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陷入求職怪圈
秘書,是個(gè)讓人歡喜讓人憂的職位。在職介所登記求職的20—40歲的女性當(dāng)中,有將近50%的求職者希望獲得秘書、文員、文秘、助理等職位。令人納悶的是,在這50%的求職者當(dāng)中,又有將近40%是同職位跳槽者。我們給這些求職者做指導(dǎo)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)她們陷入了一個(gè)怪圈。一方面,她們因不喜歡先前的工作而想跳槽,另一方面,她們的求職意向依然是“秘書”。她們潛意識(shí)里似乎認(rèn)為,以前碰到的事情只是個(gè)案,只要換一個(gè)環(huán)境就皆大歡喜了。
但事實(shí)并非如此。據(jù)我們了解,她們中的大部分人都回答不出“秘書是什么”這個(gè)基本問題,也不清楚什么是“秘書應(yīng)該做的 ”。
什么是秘書
對(duì)“秘書”一職,一種通用的解釋是:“秘書”是一種與領(lǐng)導(dǎo)者保持盡量小的空間的職務(wù),是專門提供以文字材料處理為主要特征的信息和其他事務(wù)服務(wù)的行政人員。
這個(gè)定義主要是從職能角度來解釋的。從這個(gè)角度出發(fā),秘書應(yīng)該是幫助上司處理事務(wù)工作的服務(wù)人員,即能使上司專心致志地從事本職工作的輔助人員,這種輔助工作除了文案處理、關(guān)系協(xié)調(diào)之外,也包括泡咖啡、整理辦公室等工作。
一個(gè)能力強(qiáng)、受信任的秘書是老板或上司的左右手,可以說,每個(gè)公司都需要這樣的人。在目前來講,這依然是一個(gè)不斷升值的職業(yè)。
如何做成功的秘書
那么,如何做一個(gè)開心而又成功的秘書呢?
首先,并不是所有的人都適合做秘書。秘書必須細(xì)心、主動(dòng)、周到、忠誠(chéng),像老板一樣熱愛公司,一切為公司的利益著想。所以,在選擇秘書這個(gè)職業(yè)的時(shí)候——如果你不是只想混口飯吃的話——最好慎重考慮,這個(gè)職業(yè)跟自己的性格、興趣以及期望是不是相符。
其次,秘書必須要清楚地知道自己的身份。秘書也可以期待當(dāng)“將軍”,但是除非機(jī)遇從天而降,否則最好是把“大秘書”這樣的職位當(dāng)作自己的目標(biāo)。秘書工作帶有很強(qiáng)的服務(wù)性質(zhì),所以一心想取代主管的秘書是無(wú)法做好工作的。此外,在與其他同事相處的時(shí)候,謙和是很重要的品質(zhì),狐假虎威的秘書讓人討厭,會(huì)給事務(wù)的處理帶來阻礙。
再次,秘書是處理事務(wù)工作的,所以要永遠(yuǎn)“對(duì)事不對(duì)人”。如果上司將一件工作全權(quán)交給另一個(gè)人來做,并要求秘書輔助此事的話,那么秘書要做的就是服從這個(gè)項(xiàng)目主管的命令,全力協(xié)助他處理好事情,而不是時(shí)不時(shí)地向上司打小報(bào)告。如果連項(xiàng)目主管都夸獎(jiǎng)你是一個(gè)得力助手,你這個(gè)秘書的角色就算扮演好了。
接下去,秘書不是決策者,不能隨意“做決定”。
最后,主動(dòng)細(xì)心是一個(gè)成功秘書最重要的條件。一個(gè)好秘書一定知道什么事情是重要的,哪些細(xì)節(jié)會(huì)給上司帶來幫助,誰(shuí)又是老板眼中的“大人物”……
要做一個(gè)好秘書,多方位的能力是很重要的,比如打字、速記、文案,還有一定的語(yǔ)言能力等等。把握好保密原則也是一個(gè)好秘書的基本素質(zhì)之一。一個(gè)被公司需要的、不可替代的好秘書,配得上一份高工資,也配得上公司的尊重。當(dāng)新秘書被老板差遣做這個(gè)那個(gè)或被老板責(zé)罵的時(shí)候,千萬(wàn)不要把時(shí)間浪費(fèi)在抱怨上,而是要低下頭檢討:為什么先前沒有想到如何把工作做好?
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