分類: 職場生涯 職場詞典 編輯 : 職場知識 發(fā)布 : 09-29

閱讀 :561

老板給你九張B4大小的會議記錄，讓你馬上縮印到一張A4的紙上，而且只給你一臺最高縮小比率只有70%的簡陋復(fù)印機，這樣的工作，你到底做還是不做？

這個真實的故事，就發(fā)生在備受推崇的管理學(xué)家中谷彰宏身上，那是他在知名廣告公司博報堂接受的第一份任務(wù)，此后他還經(jīng)歷了很多你想也想不到的抓狂事。

抓狂工作排行榜

1、每天主管讓你干這干那，累得要死，但是你做的東西客戶實際上根本沒機會看；

2、接到任務(wù)后有不明白的地方，你去問，答案是讓你先做，做完了又說不對，讓你全部返工；

3、好不容易被老板表揚，扭頭一走，工作成果就被獨占；

4、給你指標，給你愿景，給你信任，但是不給你錢；

5、工作分配不合理，擅長的工作不給你做，給你的都是不擅長的；

6、怎么努力都得不到一聲夸獎；

7、老板不公平，同事也勢利；

8、做好做壞都沒有反饋，扔了石頭聽不見回響；

9、重復(fù)做瑣事；

10、沒制度，做事情靠感覺；人人都猜老板心；

11、沒有效率的會議，為了加班而加班；

12、找領(lǐng)導(dǎo)談話，每一次對方都不置可否……

“老板的指示不夠明確，老是讓你東猜西想摸不著頭緒！明明做牛做馬的是你，偏偏老是被主管搶功！一個CASE還沒完成，下一個又丟了過來！雜七雜八的狀況多到快讓你快抓狂！”

在《會讓你抓狂的才是好工作》一書中，一開頭就給大家每個人一個讓你似曾相識的厭惡工作的理由。大家每天都因為這些而抓狂著，但是，只要改變邏輯，就能從讓人抓狂的工作中，斬獲讓自己成長成熟的秘籍：也許老板的指示不夠明確是為了讓你有機會比別人搶先到達？也許主管總是搶你的工，這樣他先出頭了，才能輪得到你出頭？也許工作堆積如山是因為能者多勞，而且一旦你效率倍增，馬上獨當一面的機會就到了？

如何接受讓你抓狂的工作？中谷彰宏為我們提供了一些四兩撥千斤的轉(zhuǎn)換邏輯。

工作抓不抓狂，取決你給自己設(shè)定的目標

如果認為自己只是來工作的，那么很容易抓狂，因為工作本身就是很無奈的事情，我想每個人都會問：“我為什么要工作！”“我究竟為何要專程從家里趕到這里忙東忙西？”但是如果轉(zhuǎn)換思路，認為自己是跟著前輩來學(xué)習(xí)的，那么就不會覺得自己是在浪費時間和被強迫了。

“比方說你剛完成了一項任務(wù)。如果你因為覺得自己已經(jīng)做完了該做的工作，可以當之無愧地領(lǐng)薪水了，于是立刻拍拍屁股想回家，那么，你就是個只懂得領(lǐng)薪水的奴隸。但是，你不妨回憶一下，這項任務(wù)究竟讓你學(xué)到了什么。我們到健身房練身體，唯有去嘗試超過自己所能負荷的重量，才可能練出漂亮的肌肉。也的確，老板要求‘在今天五點以前完成’，你只要在五點以前達成任務(wù)即可。可是，為自己設(shè)定目標──‘在四點以前完成’不行嗎？唯有迅速、確實地達成你自己所設(shè)定的目標，你才會知道自己進步了多少。老板的目標每一個人都能達成，而只有自己給自己設(shè)定目標，才能帶來人與人的差異。”中谷彰宏說，“如果只是──‘請完成這份功課’，‘完成了’，那根本不算是在工作，不過是小孩子在交作業(yè)。”

