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秋天蘋(píng)果熟了，平房小院的蘋(píng)果樹(shù)上依稀掩蔽著羞澀的面孔。果樹(shù)枝葉繁茂，樹(shù)冠擠去了小院的大部。周末無(wú)事，清茶一杯樹(shù)前一坐，細(xì)細(xì)品味成長(zhǎng)收獲的感覺(jué)。然而，一位不速之客的來(lái)訪，打破了我愜意的心境。
他，兒時(shí)的伙伴，那時(shí)常帶我們?cè)趫?chǎng)院里鉆柴垛，捉迷藏，鬼點(diǎn)子特多。后來(lái)進(jìn)城聯(lián)系漸少。上次見(jiàn)面大約是五、六年前，他進(jìn)城送承包果園的蘋(píng)果，順便給我捎了一箱紅富士，那蘋(píng)果又大又甜，吃了之后，就把籽種到院里。這幾年一直沒(méi)和他聯(lián)系，聽(tīng)說(shuō)他已不承包果園，而是建起了果品加工廠，產(chǎn)品銷出了國(guó)門(mén)，成了當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾摹捌髽I(yè)家”。此次進(jìn)城是到某校EMBA的函授點(diǎn)上課，順便過(guò)來(lái)看看。在一番敘舊之后，已無(wú)話題可談。其實(shí)在我心里隱藏著一個(gè)偏見(jiàn)：因聽(tīng)了太多鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營(yíng)企業(yè)無(wú)法無(wú)天，苛刻雇工的事情，對(duì)此類人并不感冒。心想：你們不過(guò)鉆了政策空子，使用了廉價(jià)的勞動(dòng)力罷了，你們懂什么叫管理。來(lái)學(xué)EMBA也不過(guò)是“豬鼻子插蔥---裝象而已”。片刻無(wú)言的尷尬后，我把話題轉(zhuǎn)到了蘋(píng)果樹(shù)上。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)自己施肥、澆水，它長(zhǎng)的又高又大，可結(jié)出的果子，卻又小又少。我問(wèn)其原因。他回答說(shuō)：培養(yǎng)果樹(shù)，和做企業(yè)一樣，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則復(fù)雜，若象管理企業(yè)一樣去管理果樹(shù)就會(huì)大有收獲。嗨，到給我上起課來(lái)了，我心中暗想。
“你知道什么是以人為本嗎” ？
“當(dāng)然知道，不就是關(guān)心人、尊重人嗎！我天天給他澆水，還上肥料，可就是不長(zhǎng)果”我回答說(shuō)。
“不完全正確，你這是以你為本，想當(dāng)然的認(rèn)為你去尊重了關(guān)心了，其實(shí)你給它的，可能并不是它最需要的。”他說(shuō)。
“那什么是以人為本”。我問(wèn)。
“我告訴你怎么種果樹(shù)吧！”他呷了一口茶說(shuō)道。“種果樹(shù)是為了結(jié)果子，做企業(yè)是為了出效益。結(jié)果子要靠果樹(shù)，出效益要靠員工。你要讓果樹(shù)結(jié)果，就要了解它的習(xí)性，也就是需求。只有找準(zhǔn)需求，因需而施，才能以最小的投入獲取最大的收獲回報(bào)。”
“快講點(diǎn)實(shí)際的吧！”對(duì)他的理論我有點(diǎn)不耐煩了。
“果樹(shù)成長(zhǎng)到了結(jié)果期是最關(guān)鍵的。追肥，澆水，很有講究。比如有芽前肥、花后肥、秋季肥；澆水有芽前水、花后水、果大水、壓冬水。各有各的作用，早了遲了效果都不到最佳。如果雨水多，還要排水。你看你的果樹(shù)就是雨水太多，引起枝條瘋長(zhǎng)，看似枝繁葉茂風(fēng)風(fēng)光光，實(shí)則消耗養(yǎng)分，到了開(kāi)花坐果時(shí)營(yíng)養(yǎng)就不夠了，所以坐果少，結(jié)的果子小。”
“怪不得，只長(zhǎng)枝不結(jié)果呢”。我感嘆到。
“枝葉生長(zhǎng)是它的自然需求，還需要管理引導(dǎo)，轉(zhuǎn)化它。當(dāng)它的肥水基本需求滿足后，要剪枝，使樹(shù)體養(yǎng)分集中供到盛果枝上去”
“長(zhǎng)得這么旺的樹(shù)枝，剪掉多可惜，再說(shuō)每一條枝，都是樹(shù)的一部分，剪誰(shuí)呀”。
“又錯(cuò)了，你要明白，不是所有的枝條都會(huì)開(kāi)花，不是所有的花朵都會(huì)結(jié)果。，尋找最具價(jià)值和價(jià)值觀與企業(yè)一致的員工，是每位企業(yè)管理者的必然選擇。”
“那怎么剪”。
“這很復(fù)雜，首先要確定哪些要去哪些要留，哪些要改造哪些要培育。告訴你一個(gè)剪枝口訣：輕剪、緩放、開(kāi)角、扭梢、摘心戴帽、適當(dāng)割剝。”
“真太復(fù)雜了”他一番話把我說(shuō)暈了。
“是啊，任何事物都是千差萬(wàn)別。只有仔細(xì)了解它不同的需求，區(qū)別對(duì)待，適時(shí)采取措施，抑制其不良需求，引導(dǎo)正確需求，以其為本，它才會(huì)結(jié)出累累碩果。不象你的樹(shù)空有一樹(shù)枝葉。”
以后長(zhǎng)長(zhǎng)的時(shí)間里，我一直在思索：其實(shí)大多企業(yè)里，犯著大致相似的錯(cuò)誤。一是管理者認(rèn)為“以人為本”就是發(fā)錢(qián)發(fā)東西，沒(méi)有對(duì)員工需求作深入分析，導(dǎo)致高投入低回報(bào)。二是一談 “以人為本”就不敢進(jìn)行管理的變革，不敢以企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行取舍，形成企業(yè)管理創(chuàng)新的阻礙。“以人為本”是目的和手段的統(tǒng)一，任何偏執(zhí)一端都會(huì)造成管理的異化。
職場(chǎng)貼士：不要嚼舌根：兩人出差時(shí)，閑談中議論其他人是很自然的事，善于肯定別人要比喜歡挑刺更能贏得上司的好感。尤其是在背后相互議論的時(shí)候，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，更能體現(xiàn)你的寬容、大度。
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