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2011年我把公司全資賣給騰訊。
2012年過完春節,編輯部的員工辭職一半。
我就很想不通,變成騰訊員工,運營騰訊旅游,聽上去很不錯,為什么要離開呢?
于是和每個申請離職的小MM都交流了一下。
之前我是創業,當然沒能力找很多熟手,基本上是大學應屆畢業生。此時,大家畢業一年多,提出離職原因幾乎一致:“離開北京,回家鄉去。”
小姑娘們提的問題很現實:“我在這里,每個月租房子要1500,而且租在很遠的地方。每天眼睛一睜就去擠公交。晚上下班,再顛簸兩個小時到住的地方,基本上一點力氣都沒有了。我的生活就是上路——上班——上路——上床。這樣過幾年我會成為一個什么樣的人?我能不能在北京待下來?我會有什么樣的生活?”
我一時啞然。
然后問當時騰訊電商的HR老大劉琳,有沒有被問過類似的問題。
劉琳很吃驚:“難道你第一次面對這個問題?我們可是10年累計花了1000多萬設計了一套系統來解決這個問題啊……”
這就是騰訊的職級系統。看到它的一瞬間,我驚呆了。然后花了整整兩周的時間仔細學習,受益匪淺。
騰訊的職級系統有26個職業通道,如果你是一張白紙、只有素質沒有任何職業能力的大學畢業生,可以從這26個通道(比如行政、財務、設計、開發、運營、產品)中的任何一個1—1級開始修煉,打怪升級,直到千萬年薪。如同一個完整的人生指引。
橫軸是26個職業通道,專業技能各不相同,縱軸是4個大層級。
我覺得騰訊的職業四大層級,幾乎就是人生發展的四大層級:第一層是動作執行層,第二層是任務執行層,第三層是戰略管理層,第四層是戰略決策層。
先說動作執行層。一個企業最多的就是這個層面的員工,或者每個人初入職場,都是從練好一個動作開始,比如,畫原型,寫代碼,寫稿子……
騰訊對動作執行層的要求是:按照品質要求,完成動作、優化效率。注意,沒有品質要求的動作,毫無意義。用戶體驗的不是產品而是品質感。就像你去一個川菜館吃魚香肉絲,你感受到的是這里的魚香肉絲的品質。大廚的工作不單是保證把菜炒出來,更要保證菜品有一個什么樣的品質感。
達成品質要求后,再談完成動作與優化效率。
任務執行層。就是要把任務及指標拆解成動作,由不同人組合完成,或者由一個團隊按次序完成。這就需要在整個過程中控制人心,安排動作序列并配置風險,保證完成任務、達成指標。幾乎所有鐵血創業者都是從這個層級冒出來的。
戰略管理層。就是大家永遠不理解的那批副總。帶兄弟痛快淋漓干活的都是總監。而副總,心累。他們需要根據戰略決策,確定任務優先級,配置資源,保證戰略方向不偏差。
最高的戰略決策層,幾乎就是個CEO的活兒。他需要有前瞻,推動做出戰略決策,并且獲取戰略資源。就像《亮劍》里的李云龍,除了自己什么都沒有的情況下,他可以溝通、說服。一支隊伍打沒了,馬上再拉起一支隊伍。
4個層級的核心工作不同,對人的特性的核心需求也不同。
在動作執行層,才氣很重要。
在任務執行層,責任心、執行力的價值,遠大于才氣。甚至需要放棄自己的才氣,把時間交給眾多的兄弟,才能實現任務的完成。
而一個人能否達到戰略管理層,要考核的核心是:心力。心力是什么?就是無止無盡操心的能力。
戰略決策層,核心是愿力。
沒有愿景支撐的決策都是機會主義。一個人如果心中沒有愿,那真是誰都幫不了他,看上去再大都是紙老虎。
所以,人會在哪個層級待著,度過一生,其實是因為吃不了其他層級的苦。發展個人才氣,在動作層待著,是人生最舒適的選擇。
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