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　　助理工程師，職稱名稱，指符合國家相關(guān)規(guī)定，通過相關(guān)考試，和國家相關(guān)部門評審取得相應(yīng)的任職資格的人員。助理工程師的論文應(yīng)該怎么寫?

　　如何做好現(xiàn)場監(jiān)理工程師工作

　　【摘 要】工程建設(shè)是百年大計(jì)，工程建設(shè)的質(zhì)量直接關(guān)系到人身財(cái)產(chǎn)安全，重要工程的質(zhì)量甚至對社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生巨大影響。監(jiān)理工程師的工作是委托性、咨詢性的，是代表業(yè)主進(jìn)行工作，監(jiān)理工程師在現(xiàn)場如何做好自己的工作，對提高工程質(zhì)量起著越來越重要的作用。

　　【關(guān)鍵詞】監(jiān)理工程師;現(xiàn)場;工作

　　1 首先要編制好各種建設(shè)工程監(jiān)理工作文件

　　建設(shè)工程監(jiān)理工作文件是指監(jiān)理單位投標(biāo)時(shí)編制的監(jiān)理大綱、監(jiān)理合同簽訂以后編制的監(jiān)理規(guī)劃和專業(yè)監(jiān)理工程師編制的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。

　　監(jiān)理單位編制監(jiān)理大綱有以下兩個(gè)作用:一是使業(yè)主認(rèn)可監(jiān)理大綱中的監(jiān)理方案，從而承攬到監(jiān)理業(yè)務(wù);二是為項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)今后開展監(jiān)理工作制定基本的方案。

　　監(jiān)理規(guī)劃是監(jiān)理單位接受業(yè)主委托并簽訂委托監(jiān)理合同之后，在項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的主持下，根據(jù)委托監(jiān)理合同，在監(jiān)理大綱的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程的具體情況，廣泛收集工程信息和資料的情況下制定，經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，用來指導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)全面開展監(jiān)理工作的指導(dǎo)性文件。

　　監(jiān)理實(shí)施細(xì)則是在監(jiān)理規(guī)劃的基礎(chǔ)上，由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的專業(yè)監(jiān)理工程師針對某一專業(yè)或某一方面的監(jiān)理工作編寫，并經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)實(shí)施的操作性文件。監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的作用是指導(dǎo)本專業(yè)或本項(xiàng)目具體監(jiān)理業(yè)務(wù)的開展。

　　2 在施工現(xiàn)場要做好以下各項(xiàng)工作

　　2.1 充分使用各種監(jiān)理方式。

　　2.1.1 現(xiàn)場監(jiān)理主要是對施工過程進(jìn)行巡視、旁站、跟蹤檢查、抽檢、見證取樣送檢。

　　每天對施工部位進(jìn)行巡視，次數(shù)不少于2次，檢查施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全情況，并做好巡視記錄。旁站應(yīng)做好詳細(xì)旁站記錄，如砼澆筑旁站應(yīng)記錄配合比、坍落度抽查等情況。砼試快見證取樣數(shù)量必須嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，見證取樣送檢情況在《見證記錄表》、《監(jiān)理日記》和《材料、半成品取樣送檢臺(tái)帳》上做好記錄。發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量、進(jìn)度、安全問題，根據(jù)問題嚴(yán)重程度，責(zé)令整改，并在《監(jiān)理日記》上做好記錄。對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，并做好記錄。

　　2.1.2 督促施工單位提交詳細(xì)的月進(jìn)度計(jì)劃，并進(jìn)行審查。采用橫道圖統(tǒng)計(jì)法，定期編制實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度對照表，編制形象進(jìn)度表，由于施工單位自身原因造成進(jìn)度嚴(yán)重滯后，應(yīng)發(fā)監(jiān)理通知，責(zé)成施工單位采取有效措施糾正。

