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職場生存

玩轉“辦公室政治游戲”

分類: 職場生存 職場詞典 編輯 : 職場知識 發布 : 03-04

閱讀 :167

  人是政治的動物,在職場也不例外。即使你擁有一身本事,也要學著了解辦公室的生態環境,才能在辦公室的政治游戲中,保護自己不受傷害。

  辦公室政治

  提到“辦公室政治”,如果你的第一反應是眉頭緊皺,滿臉無奈,甚至嘴角一撇,很是不屑,那就不太妙了。因為這就意味著,在職場打拼的你,缺乏一項關鍵的EQ技能——政治意識。而根據一位EQ研究權威的看法,這個能力往往決定一個人的工作成就。

  遺憾的是,如此重要的技能,我們在學校卻學不到。因此,剛剛離開學校,初進職場的人,雖然擁有一身本事,卻總是被辦公室復雜的政治活動,搞得精疲力盡、傷痕累累、“反應不良”,最終黯然離去。

  “壯志未酬,身先死”的確慘烈了些。不過聰明的你,也絕對可以練就一身好功夫,成為具有高度政治敏感的EQ高手,讓自己能開開心心地發揮,快快樂樂地成功。

  人是天生的政治動物

  首先,讓我們理清楚幾個重要觀念:

  第一,你得樂于與辦公室政治共處。說實話,只要有一群人,再加上不均衡的權力、利益分配,自然而然地,就會有辦公室政治。亞里士多德在兩千多年前就告訴我們:“人是天生的政治動物。”所以在辦公室中,有政治行為是常態,沒有政治活動才奇怪。

  其次,辦公室政治可以很優雅,很藝術。一想到政治,浮現腦海的總是骯臟不堪的聯想。不過,請別被那些政壇人物低劣的言行誤導了,只要運用得當,同樣的事情由不同的人來做,會產生迥然不同的風格,因此你絕對可以有風骨、有格調地把辦公室政治活動經營成一門優雅的藝術。

  在調整好心態之后,讓我們看看辦公室政治的基礎動作吧!

  1、了解當權者的個人資訊

  政治活動的目的,是為了擁有及保障權利。所以一到新的工作環境,你首先應該做的,是了解這個工作體系中真正掌握權力的人們。名單中除了擁有管理頭銜的各級上司之外,還可能包括一些職稱不算響亮,卻掌握特殊權力及資訊的“隱形掌權人士”,例如總經理的特別助理、老板的配偶、上司的秘書、工作團隊中的非正式領袖(人人尊敬的老大哥、老大姐們),甚至于總機、總務人員等。多觀察,多請教,身為團體中“菜鳥”的你,就能更深入地了解每個掌權者的個人資料,例如學歷、家世背景、工作經驗、在公司的升遷過程及重要貢獻等等。這些資料不但能幫助你了解公司重點人才的特質,作為日后努力的參考,更能為自己提供未來和這些對象互動的良好基礎。

  2、掌握當權者之“人脈網絡”(派系)

  標出各個“點”之后,接下來,你該試著從“面”的方面來解讀辦公室的政治勢力,也就是了解所謂的派系。也許,總經理跟行銷部門主管是大學同學,而你的上司則和財務主管有“瑜亮情結”,或A經理曾是B經理的手下敗將,而某副理則是董事長的遠房親戚等等。在這個階段,請注意要多聽少評論,對聽到的內容別隨意做出負面議論(“他太過分了!”、“她真不識好歹!”),否則很可能在做好準備之前,你就已陷入政治混亂當中了!

  3、與當權者發展良好關系

  除非你是不可多得的“天才型”員工,公司非得靠你才能活,否則,你多少得對掌權者以禮相待,維系良好關系(其實,即使是天才員工,以禮待人也該是起碼的修養)。發展良好的關系,并不意味著你要口是心非地亂拍馬屁,因為那樣做很容易適得其反。

  政治藝術現場教學

  該怎么適應辦公室政治呢?以下是管理專家們建議的一些好方法:

  幫助對方成功

  預先設想對方在工作(甚或私人生活)上可能遭遇的困難,提醒并盡可能幫他解決,以助其成功。

  表現忠誠

  碰到有人攻擊他時,挺身而出幫他解釋,化解尷尬。遇到外人攻擊公司的產品或經營方式時,找出數據加以澄清等,都能適度地表露自己對于對方及公司的重視及忠誠。

  建立誠懇的溝通模式

  適當而具體的稱贊,絕對是利人利己的。如果要表達不同的意見,請用“為了使你(您)的想法能落實得更順利,我建議這么做……”來消除敵意,建立互信溝通模式。

  發展合宜的公私關系

  如果有合適的機會,跟主管一起打球,或是邀請對方參加私人聚會,都會是建立私交的好方法。畢竟多一分接觸,就多一分情誼。但是,也要掌握分寸,別搞過頭。要知道,球友一旦回到辦公室,仍舊是你的上司,不要忘了角色轉換。

