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“收買人”:Susan
通人,只要有心,沒有“收買”不了的。
當我把老板David送上飛機,看他帶著興奮與驕傲回去述職,在安檢入口他回頭向我招手,揚起手中我親手繡制的十字繡品——一張他的全家福(這是送給他們全家的禮物),心里不由得出現幾分感慨:3年前,他還曾經把我當做一個不諳世事的小女孩兒,但現在,我已經成為他不可缺少的左膀右臂,這一切,緣自我的努力和對他的“收買”。
收買撒手锏1:先把自己的功課做好
3年前,David剛剛從總部來到北京。上任第一天,他在全體人員會議上鐵青著臉,看上去不像推出自己,倒像是來討債的。作為他的秘書,初次見面,我就被他的冷傲嚇了一跳。在隨后他向我布置工作時,David直言不諱地告訴我,他曾經希望帶自己的秘書過來,因為他不能肯定我是不是能像她做得一樣好。這讓我有點惱火,但我相信憑借自己的力量一定可以改善這種緊張的關系。
我開始觀察David的工作方式。我發現,他是個講求細節的冷血動物,不能忍受模棱兩可的東西,比如“可能吧”、“也許是”、“還沒落實”,當聽到這樣的陳述時,他的第一反應就是大發雷霆。沒辦法,為了免受因為疏漏而帶來的“打擊”,我只好把一切文件、資料做到完美。這樣做的好處是,David很少對我的工作發火,我也漸漸發現準備越充分的東西,做出來自己看著也越滿意。
點評:對待新任上司,要盡快知道老板對工作的滿意標準,投其所好,保證提交的內容能一次通過,既提升了自己的效率,也讓老板開心。如此的話,老板在不知不覺中中招!
收買撒手锏2:當一只快樂的報喜鳥
一段時間以來,公司內部開始有人抱怨David冷血無情。他總是要求下屬的工作盡善盡美,卻從不給予他們工作成就上的肯定。作為他的秘書,我覺得有必要緩和一下這種緊張的關系。當某個人漂亮地完成一件任務,我會趁他高興時與他探討這件事,當David向我說出了對執行者的肯定時,我會把他的話轉達給那個人。慢慢地,大家對David的感情發生了變化,越來越多的人認為在這個團隊中工作會得到更多價值的體現,而David那些經我帶到他們那里的話,能更多地激發他們的斗志。
點評:大凡收買人心的事,都以老板的名義去做,加強老板的親和力,這是一件三贏的事情:既能讓員工對老板的感情日漸深厚,也能得到老板的更多信任,同時,作為老板那里飛來的“報喜鳥”,無形當中,增加了同事們對自己的喜愛與認可。
收買撒手锏3:有心計地想問題
公司接下了一個大的方案,我們會面對夜以繼日的工作。我知道David有偏頭疼的毛病,過度精神緊張會讓他的頭疼病發作,而David可不是一個隨身攜帶藥品的人,于是我和行政部的李小姐商量,是不是可以備一個公司的藥箱,這樣誰有小小的身體不適都可以在這里獲得暫時的幫助。藥箱備好后,我把治療David偏頭疼的藥品也準備進去。果然不出所料,當David在頭疼病發作的時候找到了治療的藥物時,他說:“Susan,太感謝你了!”
