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職場人生

面對他人惡意的言語,如何反應(yīng)才能顯示出高情商

分類: 職場人生 職場詞典 編輯 : 職場知識 發(fā)布 : 03-27

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先禮后兵。

這個禮不是他人惡語既出之后擺出來的,而是長期注意使周圍聽眾看客有目共睹,對惡語者獲得輿論上的優(yōu)勢。

我今天收藏了一個回答非常好,里面談到的都是很具體的行為細(xì)節(jié),可操作性高,特別是有不少我以前都沒有注意過。在這里和大家分享:哪些禮儀是一個人必備的?

如果咱們能做到這個回答中描述的,那么當(dāng)我們遭遇惡語,人心自有所向,大家會說“哎呀,那個A這么有禮貌,那個B還這樣說話”,而不是傳來傳去“誰先開的口”都成了懸案。

先呵呵,緩解一下氣氛,等技能get。

給對方戴頂高帽,這一步很重要,很多人弄錯了節(jié)奏,直接反擊就給了對方耍流氓的機(jī)會。而且這一回合捧得越認(rèn)真越好,注意表情,眉頭要微蹙。讓周圍的路人看客也帶進(jìn)來,讓大家覺得對面好像真跟那么回事兒似的。

反過來就不行,我們看影視劇中受輕薄的女子,往往都是直接一句“你這個渾蛋”,那對面直接“咳咳,我就是渾蛋,你來咬我呀”,下面那就不好接了。

就算對面就是個潑皮無賴之流,那么“這位朋友,我看你也是條好漢”之類的江湖開場白還是有用的。人在爭奪輿論高地的時候,都是把自己想辦法放在弱者位置的,所以先把對方捧起來是正招。

前搖結(jié)束,下面話鋒一轉(zhuǎn)。

這個“轉(zhuǎn)”是重中之重,對方的話既然是惡語,那不管說什么,千萬不能去硬接。

同樣地,如果對方是青年男子,就從事業(yè)、收入上下口;如果是為老不尊的,就拿活命說事,總之一個“避實(shí)擊虛”。

注意保持話題的連貫性和自己的節(jié)奏,不管對方怎么罵娘,你該說說。這里要拼的就是氣勢了,說的內(nèi)容無所謂,誰是嘆號誰就贏了,誰是省略號誰就輸了。

鞏固優(yōu)勢,堅持自己的唱法,如果你擅長慢歌而對方是Rap選手,就不要讓他有饒舌的機(jī)會。

最后說一種特殊情況。前面講的惡意言語,還多多少少加以修飾,甚至包著一個善意的殼子。那么有的時候,會有些人就是看你好欺負(fù),明擺著就是要弄你。

這種情況下如何反應(yīng)才能顯得情商高?

我建議大家提高知識水平,然后以直報怨。

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