　　2.1.3 根據(jù)施工單位的素質(zhì)，針對重要的分部工程組織召開質(zhì)量工作會(huì)議，落實(shí)質(zhì)量控制點(diǎn)，進(jìn)行監(jiān)理交底。督促施工單位完善質(zhì)量保證體系。每項(xiàng)工程至少召開2次工程質(zhì)量會(huì)議，一般在基礎(chǔ)完工后主體施工前及封頂后召開，專題會(huì)議必須形成《會(huì)議紀(jì)要》。

　　2.2 加強(qiáng)與各方的溝通協(xié)調(diào)，使監(jiān)理具有和諧性。

　　加強(qiáng)溝通，取得項(xiàng)目參建各方面的理解和支持，創(chuàng)造良好的監(jiān)理工作環(huán)境，是監(jiān)理工程師重要的工作之一。

　　2.2.1 加強(qiáng)與項(xiàng)目業(yè)主的溝通。

　　取得項(xiàng)目業(yè)主的信任和支持，創(chuàng)造良好的監(jiān)理工作環(huán)境，對監(jiān)理工作中有關(guān)質(zhì)量、進(jìn)度、安全、環(huán)保、費(fèi)用等五控制方面的想法和要求，以及監(jiān)理工作中存在的困難，應(yīng)經(jīng)常性地向業(yè)主匯報(bào)和商討，形成共識(shí)，這樣才有利于監(jiān)理工作的開展，有利于監(jiān)理威信的提高。

　　2.2.2 加強(qiáng)與承包人的溝通。

　　監(jiān)理工程師的指令、要求和意見，都要通過承包人去實(shí)施，“想承包人所想、急承包人所急”，嚴(yán)格監(jiān)理的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)與承包人的溝通，尋求承包人理解和支持，雖然監(jiān)理與承包人工作角色不一樣，但能朝一個(gè)方向去努力，形成合力，這樣才能使監(jiān)理工程師價(jià)值得到體現(xiàn)。

　　2.2.3 加強(qiáng)與監(jiān)理內(nèi)部的溝通。

　　各監(jiān)理人員之間加強(qiáng)協(xié)調(diào)、加強(qiáng)溝通，相互促進(jìn)，形成一個(gè)有機(jī)的團(tuán)隊(duì)，對提高監(jiān)理的威信，促進(jìn)監(jiān)理工作，減少監(jiān)理內(nèi)耗非常有必要。

　　2.3 填寫好監(jiān)理日志是做好監(jiān)理工作的必要條件。

　　監(jiān)理日志是監(jiān)理信息管理的重要原始資料之一，是對工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全、信息監(jiān)控過程的真實(shí)記錄，是履行監(jiān)理合同、考核監(jiān)理工程師工作績效的重要依據(jù)，同時(shí)也是監(jiān)理工作具有可追溯性的最基本資料。因而現(xiàn)場的每位監(jiān)理人員都必須按要求每天如實(shí)填寫監(jiān)理日志。主要內(nèi)容包括:對監(jiān)理工作范圍內(nèi)的工程情況及監(jiān)理意見或建議;本專業(yè)當(dāng)天發(fā)生的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全、合同、信息等方面問題，監(jiān)理工程師對發(fā)現(xiàn)的問題所采取的措施和處理意見;專業(yè)配合中存在的問題及處理結(jié)果;本專業(yè)所審簽或檢查的文件名稱及主要內(nèi)容;對外發(fā)出的文件函電名稱及主要內(nèi)容以及當(dāng)天的氣候情況等等。

　　3 要不斷提高自身素質(zhì)，適應(yīng)項(xiàng)目監(jiān)理工作需要

　　國家建設(shè)部從1988年起開始推行工程建設(shè)監(jiān)理制。目前，監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，在控制工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全等方面都發(fā)揮了很大的作用;同時(shí)也促進(jìn)了施工單位規(guī)范化施工管理，嚴(yán)肅了合同管理，提高了工程建設(shè)水平，維護(hù)了建設(shè)市場秩序，逐步得到了全社會(huì)的認(rèn)可。但是，我國的監(jiān)理服務(wù)在相當(dāng)程度上還在較低的水平上徘徊，離推行建設(shè)監(jiān)理制度的初衷還有一定的差距。

