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每當雷蒙·布萊瑟向人談起他的經歷時,總是這樣開場:我在二戰結束的那年出生于加拿大蒙特利爾一個非常窮苦的家庭,反法西斯戰爭的勝利讓我這輩子都充滿斗志、改變貧窮。
60歲的他繼承了法裔家庭的碧藍眼睛,他說他的眼睛會變色,失意的時候是灰色,只有欣喜的時候才是碧藍。
接受《時代人物周報》采訪天,雷蒙用他的“流動辦公室”,裝滿文件的車載記者去參觀他的地產項目。突然他呼道:“我的船?!痹捯粑绰?,車已迅速后退到十米開外的路口,一艘淺咖啡的游艇正底朝天,等待入水檢驗。記者還沒明白,車又疾速前行?!皫缀跻粯樱皇敲植煌?,我的風暴號在后面?!?/P>
記者驚嘆于他雷達掃描般的眼力,他卻狡黠一笑:“別忘了,蒙特利爾可是我的地盤兒。”生長于斯60年的人的確能對這個城市的方方面面如數家珍,他正是靠敏銳的洞察獲得了事業的第一次成功。
抄表抄成管理專家
1976年,世界上有件大事發生在蒙特利爾,是奧運會在此舉辦。雷蒙和許多同時代的加拿大人一起見證了這個歷史時刻。不同的是,他還贏得了一份奧運特別貢獻獎,這是蒙特利爾電視臺為他對奧運電視工作做出特殊貢獻的見證。
當年蒙特利爾支持奧運如火如荼,一點兒不亞于今天北京高漲的奧運激情。30年前,奧運全民總動員給當時缺乏人才的蒙特利爾電視臺出了難題。
蒙特利爾電視臺是當地第一家私人電視公司,官方電視轉播需要抽調大量的電視技術人員參加奧運轉播。完成政府任務不容商量,即便工作人員的抽調是隨機的,蒙特利爾電視臺做的只能是打破現狀,隨時進行人員的重新組合。員工的法定福利待遇一點不能少,電視臺必須照常給員工安排每周兩天的假期,政府同時也會給工作人員安排假期。這樣,有些人在一周之內只需工作三天。幾周下來,電視臺不僅人手短缺,全職薪金加雙倍休假也讓資金周轉出現了問題。難題困擾著電視臺高管,總經理把這個任務交給了雷蒙,并要求他第二天必須提供解決方案。
雷蒙回憶:“當時我們頭兒出差了,我被指定為臨時負責人旁聽會議。長達四小時的討論毫無結果,總經理把難題給了我這個第一次參會的陌生面孔。大家都認為那是經理在沒有辦法時的一句玩笑,但我卻當真了。一宿沒睡,第二天按時完成?!彼靡粡埦薮蟮募堉谱髁艘粋€巨型表格,工工整整地列出了所有技術人員的工作時間,并根據工作時間計算出電視臺僅需增加10人彌補人手短缺。于是他一夜成名,并贏得了奧運特別貢獻獎。他告訴《時代人物周報》,那張表格其實沒什么秘密,他只是把臺里給他的工作經驗又還給電視臺而已。
家境貧寒,迫于生計的他17歲便毛遂自薦到電視臺工作。他當時只讀完八年級(相當于中國的初中二年級),電視臺里他能干的活兒只有勤雜工。他每天的工作就是遞送信件、報紙、文件,每周抄寫各部門的節目計劃及人員安排。正是這段經歷讓他比其他任何人更熟悉電視臺的部門和人員,他才有機會一夜之間成為人力資源管理的家。
“因為那張表格,我得獎。但許多人由此疏遠了我,因為我結束了他們少工作多拿錢的好日子。不過我不在乎這些,畢竟我做的事為了整個電視臺。”著眼于大局是他日后成功的基礎,也成為他人生抉擇的習慣。
以他的年齡、經驗和受教育程度,他把最初的職業選擇定位于世紀六十年代新興的電視行業,就跟今天讓中學生干航天一樣,絕對超前。他有一段很少向人提起的經歷:在應聘前的一天,他看到街頭蒙特利爾電視臺的巨型廣告,不知哪兒來的沖動,他告訴自己總有一天會成為電視臺的總經理。雖然他沒有終日默念這個夢想,但30年里始終沒有忘記,直到夢想成真。
1962年,勤雜工的活兒干了半年之后,雷蒙覺得這種簡單勞動對他來說不是長久之計,于是他設法到電視臺的核心部門技術部謀職。但從小衣食不保的他身材瘦小,連干體力活兒的機會技術部也沒給他。他心灰意冷地遞了辭呈,準備繼續完成學業。沒想到,勤雜工的突然罷工讓許多部門癱瘓了,雷蒙由此引起了電視臺大人物的關注。他得到了申訴的機會,幸運地進入技術部。
“當時的情景,這輩子我都忘不了。我,一個毛頭小伙子坐在平時想見也見不著的大人物面前。他是電視臺的副總經理。他鄭重叮囑我,既然你想干,你必須要比別人出色。”于是這個小勤雜工在他日后的電視人生涯中,作為技術專家建立了蒙特利爾當時最棒的音樂工作室,作為制片人為魁北克眾多的法裔人士譯制了百多部英文經典影視作品?!皫啄旰?,電視臺的技術活兒沒一樣能難倒我,我必須得干點兒什么新鮮的了。當時蒙特利爾的幾家電視臺已經形成競爭格局,誰有,誰才可能發展。所以,怎么為電視臺多賺錢成了我下一個目標?!?/P>
這個八年級畢業生邊干邊學,修完了市場mba課程,涉足電視業市場并出任了電視臺總經理,圓了年青時代的夢想。他通過收購、整合,讓蒙特利爾第一家私人電視臺的五個公司的資產從800萬元加幣變成2個億,成了魁北克電視臺的業界名人。
談到如何賺錢,雷蒙笑得很自信:“你不是想問問我怎么經營自己的生意嗎?”