點評:收買也是有技巧的,在OFFICE當中,對老板過度關心會變成一種卑劣的拍馬,搞不好還會出現對女性不利的緋聞。要做到一視同仁,稍有偏重,聰明人都會像Susan一樣,花點心思,把事情做得圓滿。
收買撒手锏4:甘為幕后諸葛亮
時間長一點兒,David開始和我交流業務上的問題。我很高興,除了感覺到他不再小看我的能力之外,我也希望向業務方向有所偏重,對于職業女性來說,我不希望自己在秘書的位置上待牢一輩子。
我會把自己的想法直接告訴David,因為我知道,來自他的指導對我的幫助會有多大,而且他也好為人師,于是在我們的討論中,我總是非常謙虛,但又非常積極。有一個問題,我會想上整夜,用筆在紙上把各方的利益標注出來,全盤考慮。
David開始認真聽取我的意見,直到某一日在業務會上,David對目前銷售工作中的問題,提出了我曾經向他提到過的解決意見,這讓在旁邊做會議紀要的我十分高興,我知道,我已經開始在工作中嶄露頭角,他接受我的工作方式,認可我的意見,雖然,他并沒有向大家說起這是來源于我的想法,但我相信能讓老板有所觸動的東西,一定會在今后對我有所幫助的。
點評:每個上司都希望自己的下屬積極但又沒有過多的貪念,下屬在工作中的鋒芒不要過于逼人,太緊張的關系容易讓你的整體形象在老板那里失分,他不高興,有時候會累及你的業績,因為他不會讓你的想法得以實現。準確把握老板的心態,會獲得更多把想法轉變成實際的機會,因為,他接受你,同時也肯定你的做事方式,愿意把更多機會留給你。這對職場中的升遷來說,至關重要。
收買撒手锏5:站在老板的立場
我從秘書升成David的助理,一共用了一年左右的時間。這期間,在工作中我們成了好搭檔。前面說過,由于我的秘書工作背景,造就了我比較細膩、溫和的處世態度,我在很多方面彌補了David陽剛有余、韌勁不足的缺點。但我始終知道自己的位置,在工作中處處維護David的形象,我相信團隊中的權威應該只有一個,其他人,應該像緊緊咬合的齒輪,團結在他的周圍。相信David是明白的,以他的智慧不會感覺不到,而我也相信他對這種方式很受用。
點評:事事為老板著想,會讓老板有一種安全感,他的領導才能在一個內部關系順暢的團隊中會表現得更好,事實上,比起下屬來,老板們的榮譽感和進取心要更強烈些,只有那些懂得為老板創造展示機會、事事強調老板地位的員工,才會從老板那里獲得更多的回報。
收買撒手锏6:與老板同呼吸共命運
像許多公司一樣,我們也曾遭遇到一籌莫展的危機時刻。在價格戰中,我們對市場的變化準備不足,隨著業務量的萎縮,訂單減少,客戶丟失,經營情況差強人意,越來越多的同事堅持不住,紛紛跳槽,一時間員工們的士氣低迷。這時候,公司另一位副總另謀高就,他希望我能去他的新公司做他的助手,被我禮貌地拒絕了。我相信憑借David的能力絕對可以化險為夷,我不斷地為David打氣,盡管從表面上我根本看不出他需要來自我的鼓勵。但當一切都解決了之后,我發現,我已經成為他不可缺少的左膀右臂了。
點評:現代社會似乎對這種患難與共的操守觀念越來越淡漠了,但對于危機中的老板來說,不離不棄的員工是他們最為珍視的,這種同舟共濟的感覺最能激發出領導者的能量,當一切朝著好的方向發展時,你就會發現你收買到了他的心。
收買撒手锏7:只有老板好了自己才好
我知道David非常重視他的家庭,他辦公室的桌上永遠擺放著他和妻女的全家福。我細心記下了他們的生日、結婚紀念日等等重要時刻,我會提醒他在這樣的日子里打電話向她們表示問候,每當他回國時,我都會幫他準備一些有意思的禮物,送給他的妻子與女兒。這些東西都是我精心準備的,就像那幅十字繡的全家福,當我把花費了一個月心血繡成的作品交到他手里時,David說,這是他收到的最別致的禮物。
點評:幫助老板保持穩定的情緒和生活狀態,最終受益的還是Susan自己。這種精心準備的收買讓老板意識到他在員工心目當中的重要性,而選擇的禮物,除了說明關心之外,也讓老板感覺到存在上下之分,嚴格遵守了所謂的等級制度,公私分明,Susan的職場生涯怎么能不順風順水,扶搖直上!
職場貼士:不要不敢說實話:拐彎抹角,只會浪費時間,心里想什么就說什么,而且要盡可能地直截了當地、明確地說出來。
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