一、盡快適應(yīng)面試環(huán)境
能否迅速適應(yīng)面試環(huán)境，將直接影響你在面試中正常水平的發(fā)揮，為此你有必要對(duì)可能面臨的面試環(huán)境有更加全面、準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，不要把面試環(huán)境事先就在腦子里規(guī)定好，而是要根據(jù)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景隨機(jī)應(yīng)變，迅速適應(yīng)現(xiàn)實(shí)存在的面試環(huán)境。
現(xiàn)實(shí)中，由于考官自身素質(zhì)的差異，對(duì)面試的認(rèn)識(shí)不同，所以造成面試環(huán)境千差萬別，有些面試環(huán)境創(chuàng)造得非常好，基本符合正規(guī)面試的要求，有些面試環(huán)境卻令人難以恭維。好的面試環(huán)境當(dāng)然容易適應(yīng)，這里不再多言。我們做事，最好遵循這樣一個(gè)原則，既向最好處去努力又要考慮到最壞的情況。你對(duì)面試環(huán)境的預(yù)期一般不要太理想化，設(shè)想為一個(gè)非常正規(guī)、環(huán)境非常怡人的場(chǎng)所，因?yàn)橛行┟嬖嚱M織者素質(zhì)偏低或經(jīng)驗(yàn)不足，不太注意創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，假如等待你的面試場(chǎng)所可能是一間狹小而雜亂的辦公室，主考官悠閑地叼著煙卷，品著茶，翻著文件或報(bào)紙，電話鈴聲不斷，有個(gè)辦公小姐一邊接電話一邊與另一個(gè)在打印文件的先生聊天，看到這種情況，你可能很失望很厭煩，但是，你一定要平定自己的情緒，不能在表情和動(dòng)作上表露出來。因?yàn)椋@并不一定表明考官對(duì)應(yīng)試者不重視，而可能是因?yàn)檫@是他一貫的工作作風(fēng)或者是因?yàn)樗?jīng)驗(yàn)不足，根本不知道面試環(huán)境的作用。你時(shí)刻要知道，你是來應(yīng)試求職的，不是來挑毛病的。要改造現(xiàn)實(shí)，首先要適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，否則你自己連立足之地都沒有還怎樣來施展才華呢?只有你爭(zhēng)取到任職的機(jī)會(huì)，工作以后處理好人際關(guān)系，發(fā)揮出你的聰明才智，你才能一步步地達(dá)到自己預(yù)定的目標(biāo)。
考官與被試的相對(duì)位置是面試環(huán)境的重要構(gòu)成因素。現(xiàn)實(shí)中，可能會(huì)出現(xiàn)各種情形。以下列舉幾種以供參考。
以上的10種情況，對(duì)應(yīng)試者的心理會(huì)有不同的影響。圖1、圖2代表審訊式。這種形式突出了考官的地位，居高臨下，適合于答辯與問題式面試。這時(shí)應(yīng)試者的心理壓力會(huì)較大，明顯感覺到處于被試的位置。但這種方式最為常見，應(yīng)試者應(yīng)做好心理準(zhǔn)備，要鎮(zhèn)靜勇敢，不要忘而卻步或坐如針氈。圖3代表座談式。這種形式強(qiáng)調(diào)主試與被問的平等關(guān)系，適合于交談問題式面試。這時(shí)應(yīng)試者會(huì)感覺輕松自在得多，但同時(shí)與其他競(jìng)爭(zhēng)者同臺(tái)表演難免又有一定的壓力，這種情況下，應(yīng)試者一定要注意思維表達(dá)的全面性，照顧到方方面面，既要積極表現(xiàn)自己，又不要咄咄逼人，要把競(jìng)爭(zhēng)性與合作性完美地結(jié)合起來。圖4代表會(huì)客式。半圓形，像家常會(huì)客，比較親切。考官的意圖是想把被試的心理壓力減到最低限度，使被試自然大方地表現(xiàn)自己，被試應(yīng)全力配合這一點(diǎn)，不要拘謹(jǐn)，不要太客套，但不可放松警惕，不要語氣太隨便，要注意對(duì)考官的尊重。圖5代表公堂式，比較莊嚴(yán)，適合于辯論式、答辯式面式。考官著重對(duì)被試自信心、自控力、應(yīng)變力、邏輯表達(dá)力進(jìn)行測(cè)試。被試要保持平靜自若，反應(yīng)敏捷，理直氣壯，給人以震撼力和感染力。