一、此文的目的
一)自己創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷
我是1997年接手追夢(mèng)公司,一晃6年過去了。自己姑且算作一個(gè)創(chuàng)業(yè)者吧!
二)對(duì)于自己的成長
我也著部分創(chuàng)業(yè)者同樣的典型特征及經(jīng)歷。公司的發(fā)展速度達(dá)不到預(yù)期,人員流動(dòng)頻繁,每天忙忙碌碌,事務(wù)十分繁雜。常常心分兩頭,一方面擔(dān)心業(yè)務(wù)拓展,另一方面費(fèi)用考慮內(nèi)部人員管理,感到無法適從。每天壓力很大,自己雖是很努力,但成效并不明顯,時(shí)常感到氣餒,心想還不如打工,常常懷疑是否選擇正確的生活工作道路。
二、產(chǎn)生如下問題的原因
一)工作方面迷失
缺乏相應(yīng)的指導(dǎo)、制約及資源。反而迷失了方向及目標(biāo),今天想做這個(gè)領(lǐng)域,明天想做那個(gè)領(lǐng)域,只要嫌錢,什么都想做。結(jié)果什么都能做一點(diǎn),但什么都不精。
二)錯(cuò)誤的工作重點(diǎn)
創(chuàng)業(yè)者一般具有很強(qiáng)的能力及責(zé)任心,常會(huì)事無巨細(xì),都想自己做到完美。常會(huì)走到另極端,公司不論大小事務(wù),統(tǒng)統(tǒng)插手。自己非常繁忙,但工作成效很少。
三)用人錯(cuò)誤
心想自己公司小,雇用能力一般員工可節(jié)約工薪。新人可以慢慢培養(yǎng),剛畢業(yè)的學(xué)生也可考慮。但由沒想到由于這樣同事可能沒有經(jīng)驗(yàn),敬業(yè)精神也可能需要培養(yǎng),自己花費(fèi)大量時(shí)間去考慮“管理”及“培養(yǎng)”員工,但實(shí)際結(jié)果常常是人才沒有培養(yǎng)出來,自己的業(yè)務(wù)能力也越來越差了(時(shí)間都花在管理他人身上,那有時(shí)間做好自己的本職業(yè)務(wù))。
三、創(chuàng)業(yè)的目的
細(xì)心考慮,創(chuàng)業(yè)最主要目的有以下兩點(diǎn)。
一)生活及工作開心
正因?yàn)樽约簞?chuàng)業(yè),所以有著更多的空間使自己生活及工作開心。只有自己生活及工作快樂了,也才有條件使自己的家人及同事感覺到快樂。
二)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值
不斷培養(yǎng),充分發(fā)揮自己一技之長,不論銷售打單,市場(chǎng)拓展,還是技術(shù)管理,只有自己術(shù)有專攻,才能更好發(fā)展公司業(yè)務(wù),吸引其它類型人才與自己一起創(chuàng)業(yè)。如果只想管理他人,到頭來不光員工可能管不好,自己才華也在貶值。
四、如何使工作舒暢
一)選人及用人
開辦公司選人最為重要。選人最基本的條件就是看起來“順眼”,要選擇與自己做人原則相似,不需要“管理“的人。
我選擇同事標(biāo)準(zhǔn)如下:
B、專業(yè)從事某方面的工作(如銷售,財(cái)務(wù)等),對(duì)其它工作不感興趣(共才能積累,工作穩(wěn)定)。
C、為人寬容,善良,很能理解他人。我覺得這樣的同事是不需要管理,只要與其協(xié)商工作目標(biāo),大家通力協(xié)作便可。這樣的同事是比較難找,但只要用心一定找得到。如果不具備以上品質(zhì),我是堅(jiān)決不要、否則自己可能每天要考慮,如何監(jiān)督同事進(jìn)度,協(xié)調(diào)同事之間的矛盾等,自己做好業(yè)務(wù)的時(shí)間及心情也將大打折扣。對(duì)于用人,讓人專心做其感興趣的工作,不要今天安排其做這個(gè),明天安排其做那事,弄得其無所適從,久而久之產(chǎn)生厭倦,工作效率就會(huì)降低,人也很難留下來。所以需要常常與同事溝通那些工作是其感興趣的,讓其安心將其愿意也擅長的工作不斷做得更好。小公司完全可像一家人一樣工作和生活。
請(qǐng)一個(gè)鐘點(diǎn)工,每周二次做公司的清潔及進(jìn)行物品整理,使大家感覺井井有條。
中午可一起用餐,大家一起談天,聊聊家長。
公司里多放些花花草草,增加生活情趣。
天氣熱了,可安排午休時(shí)間(半小時(shí)),讓同事可打一個(gè)盹。
時(shí)常找個(gè)名義搓一頓,增加營養(yǎng)。
二三個(gè)月組織個(gè)戶外活動(dòng),多多呼吸新鮮空氣。
條件好了買一個(gè)商住兩用樓,如果很少有客戶來訪,鼓勵(lì)在公司穿拖鞋,著便裝(當(dāng)然到客戶處要換裝)。再請(qǐng)個(gè)保姆,制作公司營養(yǎng)午餐。
工作就是感覺到舒心,只有自己心情舒暢了才會(huì)有情緒為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
三)自己本人術(shù)有專攻,不斷發(fā)揮自己的能量
作為創(chuàng)業(yè)者,自己就是公司一個(gè)最為重要的支柱。 自己絕大部分的時(shí)間與精力就應(yīng)花費(fèi)自己的業(yè)務(wù)特長上(如銷售,技術(shù)等)。每天花費(fèi)80%以上的時(shí)間去提升自己這個(gè)方面的能力及業(yè)績,在能力不斷提高及業(yè)績?cè)鲩L中享受成就感。如果自己很大部分花費(fèi)在內(nèi)部管理上,則多半是因?yàn)橥聸]有選對(duì)或自己工作重點(diǎn)就有很大的問題。否則對(duì)別人及自已都可能是一種損害。將行政事宜請(qǐng)財(cái)務(wù)及行政處理。別人做起來效果可能比自己親自做效果差些,但這些都不會(huì)影響公司的業(yè)務(wù),但只要逐步改進(jìn)便可。但果這些問題不及解決,則會(huì)致受一方面自己業(yè)務(wù)能力越來越低,另一方面業(yè)績也會(huì)大受影響,從而導(dǎo)致更多的問題與困難!
