Linda 24歲 行政助理
我一天要接20幾個電話，為不同的部門經(jīng)理跑腿，一個不小心就要被投訴。人微言輕也就算了，有時候還要替人背黑鍋。一次財務(wù)部有個北京的經(jīng)理要來上海，根據(jù)上海財務(wù)部經(jīng)理的要求訂了一個四星級酒店，沒想到北京的經(jīng)理對酒店十分不滿，要求換。那時上海正在開什么國際會議，四五星級的酒店24小時內(nèi)根本訂不到。北京經(jīng)理只得“屈就”我?guī)退喌木频辍商斓臅r間里她不停抱怨，我的老板———行政總監(jiān)當著我的面，一個勁地給北京經(jīng)理陪笑臉，說批評我不會做事。我很想告訴北京經(jīng)理，她的上司財務(wù)總監(jiān)很喜歡那家酒店，說有舊上海的感覺。
有時候我安慰自己：工作為了收入，歸根結(jié)底還是為了生存。我想在職場中“混”，摸爬滾打都是正常的，最主要的還是要看自己的心態(tài)，心態(tài)好的人工作、生活上都比那些小心眼的人快樂。
其他人愛說什么，就讓他們說去吧，我只要把自己的事做好就可以了，因為我只要對自己負責。對于公司的其他職員，我想大家只是互相職業(yè)生涯、甚至生命中的過客，沒有必要受他們過多的影響，畢竟堅持走完自己人生的只有自己。但是看到一些老資格的同事在那里“八卦”同事的小道消息、私生活趣事，我會覺得很無聊，但還是裝出一副吃驚和感興趣的樣子，為的是不讓他們掃興，還要讓他們相信我會守口如瓶，是聽聽就算了的，而不是那種喜歡搬弄是非的人。
我知道大學畢業(yè)能進一家跨國企業(yè)很讓人羨慕，同時也感覺到了企業(yè)之間人際關(guān)系錯綜，部門和部門之間隔閡很深。所以我總是盡量與人為善，誰也不得罪，能幫忙就幫忙，讓我加班就加班。我父母也總說“吃虧就是便宜”，多做一點老板心里有數(shù)。可是我只感覺，每次需要人犧牲了，老板就想到了我，好事我不記得有什么了。難道在企業(yè)適應(yīng)，就是要吃虧嗎？
案例二 我的精明讓人防范
Michelle 銷售支持主管 27歲
剛進公司的時候，我一直很努力地工作。一開始工作還沒有上手，經(jīng)常要麻煩一些同事幫忙，所以只要是我力所能及的事情，我都樂意幫其他同事去完成，以表示對他們的感激和友好，希望能被新環(huán)境和新同事所接納。可是沒有想到的是，從此以后同事就習慣了“差遣”我。
什么閑雜的工作都要叫我去做：這個叫我復(fù)印，那個讓我發(fā)傳真，大家都沒有注意到這些舉手之勞的事讓我工作量不停增加。如果我想拒絕或者稍顯不滿，我的同事們就會說我只想要人家?guī)椭蛘摺百Y格老了，眼里沒人了”。
現(xiàn)在這些小事由我的助理來做了，我也認為讓一個新人做這樣的小事并沒不好，小事總要有人做，小事也能鍛煉人，但是我也告訴我的助理，她可以拒絕她不想做的“善舉”。在辦公室工作，“有求”不是都能夠“必應(yīng)”的。答應(yīng)別人之前一定要搞清楚事情的來龍去脈，每個人的職責所在，否則“死”的就是自己。
我有一個頭腦簡單的同事和我關(guān)系很好。有一次她老板休假，他把他一個大客戶的尾款催討工作的交給她，她都沒有問清楚就答應(yīng)了下來，可是客戶非常強勢，不僅拒絕馬上付款，還指出我們的產(chǎn)品有這樣那樣的缺陷，并提出了補償措施和優(yōu)惠條件。我那傻兮兮的同事為了盡快拿到錢，竟然應(yīng)承下來。盡管公司之前也曾答應(yīng)過其他條件，可是總經(jīng)理和他的老板剛在一次會上爭執(zhí)過，所以不同意補償，并把休假中的經(jīng)理找來指責了一番，批評他自作主張。追究責任當然最后到我的同事那里，她辭職，這件事也就結(jié)束了。同事走的時候說，職場中難免磕磕碰碰，最重要的是吃一塹長一智。以后要學會看人，分清楚事情的輕重，權(quán)衡自己的利弊之后才能作決定。不要做老好人，更不要什么事都隨便答應(yīng)。
但是我也有困惑。現(xiàn)在公司上下都認為我很能干，但也很厲害，很精，不肯吃虧。我的上司把難搞的客戶交給我，把高指標給我，可是我感覺他并不喜歡我，喜歡我的人不多。每天午飯的時候我的座位旁沒有其他人的時候，我知道我做得還不夠好。
職場貼士：為了避免打電話時找不到人而捉迷藏，要及時給別人回電話，因為你很容易找到打電話的人，這樣你的留言就不會堆積起來。如果那個人此時正忙，許多善于運用時間的人就會約個時間再回電話。在有些人的錄音電話中留下詳細的口信，可以使你免受長時間談話之累，還會使你更快地得到答復(fù)。