取之有道的生意經
早年喪母的他被寄養在叔叔家,每年只能在圣誕節得到唯一一套新衣服的貧困生活讓他必須懂得算好經濟賬。上世紀五十年代初不滿10歲的他已經是個送貨郎,騎單車穿街走巷,對市場行情已略知二。幾年后,他曾在父親的雜貨店里打過工,算是進貨、上柜、銷售、服務這些市場運作的啟蒙。26歲那年,他在電視臺工作之余開了自己的雜貨店。但終因白天沒法兒顧及,店員中出了碩鼠,三個月后他只能甩賣店鋪。不過靠了平日里精打細算,算是不賺不賠保了本。這之后,他需要找一種力所能及、便于管理的生意。
上世紀七十年代的加拿大樓市處于底價,蒙特利爾繁榮的經濟吸引著大量外來客,買樓出租成為他不錯的選擇。幾經籌措,1976年雷蒙終于購得他的第一筆地產。他20歲時就獨立擔任電視臺技術部大樓的管理員,經營自己的第一筆地產生意難不倒他。白天雷蒙在電視臺工作,晚上維護保養樓層設施、打掃衛生。不但省了管理員的薪水,自己也不用再交房租。一年半之后,他賣了這棟樓,賺了65000元加幣。因為這時,他需要為小女兒的出世準備一個house。
談起這個house的購買經歷,雷蒙異常興奮:“這是我這輩子最長的一次談判。”六個月里,他動用了醫生、律師、電視臺高管三個有頭有臉的朋友,上演了一出攻心戰。對樓市行情頗為熟絡的他告訴《時代人物周報》一個常用的估價方法,即地產市值大致等于房屋租金乘一個系數。按當時的樓市行情,這個系數約為5,因此他打算以60000元加幣購買他看中的house,但賣房者卻堅持高價出售。于是他每兩個月請一位朋友出馬,分別以55000、58000、59000元三個價位跟房主侃價。功夫不負攻心戰,最終雷蒙實現了他的購買計劃?!拔覝蕚淞巳莺穸Y給了我的三個朋友,不僅僅是感謝。因為過了三個月,那棟house又以75000元出手了?!?/P>
經驗漸長、收獲益豐,前前后后他共購置了七個地產項目。除了攻心戰需要的腦力較量,不可不談的還有他優秀的勞動習慣——勞動是他聚財的又一秘籍?,F在,雖然有管理員為他養護他的地產項目,他仍經常干些體力活。他常在勞動的時候發現新的商機。“我喜歡選一些有潛力的樓,雖然需要整修,但只要花點功夫,就能有好價位?!?980年他新購的一棟樓,地下室是個半拉子工程,按說這棟50戶的大樓夠他花心思了,但他還是在地下室又構建了10戶。“盈利嘛,不僅是每月的租金,兩年后我賺了225000元,你說這跟多出的10戶房能沒關系嗎?”
