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事發經過

夜驚：收到短信得知賬號被盜，提起自己損失的6萬多元，阿華向記者透露了那個傷心夜晚發生的事情。

2013年12月11日23時左右，勞累了一天的他沖洗完畢準備睡覺，沒想到就聽到手機傳來短信的聲音，于是他拿起手機查看信息，這一看把他嚇得睡意全無：手機短信提示，他與支付寶賬號捆綁的手機號碼已經被更改。

意識到情況不妙的阿華立即重新打開電腦，馬上登錄支付寶查看賬戶信息，卻發現大事不好！當阿華看到他的支付寶賬戶的信息時，他的腦袋都懵了：在短短半小時的時間里，他的支付寶竟然發生十幾筆交易，交易額度竟然高達6萬多元。。

賬號被盜了！情急之下，阿華發現支付寶上還有3900元，于是他嘗試登錄在淘寶上的賬號，希望能通過購買貨物的方式，趕緊消費掉這部分錢，將損失減少，沒想到卻已經不能輸入正確的支付密碼。無奈之下，阿華只好打電話給支付寶的客服，要求凍結自己的賬戶。但兩分鐘過后，阿華再次登錄支付寶，卻發現原來3900元錢也只剩下600多元。阿華說，這次損失6.3萬多元，其中6萬多元是他存在余額寶里的，最后卻只剩下0.4元。

最新進展：支付寶全額賠6萬多元

11日晚，開平一家網店店主阿華發現他的支付寶半小時被盜刷6.3萬元。凍結賬戶后，阿華在第二天報警，支付寶方面也答復會按照支付寶和余額寶的相關規定給予處理，在3個工作日后給予答復。不過，到17日，阿華仍沒等到支付寶方面的答復。隨后，阿華向本報求助。

19日，本報刊發報道后，當日10時多，支付寶聯系上本報記者，詢問有關阿華余額寶和支付寶被盜的情況，并當場表示會在當天下午給阿華一個明確的答復。

19日下午5時左右，阿華致電本報記者，欣喜而又激動地稱：已經收到支付寶方面6萬多元的賠付款。5時24分，支付寶工作人員致電本報記者，通報了阿華賬戶資金被盜刷事件的處理結果。

而對于阿華直到19日下午才收到賠付的事情，支付寶方面稱，對于其賠付過程花費了整整一個星期，其間沒能盡早給予阿華賠付，給阿華造成的擔心和困擾，支付寶方面再次表示歉意。

1、提高賬戶密碼和支付密碼的級別。

在支付寶余額寶被盜的幾個案例中，很多用戶的賬戶密碼和支付密碼安全級別很低，只是到了中級。我們應該吧密碼設置成高級的，比如數字和字母和符號等，就比較安全了。

2、不隨意接受qq等信息的二維碼、壓縮包等。

在我們微信、qq、旺旺等聊天時，對于來歷不明的二維碼、壓縮包等等信息不能隨便接受，以免被木馬侵入。

3、警惕后綴名為.apk的文件。

絕對不要點擊下載和打開后綴名為.apk的文件，這類的文件非常危險，里面基本都含有木馬病毒的。

4、手機異常沒信號要注意。

如果你的手機突然沒信號，而別人都能正常使用手機，或手機卡無法打電話，要盡快掛失手機號碼，以免被不法分子盜刷銀行卡

5、小心惡意的應用。

現在智能手機下載應用非常多，不法分子在很多惡意應用里面植入木馬，一旦被我們下載就中病毒了，所以不能下載來歷不明的軟件，應該去正規的市場，比如安全市場下載應用。

6、電腦手機等經常殺毒。

我們應該養成定期給電腦手機殺毒的習慣，對于防范木馬很有幫助。

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