只知道言聽計從的人，永遠不會長大。

好心態(tài)就是別問“為什么”

相對于“待在地球上的生物”，中谷彰宏給自己設(shè)定的目標是“通過工作和宇宙連結(jié)”。聽起來也許很夸張，在這里，“宇宙”就是“上帝”的意思，無論如何，中谷彰宏都覺得工作是讓他體現(xiàn)自己存在價值的東西，是讓他感恩的事物，也就因此，他從來不問為什么工作。不問為什么，不質(zhì)疑，不憤憤不平，只要心懷感恩地去做，就體現(xiàn)了自己的存在。

他在書中寫到過這樣一件事情：“我一直在學(xué)國際標準舞。我的老師花岡浩司有一次跟我說：‘中谷，你往后退幾步！’我立刻回答：‘好！’然后往后退。有些人這時候就愛問：‘為什么？’其實根本不必問，因為老師一定有他的用意。想知道老師的用意，不是學(xué)生應(yīng)有的態(tài)度。”的確，當你是個孩子的時候，你問“為什么”，有人會給你解釋，會告訴你“這是為了你好”！但是在成人世界中，如果對方請求你幫忙，而你問為什么，別人立刻就會說，“你問為什么，那就不必了。”沒有人會將任務(wù)交付給一個愛問為什么的人，你也就會因此失去了很多機會。

“實際沒有什么為什么，所有的工作都是為了要藉由工作來達成自我成長的。”中谷說。

因為沒有滿意的答案就不去做的人，一輩子都等著好事情來，可是天下哪有免費的午餐？你只有七八十年原地踏步了。

再小的任務(wù)也要以改變世界為初衷

讓我們來想象一下，有兩個剛畢業(yè)、一點經(jīng)驗也沒有的新人到廣告公司上班，其中一個認為“自己工作的影響力必能擴及全宇宙”，另一個認為“我也別做不實際的夢，反正薪水照領(lǐng)，過日子最重要，文案沒啥大不了”，他們會有什么差別嗎？也許剛一開始，他們做的文案都是一樣的，但是十年、二十年后呢？

“好的廣告文案，就像一張清楚明白的電話留言一樣，會讓人在看完的當下想知道──‘這文案是誰幫我寫的？’‘這留言是誰幫我記的？’”中谷彰宏舉了這樣一個例子：新人剛到公司的時候又能做什么呢？無非是前輩不在座位上的時候幫忙接電話罷了，但是大多數(shù)人做得好的話，也無非是寫一張便簽紙貼上去。中谷彰宏呢？他自制了一張留言表格，逐項記錄“某某先生或小姐、幾點、從何處來電、目的是如何如何”，這樣老板回來后，看到這張表格就可以一目了然地知道自己下一步該做什么，還可以把重要的打圈畫出來。“那天，老板一邊說話一邊走回座位上。我并沒有跟他說有電話的事情，他自己看到桌上的留言表格，問道：‘這是誰寫的？中谷，是你嗎？’我當場以為自己完蛋了，可老板卻淡淡地贊美一聲，‘簡單明了，謝謝！’之后，我繼續(xù)研發(fā)，心想‘一定還有更簡明的方法’‘應(yīng)該還有值得改良的地方’。我這么做，并不是因為接到了任何指示，只是覺得，電話留言、文案、倒茶、打掃，這些工作我們都不可能做得盡善盡美、達到100％的標準，關(guān)鍵應(yīng)該在于，我們是否懂得用150％、200％的心思去面對。這是唯一的差別所在。”

老是向往做高難度、極具挑戰(zhàn)性、傳奇一樣工作的人，當他不斷接到一些他以為簡單、沒有意義的工作時，工作意愿遲早會消失。當你想著“怎么讓我搞這種東西”的瞬間，你已經(jīng)完全失去了對這份工作、這個案子的熱誠。

