在員工招聘過程中，面試是一種常用的方式。當新的人員進入組織時，首先就要通過面試的評價。他進入某一專業工作領域時，通常其直接的上級還會對他進行面試。在工作之后，他工作結果的考核、晉升、獎勵等人事管理過程中，都還會遇到種種的面試。甚至，最終他離開組織了，不論是何種原因，最好公司也要有一種形式的面試。此時的面試，不僅僅是一個送別和安慰的手段，而是要了解他的離職的真實意愿，以及對組織的意見與看法。
所謂面試，也就是訪談，它是一種在人與人的交往過程中，有目的、有計劃地獲取對方想法和看法的一種技術或手段。然而，從我們的經驗判斷，了解人的真實想法通常是最難的。由于我們無法有效地認識人們的內心的活動，只有通過猜測，去間接地判知對方的想法，這就難免帶有主觀的隨意性。研究的結果也證實，雖然人們在大量使用人事技術，但其實，它的有效性也是很差的。從對其信度和效性的研究上看，在實際應用中，面試技術的準確性和可靠性都比較低。我們在實際工作中，有時也的確感到，通過面試的判斷，也會使我們犯錯誤，有些真正有能力、組織所需要的人，不能通過考核；而有些表面能說會道，表現得體，或打動了考官的人，卻能進入組織，而他們并不是組織需要的人。
問題出在哪里呢？我們認為，面試的技術還是可以運用的，但關鍵是你是否能控制得好。首先，面試技術，尤其是在組織管理中的招聘和考核工作中的面試，應是一項計劃性很強的工作。在面試之前，我們應有一個目標，還要有一個周密的計劃。通過嚴格的控制，才能更好地避免和減少面試技術本身的不足，而更大地發揮它的作用。
其次，在面試進行的過程中，主試者或考官，應主動扮演好自己的角色，他們的表現將直接影響到面試的成敗。比如說，主考官應該具備什么態度？怎樣影響和處理面試的情境和氣氛？他對提問的方式和內容如何處理？他對自己的行為控制如何？他是否對應試者有偏見等等。也就是說，主考官的角色，絕不是什么人都可以扮演的。他應該經過訓練，要善于使用和掌握面試者必要的技巧。
職場貼士：風頭不能高過領導：出門在外，一定要清楚自己的地位，做好上司的陪襯，女性在穿著打扮上不要太過耀眼，別讓客戶的眼光都聚在你的身上而忽視了上司。此外，在日程安排、酒店確定、合同談判等環節不要亂發言，多維護上司的威信。