　　監(jiān)理是一種高智能的服務(wù)，其性質(zhì)決定了監(jiān)理工程師必須要有善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異，新思維、新理論、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方法等層出不窮，這些都對監(jiān)理工程師提出了新的挑戰(zhàn)。監(jiān)理工程師不能停留在原有知識(shí)水平上，而要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，熟悉與工程建設(shè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律、組織管理等方面的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)了解新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己成為一個(gè)一專多能的復(fù)合型人才，持續(xù)保持較高的知識(shí)水準(zhǔn)。只有這樣才能使自己掌握現(xiàn)代化的管理理論、方法和手段，用科學(xué)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，創(chuàng)造性地開展工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)。

　　4 監(jiān)理工程師應(yīng)重視工作總結(jié)

　　每個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)要求每位監(jiān)理人員提交本項(xiàng)目監(jiān)理工作的總結(jié)，這也是考核監(jiān)理工程師工作績效的依據(jù)之一。各監(jiān)理人員應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，重點(diǎn)是在監(jiān)理工作中的具體做法、好的建議、心得體會(huì)等。監(jiān)理工作的經(jīng)驗(yàn)可以是采用某種監(jiān)理技術(shù)、方法的經(jīng)驗(yàn)，也可以是采用某種經(jīng)濟(jì)措施、組織措施的經(jīng)驗(yàn)，以及監(jiān)理合同執(zhí)行方面的經(jīng)驗(yàn)，如何處理好與業(yè)主、承包商關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)，監(jiān)理工作中存在的問題及改進(jìn)的建議等等。只有通過監(jiān)理工程師間的不斷交流、學(xué)習(xí)和總結(jié)，才能提高監(jiān)理工程師的水平，促進(jìn)監(jiān)理工作水平的提高。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]建設(shè)工程監(jiān)理基本理論與相關(guān)法規(guī) 2010年

　　[2]建設(shè)工程質(zhì)量、投資、進(jìn)度控制2010年

　　總監(jiān)理工程師誠信評價(jià)研究

　　摘要：總監(jiān)理工程師是建筑市場重要的參與主體之一，對其進(jìn)行誠信評價(jià)有利于提高其工作質(zhì)量。現(xiàn)有評價(jià)主要涉及守法誠信，缺少守約、自律、職業(yè)道德等其他評價(jià)內(nèi)容，需要進(jìn)行補(bǔ)充完善。文章探討了現(xiàn)代誠信內(nèi)涵，定義了總監(jiān)誠信;分析了總監(jiān)誠信影響因素，構(gòu)建了總監(jiān)誠信評價(jià)指標(biāo)體系概念模型;通過問卷調(diào)查和分析，完善并最終形成了總監(jiān)誠信評價(jià)指標(biāo)體系;描述了基于ANP賦權(quán)的模糊綜合誠信評價(jià)過程，并進(jìn)行了實(shí)證應(yīng)用分析。

　　關(guān)鍵詞：總監(jiān)理工程師;誠信;評價(jià)指標(biāo);模糊綜合評價(jià)

　　一、 引言

　　誠信作為“五常之本，百行之源”(周敦頤，《通書》)，是人們進(jìn)行社會(huì)、經(jīng)濟(jì)交往的最基本行為準(zhǔn)則，古今中外，莫不如是。然而，當(dāng)前社會(huì)誠信缺失問題卻比較突出，家樂福門店價(jià)格欺詐、味千拉面“骨湯門”、“樓脆脆”、“橋糊糊”等新聞紛紛見諸報(bào)端。這些商業(yè)欺詐、制假售假、學(xué)術(shù)不端、質(zhì)量偽劣等現(xiàn)象的發(fā)生，危害社會(huì)、經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，需要花大力氣進(jìn)行整治。加強(qiáng)全社會(huì)誠信建設(shè)是時(shí)代的迫切要求!