不成功便成仁的“成人”法則

中谷彰宏認為，究其根本，覺得工作令人“抓狂”的原因是，很多人找工作時，沒有從“小孩的游戲規(guī)則”轉(zhuǎn)換到“成人的游戲規(guī)則”。

在孩童時期，無論你學(xué)會走路也好，還是學(xué)做一件事情也好，總有人在夸獎你，循循善誘。但是在職場中，全都是麻煩事，不但花時間、耗心思，往往被罵的幾率也很高，鮮少有誰會贊美你。如果孩童時期的你在夸獎下成功率是50%，那么可能到了職場中，成功率只有1%。你要是還抱著“我原來這樣就成功過呢”的心態(tài)，肯定會原地踏步，而且自己還會含糊：“咦，怎么會這樣呢？”

中谷彰宏舉了這樣一個例子說明成人世界和孩童世界的不同。他在日本知名廣告公司博報堂剛開始上班時，接到的第一項任務(wù)是老板給了他九張B4大小的會議記錄，讓他復(fù)印到一張A4紙上。“九張B4紙，世界上根本沒有那么大的復(fù)印機！”中谷彰宏驚嘆，而且老板當然也沒有教他該怎么做。正當他決定用重復(fù)折疊、縮小的方式來完成這項任務(wù)，正在計算用最高縮小比率只有70％的復(fù)印機，需要重復(fù)幾次才能將九張B4縮小成一張A4時，老板又催他了，“好了沒呀？”“如果我這時問他：‘為什么要把九張B4縮小成一張A4呢？’那根本毫無意義。接獲任務(wù)的人只有一個動作要做，那就是──如何達成任務(wù)。如果問：‘為何要這樣？’‘意義何在？’‘這么做對我有什么好處？’最后只會有一種結(jié)果──老板寧愿把工作交付給其他同仁。這就好比對于一個不會玩單杠的孩子，老師會要求他練習(xí)，雖然這個孩子怎么練也練不會，但是在電視節(jié)目和連續(xù)劇里，只要他練習(xí)，無論如何都會獲得大人的夸獎或鼓勵。但是在成人世界里，如果你告訴老板，‘我連手掌都練出了繭，可還是不會。’你想老板會怎么回答你？他會說：‘了解，請立刻打包，我把你調(diào)到不需要吊單杠的部門去。’老板并不無情，因為所有的同仁都在為一個共同的目標而努力，一個不會吊單杠的隊員一定會影響到全隊的成績，也許你覺得你盡了全力，但事實上你已經(jīng)拖累了其他人。職場只看結(jié)果，不看過程。”

別埋怨沒有人管

此外，工作中還經(jīng)常遇到這樣的情況，就是很多年輕人抱怨，“東西一甩給我就走了，可是我不會啊！”“也不告訴讓我做什么，就讓我一天天坐在那里。”

可是，成人的規(guī)則是嚴酷的。“成人世界，沒有人告訴你該怎么做，也沒有人會斥責(zé)你。你可以盡管打瞌睡，沒有人會提醒你，你甚至不會發(fā)現(xiàn)自己究竟損失了些什么。警告你‘喂，上課時別上網(wǎng)’，這是小孩子的玩法。我也從不跟任何人說‘你該怎么做’，我只會告訴你‘有人是這么做的’。你聽不聽我的，是你的自由。強迫，是孩童世界的游戲規(guī)則。”中谷彰宏說。

而且，如果接到很多任務(wù)，就認為“前輩想打混，所以才把工作推給我做”，那可就無藥可救了。因為無論你再怎么得力，資深員工一定是自己做才既快速又準確，把任務(wù)交給新手，無異于自己給自己找麻煩，除了一出紕漏要自己負責(zé)任外，還要多費唇舌教導(dǎo)你，只要你做了幾年，就會知道：沒有什么比教什么經(jīng)驗也沒有的新員工更讓人厭煩的事情了。所以，別再抱怨沒有人教你，也別小人之心，覺得是人家想偷懶，全部靠你頂啦！請務(wù)必記得：他們是為了完成指導(dǎo)的任務(wù)，才將任務(wù)交給你的！

