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職場生存

清除誤會的藝術

分類: 職場生存 職場詞典 編輯 : 職場知識 發布 : 12-03

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誤會給我們帶來痛苦、煩惱、難堪,甚至會產生預料不及的悲劇。所以,陷入誤會的圈子后,必須調整自己,采取有效的方式予以排除,使自己與他人都盡快地輕松、舒暢起來。

1、消除自我委屈情緒。出現誤會后,不為自己辯解,總以為自己正確,有道理,不被理解。心中懷有委屈情緒的人,必定不愿開口向對方作解釋,這種情況阻礙彼此間的交流。總之,應多替對方著想。無論他是氣量小,心胸窄還是不了解真相,不了解你的一番苦心,都不必去計較,只要你真誠地向他表明心跡,那么,誤會便會消失。

2、查清原因方可化解怨恨。產生誤會后,一方怒氣沖沖,充滿怨恨、敵視;一方滿腹狐疑,委屈壓抑,雙方隔閡越陷越深,而且一談即崩,大有新的誤會接踵而來之勢,此時,需要冷靜。你必須下一番功夫內查外調,搞清楚對方的誤解源于何處,否則任憑你費多少口舌,也不會解釋清楚。搞不好,還會越描越黑,弄巧成拙。

3、書信可傳情。面對一封信要比面對當事人從容得多,當面難以啟齒的話題在信上也會坦然地表達出來。書信效果往往比當面交涉的效果更佳。但要注意,寫信時措辭一定簡短、親切、明了,切勿羅嗦、令人生厭,語氣需要真摯、誠懇,充分表達自己愿意消除誤會、重新和好的急切心情,表達自己至今仍銘記以往的友情,以及對對方的依賴和尊敬。

4、行動是最好的證明。有的誤會用語言不能解釋清楚,那么就用與之相反的行動去證實。如朋友誤解你同某一異性有曖昧行為,你又說不清楚。那么,你只要與自己的愛人相依相伴、相敬如賓、親密無間、雙雙出入社交場合,令他人找不到破綻,其謊言便會不攻自破,誤解也就自然消失了。

5、戰勝自己的懦弱,當面說清。誤會的類型千姿百態、多種多樣,但解決的最簡捷、最方便的方法便是當面說清,大多數的人也都喜歡這種方法。有人由于懦弱,不敢當面對質,結果把問題搞得極為復雜。記住,如果有誤會需要親自向對方說明,你千萬不要找各種借口推脫,一定要克服困難,戰勝自己,想方設法當面表明心跡。不要輕信第三者的只言片語。

6、不可放過好時機。解釋緣由,消除誤會,必須選擇好時機。一定要考慮對方的心境、情緒等感情因素。大多可選擇提干、長工資、定職稱或參加婚宴等喜慶日子,此時對方心情愉快,神經放松,胸懷也就較為寬廣,抓住這些時機表白,往往能得到對方的諒解,重歸于好。

7、越拖越被動。有人被誤會攪得焦頭爛額,總覺心中有難處,不好啟齒,結果礙于情面,時間越拖越長,誤會越陷越深,到最后無限制地蔓延,造成了令人極為苦惱的后果,反倒更加痛苦。所以,有了誤會,要迅速解釋清楚,拖的時間越長,就越被動。

8、請領導、同事幫忙。人與人之間的誤會常常是在工作中產生的,雙方的誤解涉及許多因素,個人解決可能會受到限制,以至不能明白透徹。故請他人幫忙,的確是很明智的。

9、重新聚會。區區小誤會,沒必要興師動眾,大費唇舌,也不便于直說,但雙方在心理上又都覺得不愉快,有了生疏感。此時,可主動邀請對方故地重游,或聚會暢談。在和諧、友好的氣氛中,彼此間心理上的距離便會縮短,以往的不快便會自然地消失。


職場貼士:有些人在工作中喜歡擺出一副高高在上的樣子,自以為是地把自己放得很高,其實結果剛好相反。

 

  

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