　　建筑市場誠信是社會(huì)誠信體系的重要組成部分。總監(jiān)理工程師(以下簡稱總監(jiān))作為建筑市場的一個(gè)重要參與主體，全面負(fù)責(zé)履行監(jiān)理合同，其誠信水平影響著工程質(zhì)量、安全、投資效果等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為建立和完善建筑市場誠信體系，需要對總監(jiān)進(jìn)行誠信評價(jià)。

　　誠信評價(jià)在西方國家特別是美國有廣泛的研究和運(yùn)用，是評價(jià)測試對象“誠實(shí)性、自律性和職業(yè)道德的重要工具”。在工程建設(shè)領(lǐng)域，有一些關(guān)于監(jiān)理工程師評價(jià)方面的研究(如佘杰(2005)，郭樹榮(2005)等)，評價(jià)內(nèi)容部分涉及誠信問題。但鮮有直接針對總監(jiān)進(jìn)行誠信評價(jià)的。《全國建筑市場注冊執(zhí)業(yè)人員不良行為記錄標(biāo)準(zhǔn)》(征求意見稿)(建市招函[2010]103號(hào))列出了“違反相關(guān)法律法規(guī)并引起行政處罰的不良行為”，以此作為注冊監(jiān)理工程師的不良誠信行為記錄。該標(biāo)準(zhǔn)涉及了“守法誠信”，但缺少守約、自律、職業(yè)道德等其他評價(jià)內(nèi)容，需要進(jìn)行補(bǔ)充完善。

　　基于此，本研究在全面考慮總監(jiān)誠信評價(jià)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，采用問卷調(diào)查方法構(gòu)建了總監(jiān)誠信評價(jià)指標(biāo)體系，并進(jìn)行了實(shí)證應(yīng)用分析。

　　二、 總監(jiān)誠信內(nèi)涵

　　誠信是一個(gè)歷史范疇，涉及道德、經(jīng)濟(jì)、法律三大領(lǐng)域。道德誠信是人類德性基本要求，是人的自我修養(yǎng)和自覺自愿的人格品德追求，要求言語真實(shí)、恪守諾言;經(jīng)濟(jì)誠信是道德誠信在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的實(shí)踐演化結(jié)果，強(qiáng)調(diào)貨真價(jià)實(shí)、童叟無欺、信守承諾，是一種比經(jīng)濟(jì)資本和人力資本更重要的社會(huì)資本;法律誠信則是“道德規(guī)范法律化”的歷史嬗變，是謀求當(dāng)事人及當(dāng)事人和社會(huì)之間利益均衡的外部約束制度，以有效反對欺詐、虛假、不恪守諾言等一切損害商品經(jīng)濟(jì)和市民社會(huì)生活秩序與安全的行為。這三者之中，道德誠信是本源，經(jīng)濟(jì)誠信和法律誠信是道德誠信的外化表現(xiàn);道德誠信和法律誠信又為經(jīng)濟(jì)誠信的實(shí)現(xiàn)提供了從內(nèi)部(自律教化)到外在(他律約束)的雙重保證。以整體的歷史眼光，從誠信精神的連續(xù)性和傳承性角度考察，道德誠信、經(jīng)濟(jì)誠信、法律誠信在從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的歷史進(jìn)程中相互依賴、互為補(bǔ)充，并日益被整合而成為現(xiàn)代誠信不可或缺的必須組成。現(xiàn)代誠信熔三者于一體。

　　在市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，誠信已融入了社會(huì)生活的各個(gè)方面，被公認(rèn)為協(xié)調(diào)不同利益主體之間關(guān)系的原則之一。現(xiàn)代意義上的誠信，包含道德誠信、經(jīng)濟(jì)誠信、法律誠信三個(gè)層面的涵義。簡單地說，誠信就是要：第一，說到做到;第二，不欺詐并公平行事;第三，承擔(dān)默示義務(wù)。“說到”為事前承諾(Promise，體現(xiàn)為法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、合同和社會(huì)道德等中的要求)，“做到”是履約表現(xiàn)(Performance)，兩者的匹配程度即為誠信狀況。誠信水準(zhǔn)通過外部有形的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、合同履行程度等表現(xiàn)出來，具有過程性和積累性。

