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2013年初,查理在溫哥華市中心開了一家五星級酒店。開業后,客人絡繹不絕,入住率常在八成以上。平時,查理很少待在辦公室。市郊的高爾夫球場上,經常會出現他的身影。
2013年9月,他又度過了一個悠閑愜意的假期。返程前一天,一位朋友問他,酒店事務千頭萬緒,怎么還有這么多閑心打球?他笑著說,自己是個“懶人”,凡是能吩咐手下人干的事,他絕不親躬。很感謝這些員工,把酒店打理得井井有條。他的話,引來周圍羨慕的目光。
從高爾夫球場回來,他叮囑人力資源部:年底前,要從全體員工中,評出十名最“勤快”員工和十名最“懶惰”員工。人力資源部不敢怠慢,經過一個多月的考察甄別,兩份名單匯總到查理手中。
十名最“勤快”的人先被叫進辦公室,查理進行了一番勉勵。接下來,輪到十名最“懶惰”員工進去。得知上了這份名單,他們心里沉甸甸的:被戴上“懶惰”這頂帽子的員工,離被辭退已經為期不遠。這次談話,很可能是讓他們卷鋪蓋走人。
不過,情況似乎不那么糟糕。一進門,查理面色平靜地說:“優秀員工表彰會上,請各位做個發言。希望你們說說,為什么會被評上最‘懶惰’員工?寫好發言稿后,讓我先過目一下。”他們心理盤算著:估計老板想拿他們做反面典型。這是挽回印象的機會,寫得好或許能讓老板回心轉意。
幾個人的發言稿都變成了檢討書,對自己的懶惰進行了深刻反省。發言稿交上去后,查理直搖頭說:“我沒讓你們這么寫,而是想看你們是如何完成工作的。”這十個員工的稿件又改了兩次,直到查理滿意為止。
員工表彰大會上,十位最勤快員工首先上臺,查理與他們一一握手。隨后,是十位最“懶惰”員工的發言。底下的人越聽越糊涂:這哪里是在自我檢討?好像他們才是這次表彰大會的主角。
十人講完后,查理走上臺笑著說:“下面我宣布,他們十個人為年度最優秀的員工。”下面一片嘩然,很多人竊竊私語,懷疑老板是不是吃錯了藥。查理揮了揮手說:“大家聽我解釋一下。其實,你們一年的工作都很好。不過,我曾多次暗地里觀察他們,發現他們身上的‘懶’其實是一種工作上的高效和智慧。他們總喜歡一口氣把工作干完,討厭多走半步路,討厭再做第二次,比如總是一次性把餐具送上餐桌,一次性把客房收拾干凈。在別人眼中,他們好像整天閑著,似乎是在偷懶。但在我眼里,最優秀的員工全無例外的都是‘懶漢’,因為他們的‘懶’是建立在高效基礎之上。因此,我希望你們在忙碌時,能多花些心思在工作效率的提高上。如果每個人都能變得那樣‘懶’,酒店的發展會更加蒸蒸日上。”說完,他把不菲的獎金遞到最“懶惰”員工的手中。
查理用獨到的眼光,辨析出“懶惰”與“勤奮”只是相對而言,背后隱藏著不為人知的密碼。長期以來,人們對懶惰深惡痛絕。但從某種角度來說,“懶”能成為一種創造動力,也能提高工作效率。只要“懶”得睿智、“懶”得高效,這種懶惰就值得我們去追求。
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