閱讀 :454

部門經理離職了，我出差回來以為迎接自己的是上任通知，結果卻空降出一個白池。最初我心存憤懣，覺得39歲的白池除去比我年齡大，還真沒看出哪點優秀，她長得并不漂亮，應該跟潛規則什么的扯不上邊吧？衣飾樸素簡單，永遠穿各式白襯衫配齊膝裙、中跟鞋，極為普通。

人家都說新官上任三把火，白池似乎也沒有瘋狂燃燒的念頭，布置工作時自然平常，說話不強勢不犀利，微笑一直沒離開過面頰。我有點納悶：不懂樹立權威的上司，何以讓下屬服從聽命？可是很快她創造了奇跡，公司上下很多人特別愛跟白池接觸，她的工作指標剛下達，立馬就有員工的計劃書新鮮出爐，原先的經理在職那會，張三李四王二全不曾如此積極過。最不可思議的是，連我對白池的恨意也消失殆盡，她仿佛越來越有一股莫名其妙的親和力。尤其當我們擠在同一部電梯里，白池知性大方得體的品質就會淋漓盡致地釋放出來。

好多次在電梯里，幾個女同事嘰嘰喳喳地閑聊八卦，白池都是微笑傾聽，一言不發，絲毫沒有經理咄咄逼人的氣勢。我們談逛街買衣服，她偶爾不經意地插兩句，或者講些家常里短，一下子成了我們生活中的知心大姐，沒有距離感的親密，令女同事們熱情高昂，興奮到像打雞血似的竭力要為這樣的上司賣命。

特別在白池遭遇大老板之后，我更加感覺她的“電梯情緒”控制自如，明顯比我高出好幾個段位。看到大老板進入電梯，白池可以主動招呼道：“呵呵，是徐總啊，您這套阿瑪尼真帥氣，我還以為是廣告部新選的代言人呢！”電梯里響起了歡快的笑聲，而年近50的徐總也不好意思地低頭，但表情是喜滋滋的，大老板的話匣子一下子打開了。然后白池站到電梯內控制按鈕旁，問大老板要去的樓層，幫他按好樓層后，在邊上站立，慢慢轉移攀談起徐總喜愛的書法。直至電梯到達徐總所去的7樓，氣氛始終和睦融洽，兩人言談甚歡。她用開朗陽光以及女性的柔和，春風化雨般緩解同處一室的尷尬。頃刻間，我很佩服白池情緒穩定，僅是站在她旁邊共同面對大老板，我都緊張得手腳無措了。

跟白池相比，我個性稍微內斂些，不喜歡復雜的人際關系，更討厭阿諛奉承，電梯狹小的空間，總是充滿了壓抑和尷尬。記得以前在電梯里遇見同事，他們主動跟我打招呼，我回答的都是“嗯”、“好”、“上班啊”、“下班啊”這幾句俗套話。難得碰到一次老板，本想找個話題緩解尷尬，但緊張的手心冒汗、腳跟打顫，話到嘴邊卻不知道說什么。煎熬等待，電梯門終于開了，趕緊奪路而逃，顧不上走在我后面的老板是否留意我的差勁。如果換作白池，我不用猜也會想到，她應該是幫老板按住電梯門，讓他先走，這是最基本的禮儀。

白池擅長穩定“電梯情緒”，最神奇的是她竟用短暫10分鐘在電梯門外拿下客戶訂單。記得當時客戶對白池的提案非常重視，安排了公司所有高管出席，突然董事會秘書匆匆走進辦公室，對CEO耳語幾句，于是客戶說：“非常抱歉，今天的報告不得不終止，因為我們有個非常緊急的事情，必須馬上飛去紐約。”然而就在客戶跟著CEO沖進電梯的那一刻，“等等”，白池擋住電梯門說：“能否讓我利用您到停車場的時間，說一說報告的主要內容？”10分鐘左右，白池簡練濃縮出她的主要觀點，吸引客戶做出拍板的決定。

許是閱歷與年齡的成熟吧，白池慢慢地成為我暗自敬仰的一個女人。現在我們辦公室里流傳的語錄，就是要向白池學習Hold住“電梯情緒”，她的警示語也讓我們永難忘懷：電梯空間就像情景劇，有聲的交談或無聲的表情，都能看出很多事情來，不要忽略在電梯內經營你的職場關系。

白領電梯注意事項：

1.出入電梯的時候，謹記前輩、女士優先的禮貌。

2.在電梯內跟別人對話不要緊盯對方的眼睛，可適當下移目光，以嘴巴和頸部為宜。

3.不要距離領導太近，如果想要跟領導談話，也需要看領導當時的狀況，如果正在思考或心情不好等，就不要去打擾。

4.可跟領導作普通的問候，也可聊聊最近的天氣，領導的氣色，或者著裝。不要假裝看手機或文件。

下一篇:員工想到的，以及老板想到的 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】

上一篇:在家里我不是你的客戶 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】