些與自己心智不符或相反的意見，經(jīng)過細心辨析而發(fā)現(xiàn)自己原有的心智模式的缺陷。比如毛主席在延安發(fā)生的一件事。有位大嫂拒絕繳公糧，并說：“雷咋不把毛澤東霹死！”毛主席聽到此話十分吃驚，不暴露身份地和這位大嫂談話，了解到群眾的產(chǎn)糧不高，但征繳的公糧太重。毛主席給這位大嫂送了糧食和羊子，派人送大嫂回家，在回家的路上這位大嫂無意中才知道和她談話、送禮物的是毛主席。毛主席通過這件事在延安發(fā)動了生產(chǎn)自救，題寫了“自力更生、艱苦奮斗”。解決了軍隊缺糧問題，延安精神也由此而起。?

　　其次要善于溝通。所謂溝通是人與人之間相互交流、取長補短、互動學(xué)習(xí)、實現(xiàn)雙贏。一個溝通能力強的人必定不斷注意改善自己的心智模式，這是今天成功人士的特征和重要的基本條件，因為只有溝通才能消除各種誤解，變競爭對手為合作伙伴，才會雙贏、全贏。摩托羅拉有一個培訓(xùn)高級經(jīng)理的游戲叫‘拍賣游戲’“。拍賣的規(guī)則：一是，報價應(yīng)逐漸上升；二是，發(fā)覺錢不夠或不值得買時可以放棄，誰報價高賣給誰；三是，這個游戲沒底價。有三對人來配合，前兩對都是背靠背，背站著，各自報價把商品買到手。最后一對則是面對面站著，雙方進行了溝通，商議在拍賣規(guī)則下，如何以最低的錢把商品買到手。前兩對競爭，價格交互攀升，最后以較高的價格成交。最后一對通過溝通，不再”相互殺傷對方“，以很低的價格成交?？梢?，背靠背競爭的結(jié)果是兩敗俱傷；面對面溝通地競爭都獲得了成功，雙方得到。因而成功人士往往善于”溝通“，懂得”雙贏“。?

　　再次要具備一定的智商、情商、逆境商。智商是指智力商數(shù)。智商高的人往往悟性比較好，舉一反三、觸類旁通的能力比較強。當然智商與文化程度和知識水平有密切的關(guān)系。智商高的人比較容易通過實踐反思而發(fā)現(xiàn)自己的心智模式有哪些缺陷，但是，今天的研究人員發(fā)現(xiàn)在成功的諸多因素中智商只占15%.而情商占85%.?

　　情商是指情緒商數(shù)。情商就是一個人認識、調(diào)整、把握自己情緒的能力，是人的綜合心理能力的具體表現(xiàn)。情商有五要素：一是了解自己，對自我情緒的理解；二是管理自己，判斷和控制他人情緒的能力；三是控制自己，即對自我控制的能力。四是理解別人，認識對方的情緒并與之對應(yīng)的能力。五是處理人際關(guān)系，協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。情商比智商對人的心智模式影響更重要。情商高的人對情緒、情感的控制程度高，能夠客觀辨證的看待人和事、說話辦事入情入理、恰如其分、讓人心服口服，令人愉快，人見人愛，口碑很好，具有很強的人格魅力。情商低的人往往是在不合適的時間、不合適的地點、說不合適的話、辦不合適的事，是“哪壺不開提哪壺”、令人生厭的人，也是“好動機沒有好結(jié)果”、“好心沒辦好事、好心不得好報”、費力不討好、受累撈埋怨的人。因此，智商和情商相比，不少人說，“在學(xué)校念書靠智商、走入社會靠情商”，“智商使你學(xué)業(yè)有成、情商使你事業(yè)進步”，人進入社會走向工作崗位后，“智商退位，情商登場”，也有些人說，“智商誠可貴，情商價更高”。“智商是生產(chǎn)力”，“情商是生產(chǎn)關(guān)系”。?

　　所謂逆境商是指逆境中的商數(shù)，他既是預(yù)測誰成功的指標，又是對每個人面對和超越困境能力的心理素質(zhì)的量化顯示。為什么有的人可以克服深不可測的逆境，而一般人卻放而棄之。美國學(xué)者以可量化的方法，提出逆境商理論，將人們對待逆境的態(tài)度分為三層次，實際上是反映心理素質(zhì)和心智模式的三層次。

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