受批評是讓人很尷尬的事，不管是任何人，都希望能得到別人的表揚而不是批評。生活中，有因自己犯了錯誤或有了缺點而受到批評的情況，也有因誤解而受到批評的情況。對于前一種情況，人們在接受批評時也許能夠好受一點，而對于后一種情況，人們往往難以接受。另外，還有一種帶有惡意的批評，批評者不是為了幫助人們認識問題，幫助人們積極改進，而是為了發泄自己心中的不滿，這種批評更不能令人接受。
既然生活中會遇到受批評的時候，那么你該如何應付批評呢？
首先，應該控制自己的情緒，仔細傾聽，弄清批評你的人說些什么。當聽到批評時，很多人的反應是生氣、否認、反唇相譏或委屈流淚。時常遭人批評，會傷及自尊，這是很自然的反應。若想控制情緒，得反復提醒你自己這是工作上的批評，并非對你做人身攻擊，或全盤否定。在受到批評的時候，一旦發現自己聲調升高就應馬上停止說話，盡最大努力給自己充分的思考時間，一句話出口之前要斟酌再三。
不管你對迎面的批評有多反對，不要打斷。因為制止只會加強對方的責難立場，甚至演變成激烈的對立的場面。如果有必要，可記錄下來，這樣聽時就不顯得尷尬。
當對方批評完后，要復述或摘要批評的重點，這樣可確定你已領悟對方批評。如有不明白處，一定要仔細問清楚究竟對方所指為何。以冷靜且不帶判斷的態度提問題，可讓對方了解你已敞開心胸，接納有建設性的評語。
如需要，應要求提供更多的資料。“你能說得更具體一些嗎？”是個很好的詢問方法。
其次，判斷批評是否有道理，根據對方身份，作出反應。聽完批評之后，你就可以判斷出這個批評是否有道理，是否富于建設性，是否有助于你改進。不管你是接納或拒絕接受批評，接下來的回應得視批評者為何人。
有些人對批評的反應時常趨于兩個極端：一是懾于批評本身的壓力而全盤接納它；二是無視于批評的存在而全盤否定它。這兩種極端反應都是有害的。因為一般的批評都可能含有若干的真理與誤解，一個人若不經分析與判斷而對所面臨的批評做出準確的取舍，將永遠分不清批評的真偽。
根據情況，采取對策應付批評。
一個人可以對批評不做答復或不予辯解，但千萬不能不采取對策。即使批評本身確屬無理無據、荒誕不經，但被批評者仍可從改善信息溝通或重塑自身形象著眼，盡力加以補救，避免今后重蹈覆轍。
如果你覺得對方有道理，你有三條路可供選擇：
①直截了當地接受批評。“你說得對！我明白了你的意思，下次我不會再那樣做了。”
②拖延。批評你的人已經制造了一個對他（她）有利的對立形勢，但是在絕大多數情況下，你是可以不必立刻答復的。“我需要時間考慮一下你的意見，我們明天早上再繼續談吧”，這類話語是較合理的應付方法，而且能使你取得若干程度的控制權。
③不同意。如果你不同意，那么你的態度要委婉些，比如說：“我明白你的意思，但很抱歉，我的想法和你的不一樣。”或者你可以提出不同意之處，但盡量接受一部分批評。
最后，要提醒大家的是，在應付批評時一定要注意態度，切不可有以下表現：武斷、發牢騷、急于反擊、找借口或緘默、假裝“同意”。
在單位中工作，免不了會碰到受領導批評的情況，此時，我們最需要表現出誠懇的態度，從批評中確實接受了什么，學到了什么。最讓上級惱火的，就是他的話被你當成了“耳邊風”。而如果你對批評置若罔聞，我行我素，這種效果也許比當面頂撞更糟。因為，你的眼里沒有領導。
對批評不要不服氣或牢騷滿腹。批評有批評的道理，錯誤的批評也有其可接受的出發點。更何況，有些聰明的下級善于“利用”批評。也就是說，受批評才能了解上級，接受批評才能體現對上級的尊重。所以，批評的對與錯本身有什么關系呢？比如說錯誤的批評吧。對你晉升來說，其影響本身是有限的。你處理得好，反而會成為有利因素。可是，如果你不服氣，發牢騷，那么，你這種做法產生的負面效果，足以使你和領導的感情拉大距離，關系惡化。當領導認為你“批評不起”、“批評不得”時。也就產生了相伴隨的印象——認為你“用不起”、“提拔不得”。
受到批評時，最忌當面頂撞。當面頂撞是最不明智的做法。既然是公開場合，你下不了臺，反過來也會使領導下不了臺。其實，如果在領導一怒之下而發其威風時，你給了他面子，這本身就埋下了伏筆，設下了轉機。你能坦然大度地接受其批評，他會在潛意識中產生歉疚之情，或感激之情。
受到上級批評時，反復糾纏、爭辯，希望弄個一清二楚，這是很沒有必要的。確有冤情，確有誤解怎么辦？可找一兩次機會表白一下，點到為止。即使領導沒有為你“平反昭雪”，也完全用不著糾纏不休。這種斤斤計較型的部下，是很讓領導頭疼的。如果你的目的僅僅是為了不受批評，當然可以“寸土必爭”、“寸理不讓”。可是，一個把領導搞得精疲力盡的人，又何談晉升呢？
被批評者如果能夠實事求是地對待批評，那是再好不過了。
職場貼士：追求完美的人與那些愛拖延的人浪費的時間一樣多。瓦霍維婭公司前董事長托馬斯·R·威廉斯發現，許多在銀行界工作的年輕人不知道什么時候該停止研究方案，什么時候該著手結束工作。那些接受培訓的人倒應該向工程師學習一些東西，工程師們懂得，他們應在某一日期前拿出可能的最佳方案。即使方案不那么完美，但是他們已經在規定的期限內做了最大的努力。
