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相較于時下畢業生認為求職困難、年輕人抱怨工作不好、中年人也對前途茫然時,林信義卻能同時獲得多家重量級企業青睞,其間到底有什么秘訣?
林信義堪稱臺灣企業史上最成功的專業經理人之一,他一手將面臨關門命運的中華汽車改造成為商用車市場龍頭,贏得“臺灣艾柯卡”美名;卻在事業高峰時,放棄高薪,出任經濟部長、行政院副院長,卸任后再進入工研院當董事長,是極少數能兼具產官學經驗的人才。
去年林信義在臺塑集團總裁王文淵邀請下,接任臺塑越南河靜鋼廠董事長,肩負起臺塑集團跨足鋼鐵領域的重任。這可不是一般酬庸性的閑職,不僅整個事業體從無到有,還得面對不變的投資環境與原物料行情,這根本是一個戰斗位置,林信義卻一派輕松說:“雖然我沒有煉過鋼,但用過最多的鋼板,我樂于接受挑戰。”
林信義為此勤做功課,隨手資料夾一打開,全部是市場分析與研究報告,不到三個月的時間,他已經可以與規劃超過五年的臺塑煉鋼廠團隊對答如流,在部分關鍵問題上,林信義提出的見解,甚至令煉鋼團隊折服。
但這還不是林信義現在所有的工作量。2007年他在前裕隆集團董事長吳舜文請托下,回到中華汽車出任常務董事,成為現任裕隆集團董事長嚴凱泰的得力助手;五年前林信義與土林電機、臺塑、水豐余、華碩、仁寶、明芳工業等國內多家企業,集資成立廣源投資公司,也由他出任董事長。“我現在一周里有兩天在裕隆、一天在臺塑、兩天在投資公司,還有許多的企業透過我尋找各種合作機會,多到數不清。”
相較于時下畢業生認為求職困難、年輕人抱怨工作不好、中年人也對前途茫然時,林信義卻能同時獲得多家重量級企業青睞,其間到底有什么秘訣?
第一堂課:保持饑餓精神,謙虛學習
“我們那個年代,每個人都很有饑餓的精神。”他自我分析,那不只是物質上的缺乏,而是想要不靠家里的力量,讓生活過得更好,更多是精神上一種“想學習”的動力,什么都要親自去試、去看,總覺得很多東西學不完。
事實上,林信義是木材殷商獨子,上面有六個姐姐,家境非常優越,自小也得到父母寵愛,但他卻常常要求自我磨煉。
林信義曾自述,在重考大學那一年,每天清晨四點起床,騎自行車在臺南市送牛奶。有一個冬天清晨,為了身上爬滿了牛奶空瓶的螞蟻,他在寒風中脫光衣服、甩掉螞蟻,當場就流下眼淚,切切實實地體會到“賺錢不容易”。這樣的情景,幾乎不可能發生在有錢人小孩的身上。
初從成大畢業時,林信義為了磨煉自己,舍棄知名大企業,進入中小規模的汽車零件廠工作。當時老板看他是大學畢業,又是理工科系,就給他一個股長的位子,下面帶著四位組長。
上班第一天,車床組組長就來問他:“要車幾條?”林信義根本摸不著頭緒:“什么叫車幾條?”結果這位從小當學徒出身的組長只冷冷回應:“你不是大學生嗎?”
為了化解問題,林信義彎下腰,下班后先是用撞球和這位組長搏感情,一杯啤酒讓他倒下去后,再加一句:“我真的什么都不懂,我拜你做師傅好不好?”組長十分驚訝,沒想到堂堂大學生竟要拜他為師,感動得不得了。三個月后,林信義就學完這位組長全部的經驗。
林信義說,一個人能不能干,第一次見面很難看得出來;但肯不肯干,馬上就能看得出來。現在企業需要高素質的人才,這包括專業知識、一般通識、良好品德、團隊能力、健康身體等,但高素質卻未必就是高學歷,年輕人應該重新思考。
第二堂課:重視現場主義,第一線才精彩
在林信義的經營哲學里,最重視“三現主義”,那就是現場、現物與現象。他在出任中華汽車廠廠長時,天天穿著球鞋,到工廠去盯進度,每天一定走四次,平均要花八小時巡視工廠,幾乎很少坐在辦公室里。他深入生產線,親自去看、去摸,把自己搞得臟兮兮,手都是黑的,他說:“我的手黑了十多年,直到現在還習慣把指甲剪得很短,這樣才好清理。”
因為深入作業現場,他知道組裝動線該怎么設計最流暢、什么樣的配備組合最有經濟效益:他主動趨前向員工噓寒問暖,直接和工人溝通、凝聚向心力。甚至為了解顧客,林信義走進市場,主動打聽開中華商用車的攤販,并且遞出名片,尋求他們對車子的意見,若有抱怨立即回去改善。
后來攤販常會主動打電話,
“我又幫你賣了兩輛車,因為你服務很好。”透過這樣的過程,林信義馬上又抓住銷售重點。
林信義說,現在年輕人喜歡坐在辦公室里談行銷、講設計,但沒有現場的實務經驗,如何能找到正確的解決方案?其實第一線才精彩啊!
第三堂課:永遠面對問題,勇于認錯
林信義說,很多年輕人都逃避問題,但面對困難就像面對太陽,雖然刺眼陰影卻在后面:若不面對轉過身去,雖然不刺眼了,陰影將永遠在前面。
不僅要勇于面對問題,而且要勇敢認錯。他表示,成功是累積許多失敗經驗所得,因此失敗的經驗有時比成功更為重要,可以避免后來的人重蹈覆轍。
然而,有時決策是對應當時環境所做出的選擇,很難講對還是錯,“我也常常在會議中和員工爭論半天,后來回去想想,可能是我錯了!”林信義隔天就會立即向員工道歉。
“我是個會認錯的人!我也會跟下屬道歉!我常跟很多人說,你的部屬早就知道你錯了,是在看你何時認錯而已,包括你的子女也一樣,馬上認錯反而會得到尊重。”或許就是這樣的人生經歷與處事態度,讓六十五歲的林信義,仍勇于接下各種重任,也將自己的事業生涯,再推向另一波高峰。
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