圖6代表舞臺(tái)式，考生在臺(tái)上，考官觀眾在臺(tái)下，適合于演講、答辯、辯論及其他表演性面試。應(yīng)試者盡情發(fā)揮自己的魅力，注意表演的鼓動(dòng)性和感染力，給考官和觀眾以美的享受和力的感覺，此時(shí)考官容易被觀察的情緒所感染，應(yīng)試者應(yīng)努力獲取觀眾的好感和支持。圖7代表的是會(huì)議式，應(yīng)試者與主考官三分天下，但應(yīng)試者只占其一，處于考官的“夾擊”之中，必須采用“平衡外交”的戰(zhàn)術(shù)，對(duì)考官的兩方不能出現(xiàn)厚此薄比的現(xiàn)象。圖8代表談判式，主試和被試是橫向和對(duì)角向的對(duì)應(yīng)關(guān)系，彼此地位形式上對(duì)等，但實(shí)際上被試處于一個(gè)孤立的據(jù)點(diǎn)，會(huì)產(chǎn)生危機(jī)感，因此被試應(yīng)注意調(diào)適心理波動(dòng)，掌握好綜合平衡。圖9代表賓主會(huì)談式，氣氛最為親切友好，主試和被主式都將試圖達(dá)到一種促膝談心的效果，但雙方都在密切關(guān)注著對(duì)方的反應(yīng)，此時(shí)被試應(yīng)對(duì)主試的親善友好報(bào)以積極反應(yīng)，最重要的是表達(dá)出對(duì)主試的尊重和信賴，言談止舉要穩(wěn)重自然，流露出言為心聲的城意。圖10代表樂隊(duì)指揮型，主試為樂隊(duì)指揮，被試必須看清指揮棒的動(dòng)向和含義，給予正確、積極的回應(yīng)，同時(shí)各個(gè)被試既要突出個(gè)人的“藝術(shù)”天才，又要表現(xiàn)出良好的合作精神，使整個(gè)樂隊(duì)的演奏和諧而動(dòng)聽。
二、禮貌對(duì)待考務(wù)工作人員
求職者前來參加面試，大都有一種忐忑不安心理。一是對(duì)考場(chǎng)和考官有一種莫名其妙的怯意，有點(diǎn)高深莫測(cè)；另一方面擔(dān)心一旦面試不過關(guān)，前功盡棄。有經(jīng)驗(yàn)的考官非常理解報(bào)考人的這種心理，進(jìn)行面試前會(huì)設(shè)法在最短時(shí)間內(nèi)使報(bào)考人情緒獲得調(diào)整、緩和其緊張的心情，以便使他們的水平正常發(fā)揮出來。為此，考官會(huì)安排一些考場(chǎng)工作人員負(fù)責(zé)對(duì)求職者的接待服務(wù)，熱情友好地引導(dǎo)應(yīng)試者進(jìn)入考場(chǎng)。一般情況下，考務(wù)工作人員會(huì)熱情、自然地和應(yīng)試者寒暄幾句，對(duì)求職者前來參加面試表示歡迎，并把應(yīng)試者引見給考官，并向應(yīng)試者介紹各位考官的姓名、職務(wù)等個(gè)人情況。對(duì)考務(wù)工作人員的熱情服務(wù)，應(yīng)試者應(yīng)及時(shí)能予積極的反應(yīng)，平等禮貌地表示誠摯的感謝。這樣不僅會(huì)獲得考務(wù)工作人員好感，而且你溫文爾雅、平等待人的君子風(fēng)度會(huì)給考官留下美好的印象。不過，你可能會(huì)遇到個(gè)別素質(zhì)較低的考務(wù)工作人員，表情木然，神態(tài)冷漠，板著面孔推開考場(chǎng)的門就把你放進(jìn)去了，或者遇到個(gè)別粗魯?shù)目紕?wù)工作人員，他大聲地點(diǎn)你的名字，不耐煩地掃你一眼，然后扭頭過去，一聲不響地走在你前面，把你“推”到考官的面前。這時(shí)你可能會(huì)很窩火，真想教訓(xùn)他一番，但千萬不能這樣做，甚至不能表現(xiàn)出任何不滿，俗話說“打狗還得看主人”，愛屋及烏，因此你不能與他們計(jì)較雞毛蒜皮之類的小事，要表現(xiàn)出你海納百川的容人之量。你不但不能對(duì)他表現(xiàn)出厭煩憎恨的情緒，而且同樣要對(duì)他們的“服務(wù)”表示誠懇的感謝，這樣你不僅可以使他回味自己的所作所為，更重要的是向考官表現(xiàn)出你善于忍讓，不計(jì)較小事，顧全大局的高貴品質(zhì)。禮貌地對(duì)待考務(wù)工作人員，將表現(xiàn)出你細(xì)心周到，尊重別人勞動(dòng)，平等待人和善于情緒自控，不因小失大等個(gè)人修養(yǎng)水平，是每個(gè)應(yīng)試者都要爭(zhēng)取做到的并非小事的小事。
三、配合考官迅速建立和諧友好的面試氣氛