　　從上述誠信涵義出發(fā)，依據(jù)《建設(shè)部關(guān)于加快推進(jìn)建筑市場信用體系建設(shè)工作的意見》(2005)精神，結(jié)合總監(jiān)執(zhí)業(yè)特點(diǎn)，基于監(jiān)理簽約、履約的全過程，對總監(jiān)誠信定義如下：總監(jiān)在執(zhí)業(yè)過程中的履約表現(xiàn)(“做到”)滿足法律法規(guī)和相關(guān)合同要求(事前承諾，即“說到”)的程度。

　　總監(jiān)誠信來源于其個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)修養(yǎng)，集中表現(xiàn)在與職業(yè)相關(guān)的執(zhí)業(yè)過程和工作質(zhì)量中，具有長期積累性。

　　三、 總監(jiān)誠信評價(jià)指標(biāo)體系

　　1. 總監(jiān)誠信影響因素分析。總監(jiān)作為建筑市場的一個(gè)參與方，其誠信既具有社會(huì)個(gè)人誠信的普遍特征，又具有建筑市場誠信的特定職(執(zhí))業(yè)特征。就普遍的個(gè)體誠信而言，總監(jiān)誠信受其教育程度、年齡、理論水平等個(gè)人基礎(chǔ)素質(zhì)影響，還受到社會(huì)法律以及所在企業(yè)的文化、誠信氛圍等外部因素影響，也與其執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、執(zhí)業(yè)年限等息息相關(guān);從職(執(zhí))業(yè)角度，總監(jiān)誠信主要通過其在履約過程中的行為表現(xiàn)出來，受業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神等影響，體現(xiàn)為監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及相關(guān)方(甲方、監(jiān)理單位、政府管理部門等)滿意的程度。

　　概言之，總監(jiān)誠信的形成及水準(zhǔn)高低受到從內(nèi)里到外在的多種因素的共同影響，需要系統(tǒng)考評。

　　2. 概念模型。從系統(tǒng)角度，借鑒個(gè)人信用評價(jià)和理論研究，基于特定的工程項(xiàng)目和相應(yīng)的監(jiān)理合同，結(jié)合建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范、及相關(guān)的法律法規(guī)，遵循過程控制思想，考慮工程交易市場和項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場“兩場聯(lián)動(dòng)”，側(cè)重于評價(jià)基于執(zhí)業(yè)水平的履約能力，建立包括履約誠信(監(jiān)理效果、監(jiān)理獎(jiǎng)懲情況、業(yè)主評價(jià)等)、守法誠信(執(zhí)業(yè)守法、社會(huì)守法等)和誠信基礎(chǔ)(個(gè)人基礎(chǔ)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)等)指標(biāo)在內(nèi)的總監(jiān)誠信評價(jià)指標(biāo)體系概念模型。

　　3. 問卷調(diào)查。采用問卷調(diào)查方法對評價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行完善研究。

　　(1)問卷設(shè)計(jì)過程。通過理論和文獻(xiàn)研究――形成問卷初稿――小范圍征詢專家意見――形成問卷終稿，問卷分兩個(gè)部分，一是由“履約誠信”、“守法誠信”、“誠信基礎(chǔ)”三個(gè)量表組成的總監(jiān)誠信評價(jià)指標(biāo)部分，第二部分主要涉及問卷填寫人的背景信息。

　　(2)問卷發(fā)放及回收。在南京市建設(shè)工程交易中心、江蘇省建設(shè)監(jiān)理協(xié)會(huì)的大力協(xié)助下，并輔助以網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，課題組耗時(shí)6個(gè)多月對注冊監(jiān)理工程師、評標(biāo)專家、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理，以及政府主管部門相關(guān)人員、甲方代表、業(yè)內(nèi)專家等共計(jì)發(fā)放問卷480份，回收問卷306份，其中有效問卷244份。問卷對象來自建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位、政府主管部門以及科研等單位的比例為10∶60∶17∶5∶8，其中高級(jí)職稱占44.3%，總監(jiān)占52%，總體具有廣泛的代表性，能夠保證問卷調(diào)查質(zhì)量。

