分類: 職場(chǎng)生存 職場(chǎng)詞典 編輯 : 職場(chǎng)知識(shí) 發(fā)布 : 03-04

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　　案例：洪小姐是某酒店服務(wù)員，在該酒店工作近2年。最近，酒店管理層決定將領(lǐng)班、大堂經(jīng)理等職位拿出來(lái)競(jìng)聘。洪小姐打算競(jìng)聘服務(wù)員領(lǐng)班職位，但因沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，不知從何下手。 

　　職業(yè)指導(dǎo)師：爭(zhēng)取從未嘗試過(guò)的職位，比平常的競(jìng)爭(zhēng)要多些難處。建議洪小姐采用下列三招： 

　　一看。對(duì)職位的了解十分必要，洪小姐可注意觀察領(lǐng)班平時(shí)的工作，有哪些方面的內(nèi)容、如何應(yīng)對(duì)，辨別哪些是做得好的，可以學(xué)習(xí)；哪些是做得不好的，應(yīng)該避免。思考這一職位需要什么素質(zhì)。 

　　二試。作為服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)員領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)是服務(wù)員中工作技能最嫻熟、客人滿意度最高的，這幾天不妨將自己假想成領(lǐng)班，從領(lǐng)班的角度對(duì)自己的工作提出要求，包括在必要時(shí)協(xié)調(diào)其他服務(wù)員。 

　　三表現(xiàn)。與普通服務(wù)員相比，領(lǐng)班對(duì)組織及協(xié)調(diào)能力的要求更高，比如能在最短的時(shí)間內(nèi)分派好員工各就各位。因此，在日常工作中表現(xiàn)出這一點(diǎn)十分重要。此外，要在工作中給其他同事留下深刻印象的，還包括專業(yè)水平、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神及社交能力。(王春嵐) 

                                                           來(lái)源：武漢晨報(bào) 

   

職場(chǎng)貼士：任何時(shí)候都要學(xué)會(huì)準(zhǔn)時(shí)，更要學(xué)會(huì)提前。“鬧鐘”只能是作為一種簡(jiǎn)單的標(biāo)志和提示，真正衫的時(shí)間，應(yīng)掌握在每個(gè)人的心中

 

  

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