直到后來，公司新調來主管進出口工作的Sam，新上司新作風，從美國回來的Sam性格開朗，對同事經常贊賞有加，特別提倡大家暢所欲言，不拘泥于部門和職責限制。在他的帶動下，海倫也積極地發表自己的看法了。由于Sam的積極鼓勵，海倫工作的熱情空前高漲，她也不斷學會新東西，起草合同、參與談判、跟外商周旋……海倫非常驚訝，原來自己還有這么多的潛能可以發掘，想不到以前那個沉默害羞的女孩，今天能夠跟外國客商為報價爭論得面紅耳赤。
點評：其實，海倫的變化，就是我們說的皮格馬利翁效應起了作用。在不被重視和激勵、甚至充滿負面評價的環境中，人往往會受到負面信息的左右，對自己做比較低的評價。而在充滿信任和贊賞的環境中，人則容易受到啟發和鼓勵，往更好的方向努力，隨著心態的改變，行動也越來越積極，最終做出更好的成績。
海倫如今在公司可是跟以前大不一樣，活躍的勁頭讓很多同事都羨慕得不得了。但是后來，海倫遇到了一件事情，差點打垮她的信心。原來是一次跟外商的談判中，在談判開始前幾分鐘，他們才發現自己遺漏了一份很重要的文件，結果對方認為他們的態度不夠專業，所以談判不歡而散，公司也因此損失一筆200萬元的訂單。事后公司副總問及此事的責任，Sam竟然全部推到海倫身上，說是她的粗心才遺漏了文件。海倫委屈極了：頭一天，明明是Sam說他要最后看一下關鍵文件，他怎么能推卸責任呢？
這是海倫第一次挨訓，回家后，她難過了好久，她想不通Sam怎么能冤枉她？明明是Sam的責任啊，為什么會怪到她頭上？在海倫的眼里，Sam就是自己的指路明燈，她沒有想到在涉及自身利益的時候，平常和藹友好、從不吝惜自己的贊揚的Sam會這樣不講理。Sam高大的形象在海倫的心中開始瓦解。海倫很失望，很灰心，好不容易建立起來的工作熱情又要開始動搖。她開始懷疑，是不是自己本來就不適合在這家公司工作？
不過海倫終究沒有辭職，因為不久之后，公司人事變動，Sam又調到別的分公司去了，再新來的上司，既不像胡悅那樣老打擊她，也不像Sam一樣老表揚她，新上司是個理性的人，一切以事實為根據，是就是，不是就不是，也沒太多可說的。海倫慢慢也習慣了，漸漸把注意力從別人的態度轉移到工作上，這才發現，原先以為做得無懈可擊的事情，其實還有很多不完善的地方。海倫也慢慢體會到，其實Sam并不見得認為她如何優秀，只是他的習慣是給別人很多贊美。不過時間長了海倫也就原諒Sam了，也許Sam當時并沒有考慮那么多。無論如何，海倫都很感激Sam，因為他的贊美，讓海倫從自卑變到自信，積極面對工作，發掘自己的潛能。
現在的海倫終于明白，其實每個上都有可能既遇到胡悅，也遇到Sam，關鍵是樹立一個獨立完整的“自我”，才不會為皮格馬利翁效應所左右。當然，最好的情況，是自己給自己創造皮格馬利翁效應：灰心喪氣的時候，給自己鼓勁，春風得意的時候，提醒自己不要忘形。海倫相信，有一天，皮格馬利翁效應會讓她美夢成真。
職場貼士：絲毫無益于前途的個人憎惡。舉例來說，你提到如果你不幸天生一頭紅發，你絕對會把它染成另外一種顏色，而你也許會發現公司總裁碰巧就生了一頭火焰般的紅發。當然，守時就是很安全的話題，譬如說你這人十分準時，對老愛遲到的人感到很頭痛。