建立和諧友好的面試氣氛對(duì)主試和被試雙方都有利。在和諧友好的氣氛中，被試對(duì)主試有一種信任感和親切感，從而愿意開誠布公，說出自己的真實(shí)想法；而且會(huì)輕松自然地發(fā)揮出正常的水平。被試能發(fā)揮正常的水平，主試能獲取真實(shí)的信息，當(dāng)然是兩全其美的事，是雙方都希望發(fā)生的，但這需要雙方的共同努力。一般說來，在正式提問開始之前，有經(jīng)驗(yàn)的考官會(huì)積極主動(dòng)地去創(chuàng)造一個(gè)和諧友好的氣氛，以消除應(yīng)試者的緊張或警戒心理。當(dāng)考務(wù)工作人員將應(yīng)試者引入考場(chǎng)并介紹姓名后，考官中的主試人應(yīng)迎上來與應(yīng)試人握手表示歡迎，然后請(qǐng)應(yīng)試人入座，面試即開始。在沒有考務(wù)工作人員引見的情況下，應(yīng)試者進(jìn)入考場(chǎng)之前，應(yīng)輕輕叩門，待得到考官應(yīng)允后方可入室。入室后，背對(duì)考官，將房門輕輕帶上，然后緩慢轉(zhuǎn)向面對(duì)考官。有禮貌地同面試人打招呼，如果你不知道對(duì)方各自的姓名和職銜，決不要自作聰明，隨意猜測(cè)后就稱呼對(duì)方×××。如果出現(xiàn)差錯(cuò)，將十分難堪，對(duì)方會(huì)覺得你輕率無禮。你最好先自我介紹一下，再有禮貌地請(qǐng)教對(duì)方的姓名和身份。例如，你可以這樣開始：“您好!我是王義明，很高興能有這個(gè)機(jī)會(huì)參加面試，非常感謝您給了我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)。非常高興能與您會(huì)面，您能簡(jiǎn)單介紹一下您和其他幾位考官的姓名和身份嗎?”這時(shí)，主考官可能就會(huì)回答：“我姓劉，是人事局副局長(zhǎng)，這位是王處長(zhǎng)，這位是李博士。”你這時(shí)要和考官一一打招呼，并稱其姓和職銜，再次表示他們給予了你面試的機(jī)會(huì)。例如，“謝謝您!劉局長(zhǎng)”，“您好，王處長(zhǎng)，很高興見到您。”“您好!李博士，非常高興認(rèn)識(shí)您。”如果考官主動(dòng)伸出手來，就報(bào)以堅(jiān)定而溫和的握手。如果考官不主動(dòng)握手，應(yīng)試者切勿伸手向前和對(duì)方握手，以免對(duì)方?jīng)]有思想準(zhǔn)備而出現(xiàn)尷尬局面。若無主試人邀請(qǐng)，你切勿自行坐下。對(duì)方叫你坐下時(shí)，切勿噤若寒蟬或扭扭捏捏；應(yīng)即口說“謝謝!”坐下時(shí)要放松自己，但要坐得挺直，切勿彎腰弓背，不要雙腿交叉和疊膝，不要搖擺小腿。最好雙腿自然并攏或稍微分開一點(diǎn)兒。女士特別要注意，坐下后不要把腿向前伸直，也不要大大地叉開。應(yīng)試者要絕對(duì)避免伸懶腰、打呵欠、雙手抱在腦后、莫名其妙地跺腳等忌諱的舉動(dòng)。已經(jīng)安排好的應(yīng)試者的座位，你不要隨意挪動(dòng)。隨身攜帶的皮包、物品等或平時(shí)壓在或放在桌子上的東西應(yīng)拿在手中，或放在膝蓋上面。雙手保持安靜，不要搓弄衣服、紙片、筆或其他分散注意力的物品。
神態(tài)要保持親切自然。神態(tài)是每個(gè)人內(nèi)心世界的外觀。面試過程中，和顏悅色，不亢不卑，是最佳神態(tài)。面容與眼神最容易引起考官的注意，面帶微笑，使人如沐春風(fēng)，最受歡迎。而不茍言笑，面無表情，最令人反感。眼神也非常微妙，但不可亂用。在面試中，審視、鄙視、斜視以及瞟、瞥都是不能采用的。當(dāng)然，點(diǎn)頭哈腰、奴顏婢膝，也不適當(dāng)。應(yīng)試者的表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)熱情誠摯，落落大方，這是自尊和自信的表現(xiàn)，也是主考官欣賞的表現(xiàn)。
現(xiàn)代青年比較重視表現(xiàn)自己的氣質(zhì)、風(fēng)度等形象魅力，但應(yīng)當(dāng)記住，魅力不是故作姿態(tài)和裝腔作勢(shì)。有些小姐與人相見，總喜歡甩甩自己滿頭的秀發(fā)，或者把頭稍稍歪一點(diǎn)。要是過度地張揚(yáng)自己的女性美，向考官無緣無故地撒嬌發(fā)嗲，是不成體統(tǒng)的。
