先對應征者介紹自己。有名面試官沒介紹自己，一見面就連珠炮般地問了求職者一大串問題，這名求職者其實十分優秀，但卻禁不住開口問面試官究竟為何許人也。尷尬的開場委實毫沒來由，面試官應禮貌地起身招呼應試者，直呼其名，一面也介紹自己的名字和頭銜。如:
“莎莉．瓊斯，我是莎拉．拉瑟貝，人力資源部主任，請坐。”
“馬克．史密斯，我是布蘭達．布萊爾，營銷部副總的行政助理，請坐。”
■仔細傾聽。有名主管在面試技巧上下了一番功夫，非常強調要按照特定順序來問問題，卻忽視了自己該仔細聆聽對方的答案。她自己的上司看了履歷表后，對兩名應征者特別感到興趣，因而要她比較這兩人的面試表現。她無法切實作答，主管對她的面試能力自然打了一個大折扣。
仔細聽取答案并不只是基于禮貌，并且還為了能夠運用聽得的新信息。別人的答案可能會激發相關性問題，因而暴露出更多訊息，讓你更了解此人是否能夠勝任這項職位。
■說話要切實中肯。有名副總經理和三名應征者見了面，而他是最后的決策人。由于他的每一個問題都問得太過籠統，讓人聽得一頭霧水，每一名應征者都按照自己對問題不同的詮釋來回答問題。(應試者若非迫于心理壓力或懾于其職銜，可能會要求他澄清自己的問題。)因此，副總無法有效地對照各人的答案，他最后決定的人選恐怕也并非其中的佼佼者。
應征者是否完全了解你的問題？為求正確無誤，一個問題是否可以分作兩個問題來問？溝通管道順暢無礙，就能提高對方的合作度；當你移除了溝通障礙之后，就不致浪費對方的時間。尊重對方的時間，是商業禮儀十分重要的一環。
■行事要果斷。一名很有天分的設計師，去一家規模不小的美術設計公司應征工作，面試時與總經理晤談氣氛極為融洽。她自信很有希望贏得這份工作，甚至四處打聽是否能在公司附近租到公寓。五天過去了，公司沒有回音，她遂決定另覓新工作。后來對方終于來電通知她錄取了，她卻裹足不前。這家設計公司拖得太久了，她覺得經理階級做事很沒有魄力。
和有魄力的人共事很爽快，因為他不會整天猶豫踟躕，把精力都消耗在斟酌該做不該做上面。有決斷力絕對是知禮人士的一種特質，舉例說，請想象這種情況:女主人將一盤烤雞傳給你時，你手持肉叉東撥西揀，半晌之后，才終于決定自己要吃哪一塊。難道是我這盤烤雞有什么不妥？女主人會禁不住這么狐疑，或者這人平日也是這付德性？
那名優秀的設計師縱然獲得錄用，心里一定也在納悶著同樣的事。
職場貼士：有頭驢，拉了一輩子磨，主人憐憫它，就讓它在草地上自由自在吃草。可是驢對廣闊的世界視而不見，而是一步一個腳印的，繞著一棵樹打轉。原來，這頭驢拉了一 輩子磨，除了轉圈已經不知道別的——許多人就象這頭驢，終其一生被拴在自己的心智模式上打轉。除非，你認識到自己是頭驢，否則不會突破自我。
