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亥爾波特討厭做重復(fù)的事情,他喜歡創(chuàng)新,喜歡挑戰(zhàn)別人認(rèn)為“不可能實(shí)現(xiàn)的事情”。
有一次,我們路過(guò)一家奔馳車的賣場(chǎng),他看好其中的一款,非常喜歡,然后指著那輛車“詭異”地沖我說(shuō):“克亞,你看到了嗎?那輛奔馳車售價(jià)7萬(wàn)美金,但我準(zhǔn)備用5萬(wàn)美金開回去。”
我有些吃驚,覺(jué)得他簡(jiǎn)直是異想天開,因?yàn)楸捡Y車是不打折的。我搖搖頭,說(shuō):“這不可能。”他嘿嘿一笑,篤定地說(shuō):“你看吧,他們會(huì)在一個(gè)月內(nèi)讓我把車開回去。”
后來(lái)他寫了一封信給奔馳賣場(chǎng)的老板,言辭誠(chéng)懇地說(shuō):“我這幾天圍著您的車轉(zhuǎn)了好幾圈,這款車實(shí)在是太棒了。我也看了標(biāo)價(jià)是7萬(wàn)美金,說(shuō)真的,您應(yīng)該賣到9萬(wàn)美金甚至更高,因?yàn)槲曳浅?释麚碛兴5F(xiàn)在我的銀行賬戶只有5萬(wàn)美金,我把5萬(wàn)美金的支票放在信封里,我不奢求您一定要賣,但如果萬(wàn)一有一天您想賣給我時(shí),就給我打個(gè)電話,讓我去開車。如果實(shí)在不行,請(qǐng)您務(wù)必在3個(gè)月內(nèi)把支票退還給我。”
結(jié)果,支票寄出去不到一個(gè)月,賣場(chǎng)的老板就打電話過(guò)來(lái)讓他去開車。
不可思議!為什么會(huì)這樣呢?在我的再三追問(wèn)之下,亥爾波特揭示了謎底:
首先,直接去跟車行討價(jià)還價(jià)是很困難的,一般老板也不會(huì)輕易答應(yīng),但人性決定了一般人都不會(huì)輕易拒絕現(xiàn)金,尤其是到手的大筆現(xiàn)金。如果你讓一個(gè)人把到手的現(xiàn)金再掏出來(lái)還給你,對(duì)他來(lái)說(shuō)這是很困難的決定,他也不情愿做。
其次,奔馳車再好賣,也不一定每個(gè)星期都能賣出去,萬(wàn)一一周業(yè)績(jī)不好,而又需要給員工發(fā)薪水,那么這5萬(wàn)美金對(duì)車行老板就是個(gè)不小的誘惑。
再次,每個(gè)月的月底,奔馳公司可能會(huì)給代理商做一個(gè)評(píng)定。比如這個(gè)月你的業(yè)績(jī)量可能會(huì)決定你下個(gè)月的銷售利潤(rùn)。如果剛好差那么一輛車的業(yè)績(jī),那對(duì)車行就會(huì)有很大的返點(diǎn)差別。比如這個(gè)月賣了9輛返點(diǎn)10%,賣10輛就返點(diǎn)20%,這樣對(duì)于車行老板來(lái)說(shuō),這輛車這時(shí)賣7萬(wàn)還是賣5萬(wàn)已經(jīng)不是最重要了,重要的是他能多賣出一輛車,得到最好的返點(diǎn)率。
亥爾波特證明了一點(diǎn):只要你參透了人性,你的營(yíng)銷就會(huì)變得很輕松。這個(gè)道理讓我終身受益。
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