　　4. 確立評價(jià)指標(biāo)體系。

　　(1)問卷數(shù)據(jù)分析。調(diào)查指標(biāo)均值在3.230~4.406之間，標(biāo)準(zhǔn)差均小于1;偏度在0.214~1.563之間，峰度在0~2.712之間，滿足正態(tài)分布要求。“履約誠信”等三個(gè)量表的Cronbach's Alpha系數(shù)在0.813~0.891之間，整體量表Cronbach's Alpha系數(shù)為0.902，信度較高。

　　采用主成分分析法進(jìn)行探索性因子分析，經(jīng)過方差最大正交旋轉(zhuǎn)后得到因子負(fù)荷矩陣，刪除了“施工監(jiān)理計(jì)費(fèi)額”、“信息監(jiān)理效果”、“業(yè)主獎(jiǎng)勵(lì)”等3個(gè)共同因子負(fù)荷小于0.5的問卷指標(biāo)。

　　采用結(jié)構(gòu)方程模型下的驗(yàn)證性因子分析方法，利用LISREL軟件計(jì)算得到模型擬合指數(shù)擬合優(yōu)度卡方檢驗(yàn)x2/df為1.98(<2)，近似誤差均方根RMSEA為0.072(<0.08)擬合優(yōu)度指數(shù)GFI為0.93(>0.90)，比較擬合指數(shù)CFI為0.95(>0.90)，顯著性概率為0(<0.01)。數(shù)據(jù)表明，構(gòu)建的指標(biāo)體系具有較好的擬合度。

　　(2)評價(jià)指標(biāo)體系確立。最終確立如表1所示的總監(jiān)誠信評價(jià)指標(biāo)體系。

　　四、 模糊綜合評價(jià)實(shí)例應(yīng)用分析

　　上述指標(biāo)體系定性、定量指標(biāo)皆有，且當(dāng)前尚無完善統(tǒng)一的基礎(chǔ)性總監(jiān)誠信信息。基于這一現(xiàn)實(shí)，采用模糊綜合評價(jià)法對總監(jiān)進(jìn)行誠信評價(jià)。根據(jù)前文構(gòu)建的評價(jià)指標(biāo)體系，本研究收集了“甲”、“乙”兩位總監(jiān)的相關(guān)信息(見表2)，并據(jù)此進(jìn)行了誠信評價(jià)。具體步驟如下：

　　1. 確定指標(biāo)權(quán)重Wij。本研究建立的是一個(gè)典型的多指標(biāo)分層次評價(jià)指標(biāo)體系，指標(biāo)之間尚存在依賴關(guān)系，適合采用ANP方法進(jìn)行指標(biāo)賦權(quán)。通過建立ANP模型，運(yùn)用SD軟件計(jì)算得到各指標(biāo)權(quán)重(見表2)。與問卷調(diào)查結(jié)果均值排序相比較，整體排序一致，表明計(jì)算權(quán)重有較好的科學(xué)合理性。

　　2. 確定評價(jià)因素集。由表2中的各指標(biāo)構(gòu)成。

　　3. 確定評語集。借鑒《建筑業(yè)企業(yè)信用評價(jià)試行辦法》(建協(xié)[2008]36號(hào))、《建設(shè)工程項(xiàng)目施工工地安全文明標(biāo)準(zhǔn)化誠信評價(jià)試行辦法》(建協(xié)〔2008〕38號(hào))中的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，以及朱磊等人的研究，對總監(jiān)誠信評價(jià)指標(biāo)給出{很好，良好，較好，一般，差}評語集，并分別賦值S={100，90，80，60，30}，對應(yīng)的總監(jiān)誠信等級(jí)設(shè)計(jì)為AAA(90≤分值≤100)、AA(80≤分值<90)、A(70≤分值<80)、B(60≤分值<70)、C(分值<60)五級(jí)(等級(jí)含義略)。