以上所談的還是一般情況，由于主試的積極主動(dòng)、熱情友善，應(yīng)試者的心理壓力較小，一般會(huì)很快消除緊張焦慮的心理，對(duì)主試的行為報(bào)以積極的回應(yīng)，容易建立和諧、友善、寬松的面試氣氛，但由于考官也是千差萬別，什么樣的人都有，有些人可能性格內(nèi)向，不善言談；有些人可能性情冷漠，不茍言笑；有些人可能孤高自傲，目中無人；有些人則可能是由于對(duì)面試沒有正確的認(rèn)識(shí)，以為主試必須擺出主試的架子，要高高在上，給被試來個(gè)下馬威，故意做出一副惟我獨(dú)尊姿態(tài)；可能還有些人刁鉆古怪或滑稽可笑，等等，不可盡述。如果遇上這類考官，有的考生可能會(huì)灰心失望，覺得應(yīng)聘單位的人素質(zhì)太低；有的考生可能會(huì)心生厭惡，瞪眼皺眉；有的考生可能會(huì)茫然失落，不知所措；有的考生甚至可能出現(xiàn)過激的行為，當(dāng)面指責(zé)考官，等等。如果考生表現(xiàn)出類似的態(tài)度，無疑會(huì)使雙方的關(guān)系趨于僵化，甚至對(duì)抗，整個(gè)考場(chǎng)的氣氛也就變得凝固、緊張。做為應(yīng)試求職者，一定要牢記自己的使命——爭(zhēng)取面試成功，獲得應(yīng)聘職位。因此，無論如何不能與考官對(duì)著干，否則就等于棄權(quán)了。我國(guó)的公務(wù)員制度還很不完善，甄選錄用的程序和方法距現(xiàn)代科學(xué)化的要求還有很長(zhǎng)一段距離，很多考官對(duì)面試的涵義、作用、方法、技巧知之甚少，常做一些片面的或歪曲的理解，因此有些考官表現(xiàn)得很不理想，影響了單位的形象，傷害了應(yīng)試者的自尊。為此，我們的公務(wù)員隊(duì)伍急需輸入和更換新鮮血液，讓一批道德品質(zhì)修養(yǎng)好，有真才實(shí)學(xué)，能夠適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展的優(yōu)秀人才進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍。為此，作為一個(gè)有志于獻(xiàn)身國(guó)家、社會(huì)公務(wù)事業(yè)為祖國(guó)為人民謀福利的應(yīng)試者，你千萬不可計(jì)較一些舊體制舊時(shí)代遺留下來的不好的態(tài)度和行為，要以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益大局利益為重，先適應(yīng)社會(huì)，才能再改造社會(huì)。不要被眼前暫時(shí)的挫折嚇倒，不要灰心喪氣，而要鼓起勇氣，振作精神，在考官面前充分展現(xiàn)你的個(gè)人修養(yǎng)、人格魅力、才華能力，來征服和感化考官的心，為自己爭(zhēng)取到一席用武之地。 12
職場(chǎng)貼士：工作不要攀比，好工作不是看一個(gè)月賺多少，看的是前途。男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎永遠(yuǎn)是句真理，無數(shù)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，有的人在學(xué)校很優(yōu)秀，是個(gè)風(fēng)云人物，但工作之后卻天壤之別，問題就在于第一份工作的選擇，選擇第一份工作就是選擇了這個(gè)行業(yè)，如果你在想跳槽的話，你可以換工作，但是你很難換行業(yè)。舉個(gè)例子：同學(xué)A，學(xué)習(xí)優(yōu)秀，工作好找的一塌糊涂，是第一批找到工作的，國(guó)企，工作穩(wěn)定，屁事沒有，不錯(cuò)，挺強(qiáng)大。同學(xué)B，學(xué)習(xí)可以，找工作坎坷的一塌糊涂，畢業(yè)之后才找到工作，最后找了個(gè)汽車行業(yè)小企業(yè)。兩年之后，同學(xué)A，工作穩(wěn)定，工資還是那么多，想跳槽，啥也不會(huì)，行業(yè)也不景氣。同學(xué)B，趕上汽車行業(yè)大好，同時(shí)也歷練了一下，換為一世界500強(qiáng)的汽車行業(yè)，工資翻了4，5番。所以找工作一定要慎重慎重(舉例而已，請(qǐng)勿觸景生情，請(qǐng)勿對(duì)號(hào)入座)。