五、如何拓展開自己的業(yè)務(wù)
一)公司要有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
做公司時(shí)常要考慮我們想為客戶提供什么樣的服務(wù),如何在這個(gè)領(lǐng)域形成獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),這些便是自己公司存在的價(jià)值。
二)資源及優(yōu)勢(shì)需要積累
就拿客戶資源來講:查到一個(gè)客戶信息就將其仔細(xì)的記下來,做好每次拜訪記錄,不斷深入了解客戶的愛好及想法,不斷考慮如何讓客戶滿意,只要不斷堅(jiān)持,你的客戶就會(huì)越來越多。
三)選擇客戶及合作伙伴
在一起認(rèn)同感,并容易形成默契,如果與自己原則本來就不同,很難深交,想處起來也很別扭。
對(duì)于供應(yīng)商及經(jīng)銷商,如果發(fā)現(xiàn)其有不誠信的行為,就不需考慮再與其合作,否則將給自己惹來很多麻煩。吃虧只需一次,如果損失不大,就不必記較(自己應(yīng)將重要放在如何發(fā)展公司的業(yè)務(wù)上,對(duì)不誠信的人也是很難也其講道理),但他們也會(huì)再有機(jī)會(huì)與自己合作。
四)對(duì)于項(xiàng)目的管理
對(duì)于自己所管理的項(xiàng)目不要貪多,有一個(gè)就集中精力做好一個(gè),讓客戶十分滿意,不斷積累優(yōu)勢(shì)及經(jīng)驗(yàn),就有機(jī)會(huì)不斷接到更大的項(xiàng)目。如果什么都想做,結(jié)果往往因精力分散,資源有限,導(dǎo)致漏洞百也,每天忙于四處救火,身心都會(huì)感到十分疲憊,客戶也會(huì)因質(zhì)量的原因?qū)ψ约菏バ湃巍?
六、如何得到客戶的信任
客戶對(duì)自己的信任有點(diǎn)像小額定期存款,每周每個(gè)月都堅(jiān)持往里存款,時(shí)間長,這筆財(cái)富就很可觀了。
將公司每個(gè)新的成功案例發(fā)給客戶,讓他們了解公司的成長。
出外旅行,回來寫個(gè)游記發(fā)給客戶,一起分享大自然的美景
多方搜集資料,回答客戶提出的問題。
將客戶遇到技術(shù)難題,通過各種途徑相辦法協(xié)助解決。
信守承諾,答應(yīng)的事情就將盡全力做好。每天往信任銀行里存上幾筆存款,時(shí)間長了,客戶就會(huì)將項(xiàng)目交給你。
二)要有思想內(nèi)涵及生活情趣
沒有人喜歡單調(diào)及乏味,每個(gè)人都喜歡有生活情趣的人。
每天看看業(yè)內(nèi)新聞,了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。
每周到健身會(huì)所做兩次健身,不光鍛煉身體,還可與會(huì)員朋友一起聊聊天
養(yǎng)上幾條魚,一只狗,早上帶上狗跑步,晚上給魚喂食。
每兩周來一個(gè)腐敗大餐,不要花費(fèi)許多(大排檔便可),
但需要有特色(堤角的牛骨頭,水果湖的襄樊炒雞都不錯(cuò))。
每二月外出短途旅游一次(二天,長陽清江,宜昌的九婉溪),親近一下大自然。
每年長途旅游一次(十天,云南,新疆),感受祖國大好河山,了解他鄉(xiāng)的風(fēng)土人情。
以上生活逸事,有空寫下感覺與朋友分享。
以上是我的一點(diǎn)心得體見,望各位大俠多提寶貴意見!
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