我們都有這樣的經驗,在等待面試時,經常會有人為減輕緊張和焦慮而與鄰座攀談,并且從此成為好朋友,其實這就是出于“親和需求”。
孫子曾說過一句話,大意是:吳人和越人原本不和,但在共乘的船只遇到風浪時卻能夠同舟共濟。
這是“吳越同舟”的典故,其中的原理同樣也適用于人際交往。即使是平日不和,甚至處于敵對關系的雙方也可以為了共同的利益攜手共創(chuàng)事業(yè)或同仇敵愾。
心理學告訴我們,每個人都有“親和需求(親和動機)”,就是說人都有與別人親近、和睦的需要。當一個人感受到強烈的不安或恐怖時,“親和需求”會隨之增強。比如在發(fā)生火災、交通事故或戰(zhàn)爭等嚴重威脅自身安全的情況時,不管是誰都迫切希望能和別人靠近,而且特別想靠近與自己處境相似的人。這是因為,同病相憐的感受能夠減輕內心的不安,使人正確把握自己的心理狀態(tài)。兩個同病相憐的人即使只是互相依偎著也能夠分擔不安、互相鼓勵。
對與自己同樣苦惱的人不僅要同情他,還要安慰他說:“其實我也在為同樣的問題苦惱”,“我也有過與您相似的經歷,您現在一定很為難”等,這會大大滿足對方的“親和需求。如果你再加上幾句對共同的競爭對手或敵人的責難,則能進一步強化雙方共同的利害關系,使對方會產生強烈的依靠心理,雙方的親和關系也會從單純的同病相憐發(fā)展為“同盟關系”。
職場貼士:與上司一起出差,大到日程安排,小到確定住宿標準,都應先聽上司的意見,最佳做法是提出建議,說明理由,把決定權交給上司