星期四

黎明前的黑暗

在經(jīng)過了前三天高效率的工作、高強度的加班后，職場人士都已經(jīng)身心疲憊，生理和心理都受到挑戰(zhàn)，有人說，星期四屬于“黎明前的黑暗”，就好比熬夜的人，凌晨四五點往往是最難熬的時候，跨過這道坎，便又海闊天空了。

數(shù)據(jù)：

前程無憂對人群做的在線調(diào)查顯示，上班族一周的工作效率，由高而低依次是：星期五(35.78%)、星期二(30.89%)、星期三(13.98%)、星期一(13.49%)、星期四(5.86%)。星期四成為效率最為低下的一天。

據(jù)德比·莫斯考維茨教授分析，星期四的時候，人的順從性最高、最好說話、比較通融，這種時候去找客戶，客戶向你妥協(xié)也最有可能。

星期五

勝利大逃亡

星期五了，你不妨留意一下，這一天里你完成的工作，在數(shù)量、質(zhì)量上是否比平時都要高？一些在平時看來有些頭痛、棘手的事情，在這一天里卻比較容易OK。如果你是個最不情愿加班的人，碰到這天你會不知不覺地干過了點，直到有電話邀請才把你喚醒，你還會驚嘆：“時間過得真快啊！”

數(shù)據(jù)：

前程無憂對人群做的在線調(diào)查顯示，按道理因為即將放假而沒有心思工作的星期五成為工作效率最高的一天。這就像你手里拿著一張馬上可以兌現(xiàn)并且由你自由支配的大額支票——今天下班后，意味著“漫長”的雙休日開始了，于是你的心情也會隨之歡快。

美國時代廣場附近有一家餐館，名叫“感謝上帝，今天星期五了”。這家餐館據(jù)說是連鎖的，在法國、英國已經(jīng)有同樣的主題餐館，而且家家生意火爆，家家有人在那天喝得酩酊大醉。星期五到了，該發(fā)生的已經(jīng)發(fā)生了，不該發(fā)生的也不會發(fā)生。

據(jù)德比·莫斯考維茨教授發(fā)現(xiàn)，星期五：最容易冒險。這一天參加其研究的人員喜歡進行高風(fēng)險的投資。另外，熬到了星期五，人們總希望一周事一周清，一些一周內(nèi)糾纏不清的事情這個時候來個了斷。

統(tǒng)計表明，星期五是炒人的最佳時間，最省心。

據(jù)英國《金融時報》報道，星期五這一天司機也更愿冒險，且有很多人趕時間參加星期五安排的工余活動。據(jù)司機體驗，馬路上最難開車的時間就是周一的上午和周五的下午。

據(jù)加拿大心理學(xué)家德比·莫斯考維茨教授實際觀察，星期一是員工請假的高峰日。請假的人數(shù)不但最多，制造請假借口的創(chuàng)意也最活躍。有人說他車胎被蝸牛扎了，爆了；有人說他外婆死了；有的人讓外婆死了好幾次，每次都是活不過星期一。

實驗科學(xué)社會研究協(xié)會進行的一項調(diào)查表明，42%的女性和36%的男性在一周的工作開始時感到上司讓自己精神緊張。而很多單位有很多工作都是星期一做決定，牽涉到的個人或部門，就會感覺到比平時的壓力要大一些，精神也相對緊張一些。

德國漢堡“耳目”市場研究所最近的一個問卷調(diào)查顯示，近80%的德國人星期一早晨起床后情緒低落。

據(jù)德國《世界報》報道，德國雷根斯堡大學(xué)附屬醫(yī)院睡眠醫(yī)學(xué)中心主任于爾根·楚爾萊認為，原因不在星期一早上，而在星期天夜里。“問人們什么時候 睡得最差，您總能聽到同樣的回答：星期天晚上。”楚爾萊說。為什么呢？人們在星期天就開始為星期一的煩惱擔(dān)心了：起床、上班、干活。人們思前想后，無法安 然入睡。德國慕尼黑大學(xué)醫(yī)學(xué)心理學(xué)研究所的節(jié)律研究者蒂爾·倫內(nèi)貝格說，許多人在早晨都會受“社會時差感”折磨。