  辦公室政治不等于斗爭

  不管在不在行,喜不喜愛,當你坐在辦公室時,就已不知不覺地走進政治了。

  辦公室政治活動的目的是為了獲得以及保障自身的權利。所以,除非你一點兒也不在乎自己的權利(以及權益)是否受損,否則,總會或多或少地用心經營。

  所以,關于辦公室政治,既然身在其中,就該調整心態,優雅地參與其中。

  以下是一些切實可行的做法:

  1、建立人際聯盟

  在公司中,多跟不同部門、不同階層的同事建立起親密而友善的關系。從總機的接線員到總經理秘書,從總務到財務都可以有你的朋友,這些“自己人”不僅會讓你的工作變得更愉快,還能在你需要的時候伸出援手,助你一臂之力。怎么做,才能建立人際聯盟呢?

  對別人的工作表示真誠的興趣:了解他的工作狀況及甘苦,表示你的同情心并注意傾聽。

  尋求忠告:另一做法,則是開口尋求建議。“這事有些困擾我,而我一直認為你在這方面有很好的判斷能力,能不能給我一點建議呢?”多方請教總是好事,并且能巧妙地傳達自己對于對方的欣賞重視之意。

  幫助別人,不求立即回報:在能力范圍內,主動幫助同事,是累積人際資產的雙贏方法。有位企業人士說得好:“欠我的人愈多,日后幫我的人也愈多。”所以,下回有同事需要找人幫忙時,別忘了挺身相助!

  即使不是朋友,也不要變成敵人:請記住重點在于發展人際聯盟,而非樹敵。因此,即使不能令對方做自己的朋友,也千萬別變成死對頭,保持基本禮貌是優雅的表現。

  2、避免政治性錯誤的舉止

  有些舉動絕對有害于你的政治表現,請提醒自己千萬別誤踩以下政治地雷:

  對你的上司輕視傲慢:不論是私底下,或是在公開場合,對你的上司表現傲慢輕視的態度,只會反過來傷害到自己。打斷老板的笑話,公開糾正他的錯誤,以及質疑他的決心等等,都是標準的不智之舉。

  越級報告:有些企管專家認為越級報告是有效的“向上管理”策略。然而,多數證據顯示,這樣很可能會跟頂頭上司結下梁子。所以先行報告,得到上司的諒解后,再與高層主管溝通,恐怕是更正確的政治動作。

  公開挑戰公司的信仰:每個公司都有一些深信不疑的價值觀及信念,如果你公開批評這些信念,很容易被貼上“不忠誠”的標識。

  接受不應得的功勞:不管怎么說,搶功就是不對。領導搶屬下的功,會扼殺員工士氣;搶同事的功,明擺著要樹敵;而搶上司的功,則是找死。更何況,這動作一點都不優雅。

  隨意“真情告白”:有些人一點話都藏不住,見到人就大吐苦水(“我在這個部門真是倒霉……”),要不就是背后批評(“我們那個經理啊,真是糟透了……”),如此不挑對象的“真情告白”,只會讓自己的形象受損,更可能因遇人不淑,而送給他人一個自己不適合這個崗位的理由。

  3、給人幫助,要恰到好處

  有些管理專家建議,如果你想要發揮人際互惠的最大效益,在給人幫助或好處時,可以掌握一些原則:不輕給(讓對方覺得來之不易)、不亂給(要選擇對象)、不吝給(既然要給,就寧可大方地給)。

  4、政治是妥協的藝術

  請別忘了,在爭取及維護自己的權利時,妥協往往是必需的。如果你事事都要占先,那很容易成為眾矢之的。不求一時勝利,甚至策略性的“小事求敗,大事求勝”,都會是聰明的政治動作。因為,求敗可以隱藏實力,以備更重要的時機之用。但也別不戰而敗,否則會引起不滿和懷疑。

  5、實力才是最堅固的權力基礎

  最后要提醒你,累積權力的基本功夫,是累積專業實力。否則,再花哨的政治藝術,也幫不上草包的忙。只要能發揮智慧,在辦公室的政治游戲中,你一定能優雅地來去自如,成為真正的職場明星。

職場貼士:與朋友保持定期聯系,苦悶時、壓力大時找朋友小聚不失為一個減壓的好辦法。

 

  

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