在雷蒙的世界里,沒有新的挑戰似乎就不算是生活。地產的收獲并沒有讓他止步,1994年他購買了videotron的一家影像游戲租賃店的經權,在蒙特利爾的北部開業。videotron是加拿大最大的一家影像游戲租賃連鎖店,準入要求相當高。選址是市場策略重中之重,在他的周圍有大小幾家同類店鋪。乍看,這可犯了商家大忌。他不急不忙地說:“我有秘密武器。”
開業前,雷蒙作了簡單的市場調查之后,就覺得勝算在握。同一部電影或游戲,別人只有四、五個拷貝,他有四十或五十個。這樣一來,不管多搶手的新貨上柜,但凡光顧的沒人空手而歸。口碑相傳,不出兩周,他的店就吸引了大批穩定的客源。除了映像游戲,他的另一款主打商品是雜志。幾乎北美能夠看到的雜志在他那兒都能買到,種類之全在蒙特利爾聞名一時。上世紀九十年代正逢計算機網絡的輝煌,他大量購進計算機網絡雜志,平均每本12元加幣的利潤讓他獲利頗豐。
談到他的另一個制勝秘密,他笑起來,原來是美人計。影像游戲租賃的目標客戶多是年青人,他招募了當地最漂亮的姑娘和最帥的小伙子做店員,干凈整潔和富有吸引力的團隊大大提升了銷售業績。許多年青人告訴他,我們就是喜歡看你店里的漂亮姑娘才來的。他的店面周末常常爆滿,有些日子竟然能達到日營業額10000元加幣現金。要知道每部電影或游戲每天的租金只有1.99元加幣,可想而知這10000元加幣意味著多少租賃生意。他回憶當時店里經常有六個收銀員同時工作,相當于一個大超市的銷售規模。當年,在魁北克全省近千家videotron店鋪中,雷蒙那家店業績位列第二。這之后他又開了第二家分店,同樣業績卓著。
正當他籌措開第三家店鋪時,新的商機又悄悄降臨。蒙特利爾南部不遠的地方,有一個美麗的小島叫修女島,島上居住著加拿大著名的財富人物,擁有不少高檔休閑場所。雷蒙和談判伙伴就在這個美麗的小島上籌措著他們的未來計劃,他們每天早晨舉行例會,一直持續了幾個月。有意思的是,每天早晨例會后,他們需要開車到蒙特利爾進早餐,因為島上沒有一家可進行商務談判的早餐店。一個商業火花在雷蒙腦海瞬間點燃,為什么不能在修女島開家高檔的早餐店?
他試想把蒙特利爾著名的chez cora早餐連鎖店和島上一家高檔網球中心來個強強聯合。但網球中心提出了合作條件,需要雷蒙的店鋪能夠在晚間營業并且能夠銷售酒類飲品。經過努力,他獲得了saq(魁北克酒業協會)的銷售資格,但chez cora秉承多年的下午三點打烊、不銷售酒類飲品規定成為一時難融的堅冰。
“知道我是怎么說服chez cora總部的?”他自己提問。
“我知道每次有新店加盟時,總部店主cora女士總會花一周時間親自前往,協助新店開張。于是那些天,只要有新店營業,我就會和cora女士一起出現,爭取讓她同意我晚間營業及銷售酒水。第四家新店開張時,我終于打動了她。我的理由是修女島這個高檔消費區和chez cora的高檔早餐非常匹配,當時島內沒有高檔早餐店,這就降低了經營風險。其次,chez cora是健康的早餐,網球也是健康的運動,健康概念組合符合chez cora的理念。晚間營業既不用多付房租,也沒有太多額外的花費,對經營利大于弊。酒類飲品的銷售并不是鼓勵人們濫用酒精,只是符合人們生活方式的經營需要。如果有一天,chez cora把店開到其他國家和地區,不可能不去適應當地環境,因為做到本土化太重要了。”
“結果呢,”他接著說,“cora女士不僅同意我的經營建議,還把本土化作為發展戰略寫進了hez cora的經營策略,鼓勵連鎖店尋找適合自己的經營方式。”
不久后,他同樣成功經營了第二家chez cora早餐店。
每天送一元給朋友
一天的采訪讓記者了解了雷蒙大半生的商業故事,在返程途他戲稱記者是第一個清楚了解他財富底線的人。大致估算了他的實業市值,總價值已超過1000萬元加幣,這還不包括他的個人房產、游艇、收藏及其他財富累計。問他是不是認同財富積累到一定程度,就僅僅是多一個零、少一個零的事兒了。他同意這樣的說法,還鄭重地告訴我:“我不會退休,我愛工作,我會工作到生命終止的那一天?!?/P>
記者正琢磨著這是否是業界成功人士的共同特質時,他突然話鋒一轉:“瞧,我的朋友!”
正逢紅燈,車停下來。只見一個微笑的老年男子朝我們走來:“女士,您好?!彼脙炑诺姆ㄎ母浾叽蛘泻簟@酌蓮目诖锩鲆幻兑辉矌沤o他,兩人用法文聊了幾句家常。綠燈亮了,我們繼續前行。
“每天我路過這里,他準在這兒等我,從沒失約。因為有一天,我來不及吃中飯,餐館伙計為我準備了一份大漢堡,放在副駕駛座兒上。我路過這兒時,他像往常一樣跟我打招呼。他看到漢堡后問我,先生,能給我那個漢堡嗎?我問他要錢還是漢堡,他還是選了漢堡。那之后,我知道他是真需要食物,而不是討錢買酒。后來,我們就成了朋友。他沒有錢,但他活得明白,知道自己究竟需要什么。他沒錢買新衣服,但總是弄得干干凈凈。不管雪多大,他總是對你微笑?!崩酌上胝f的是老者精神上的富有。
“10年前,在電視臺工作的頂峰時我突然失去了事業目標,于是開始經營個人生意?!?/P>
“是不是又要找新目標了?”
“也許再回電視臺吧,從勤雜工做起,再干30年?”他自嘲,但非常開心,“我要好好休假,想想能給我60歲之后的日子留點兒什么吧?!边@時,他的眼睛真的變成了碧藍。
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