暢銷書《幸福公式》的作者斯特凡·克萊因則認為，人們在周一早上情緒低落，這種感覺與囚犯的心態(tài)類似。克萊因說：“在星期一，我們在享受了兩天 自由后突然又得約束自己。”他認為，令人高度緊張的是被他人指使的感覺，“長期有這種感覺會讓人生病，沒有什么比能自由支配時間更幸福了。”

專家解析

工作節(jié)律與心理息息相關(guān)

“心理能量”周一最高

張久祥教授認為：周六、周日大部分人對工作、對事業(yè)的愿望和欲望的興奮度不夠，而經(jīng)過周末兩天的假期，心理、生理都已經(jīng)得到了充分的休息，星期 一的 “心理能量”是一周中最高的，注意力水平也最高，這個階段應(yīng)該適合做一些難度比較大的工作。而神經(jīng)興奮度持續(xù)兩天左右，周三出現(xiàn)下滑，星期四會出現(xiàn)疲勞癥 狀，工作效率下降，適合做機械性的工作。作為工作日的最后一天，期待假期的心情也會致使興奮度上升，因此，周五應(yīng)該也是工作效率比較高的。

“心理動力”需要激活

張久祥教授指出：大家普遍在星期一出現(xiàn)遲到、疲憊的情況，是因為經(jīng)過周末兩天的休息，心理暫時放松，需要一天到一天半左右的“被發(fā)動”階段。而 在星期二“心理動力”會逐漸被激活，所以，大家會感覺星期二的工作效率比較高。如果想提高工作效率，可以采取措施，把“心理激活期”縮短。例如：不斷給自 己“ 周一要精神飽滿、情緒歡暢”的心理暗示；合理安排自己的雙休日；周日晚上為自己下周工作做一個設(shè)想，周一的工作節(jié)奏不要太快，強度不要太大。

專家支招

心理咨詢專家張久祥教授強調(diào)，每個人的心理節(jié)律、工作節(jié)律各不相同，如果留心，你總可以找到適合 你一周的周期規(guī)律，應(yīng)時而動，從而將效率發(fā)揮至極致。[.rzzch.cn]必要的時候，同事、上司、下屬、客戶、供應(yīng)商一周的節(jié)奏規(guī)律也可以成為你了解的內(nèi)容。選擇在恰當?shù)臅r 間找恰當?shù)娜宿k恰當?shù)氖隆?/P>

比如，千萬不要在13日又恰逢星期五的這天給你的美國老板找麻煩，因為美國人從小就被傳授說，星期五又恰逢13日的日子，絕對是個不吉利的日子。

又如，不要在星期五穿得過于正式、嚴肅和灰暗，因為那會讓你的英國老板覺得你在向他示威，一起和你的英國老板享受CasualFriday(星期五便裝日)帶來的休閑。

再比如，星期四去找老板商談加薪吧，那時候他還好說話。不過別忘了，你的老板或許也發(fā)現(xiàn)了此規(guī)律，正磨刀霍霍，準備星期五裁人呢。

職場貼士：1、不要總為過去的事情纏綿，今天的太陽曬不干昨天的衣裳。 2、人生四項基本原則 懂得選擇、舍得放棄、耐得寂寞和經(jīng)得誘惑。 3、一個成熟的人，往往會覺察他可以責(zé)怪的人越來越少，因為每個人都會有自己的難處

 

  

下一篇:17條二十年的職場感悟 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】

上一篇:《貧民窟里的百萬富翁》職場啟示 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】