　　4. 計(jì)算指標(biāo)評分值，確定指標(biāo)隸屬度矩陣Rk。依據(jù)現(xiàn)有法規(guī)，借鑒銀行個(gè)人信用評估辦法，并結(jié)合有關(guān)專家的意見，設(shè)定了總監(jiān)誠信評價(jià)指標(biāo)評分及分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(略)，據(jù)此得到各指標(biāo)的評分值;采用模糊數(shù)學(xué)中的梯形分布函數(shù)作為隸屬度函數(shù)來計(jì)算定量指標(biāo)的隸屬度，采用“模糊統(tǒng)計(jì)法”計(jì)算定性指標(biāo)的隸屬度，最終形成判斷矩陣。

　　定量指標(biāo)以“投資監(jiān)理效果”為例。其評分標(biāo)準(zhǔn)為：85(基準(zhǔn)分)+(合同價(jià)-結(jié)算價(jià))/合同價(jià)/1%×2(分)，則甲總監(jiān)“投資監(jiān)理效果”指標(biāo)的評分值為：85+(1.56-1.585)/1.56/1%×2=81.79分，根據(jù)梯形分布函數(shù)計(jì)算得到其對應(yīng)于評語集的隸屬度為：[0 0 0.82 0.18 0]。

　　定性指標(biāo)以“執(zhí)業(yè)行為評價(jià)”為例。表7數(shù)據(jù)顯示，6位專家對甲總監(jiān)的評價(jià)值為“5”(即“很好”)，4位專家的評價(jià)值為“4”(即“良好”)。根據(jù)公式：r=v/n，可計(jì)算甲總監(jiān)的“執(zhí)業(yè)行為評價(jià)”指標(biāo)對應(yīng)于評語集的隸屬度為：[0 0 0 0.4 0.6]。其余略。

　　5. 模糊運(yùn)算和綜合評價(jià)。經(jīng)過一、二級(jí)模糊運(yùn)算，得到甲、乙兩位總監(jiān)的誠信分值為：90.08和79.78，對應(yīng)的誠信等級(jí)分別為“AAA”和“A”級(jí)。

　　通過訪談，單位領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目甲方及施工單位相關(guān)人員的看法是：甲能力很強(qiáng)、執(zhí)業(yè)態(tài)度積極、職業(yè)道德良好，負(fù)責(zé)完成了較多的重大項(xiàng)目，取得了很好的監(jiān)理效果，多次獲得表彰;乙的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)較為豐富，執(zhí)業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德較好，參與過一些重要項(xiàng)目的監(jiān)理工作，但需進(jìn)一步提升執(zhí)業(yè)能力。模型評價(jià)和此實(shí)際訪談評價(jià)結(jié)果相符，說明模型評價(jià)結(jié)果合理。進(jìn)一步地，采用雷達(dá)圖對各個(gè)評價(jià)指標(biāo)結(jié)果進(jìn)行分析，可以識(shí)別優(yōu)勢、劣勢指標(biāo)，從而為總監(jiān)提高誠信水平提供針對性改進(jìn)意見。

　　五、 結(jié)語

　　本研究構(gòu)建的總監(jiān)誠信評價(jià)指標(biāo)體系，較為全面地反映了道德、經(jīng)濟(jì)、法律三個(gè)層面的誠信評價(jià)內(nèi)容，體現(xiàn)了基于監(jiān)理過程、側(cè)重于評價(jià)總監(jiān)履約能力的誠信評價(jià)特點(diǎn);基于ANP賦權(quán)的模糊綜合評價(jià)結(jié)論符合評價(jià)對象實(shí)際情況，表明研究結(jié)果合理。今后尚需對個(gè)別關(guān)鍵評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，以及對指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)等問題作深入研究。

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