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　　乘務員是交通運輸工具上的服務人員概稱，是在公共交通工具上為乘客提供服務的工作人員，如列車乘務員、公交乘務員、空中乘務員等。下面，小編為大家分享高鐵乘務員的面試問題及技巧，希望對大家有所幫助!

　　高鐵乘務員招聘條件

　　1、未受過行政記過和其他較重大處分、無犯罪記錄。

　　2、基本素質要求：認同海航企業文化，對海航事業抱有強烈信心;誠信正直、樂觀積極、務實創新、團結協作、服務意識強;有較高的道德修養，遵紀守法。

　　3、年齡要求：一般乘服人員年齡不超過25周歲。

　　4、學歷要求：一線乘務員至少中專以上學歷(含高中)。

　　5、外形要求：一線女乘務員原則上身高需在163cm―172cm，容貌端莊清秀，有一定的親和力;一線男乘務員原則上身高需在175cm―180cm，五官端正。如有特殊情況，需公司領導審批同意方可引進。

　　6、身體健康，符合其專業崗位對身體的要求。

　　7、專業或技能水平經考核合格，并具有獨立工作的能力。

　　8、必須提供真實的應聘材料并提供以下附件：身份證復印件、學歷學位證復印件、體檢證明、學習成績復印件，無犯罪記錄證明。

　　高鐵乘務面試問題

　　1.告訴我們關于您自己的簡歷.

　　2.為什么要加入我們?

　　3.你的工作目標?

　　4.你喜歡單獨生活嗎?

　　5.什么是你最大的成就?

　　6.什么是你最喜歡的科目?

　　7.我們為什么要聘用你?

　　8.你有什么愛好?

　　9.你曾經獲得最壞的反饋是什么?

　　10.你所面臨最困難的情況是什么?

　　11.你怎么衡量人才?

　　12.你曾經處理了客戶作出的不切實際的要求?

　　13.告訴我最近確實有些惱火.

　　14.是什么使你工作，如果我們聘用你呢?

　　15.你理想的工作是什么

　　16.你有什么優勢?

　　17.你有什么弱點?

　　高鐵乘務面試技巧

　　1.要謙虛謹慎

　　面試和面談的區別之一就是面試時對方往往是多數人，其中不乏專家、學者，求職者在回答一些比較有深度的問題時，切不可不懂裝懂，不明白的地方就要虛心請教或坦白說不懂，這樣才會給用人單位留下誠實的好印象。

　　2.要機智應變

　　當求職者一人面對眾多考官時，心理壓力很大，高鐵地鐵乘務招生面試的成敗大多取決于求職者是否能機智果斷，隨機應變，能當場把自己的各種聰明才智發揮出來。首先，要注意分析面試類型，如果是主導式，你就應該把目標集中投向主考官，認真禮貌地回答問題;如果是答辯式，你則應把目光投向提問者，切不可只關注甲方而冷待乙方;如果是集體式面試，分配給每個求職者的時間很短，事先準備的材料可能用不上，這時最好的方法是根據考官的提問在腦海里重新組合材料，言簡意賅地作答，切忌長篇大論。其次要避免尷尬場面，在回答問題時常遇到這些情況：未聽清問題便回答，聽清了問題自己一時不能作答，回答時出現錯誤或不知怎么回答的問題時，可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是：對未聽清的問題可以請求對方重復一遍或解釋一下;一時回答不出可以請求考官提下一個問題，等考慮成熟后再回答前一個問題;遇到偶然出現的錯誤也不必耿耿于懷而打亂后面問題的思路。

　　3.要揚長避短

　　每個人都有自己的特長和不足，無論是在性格上還是在專業上都是這樣。因此在面試時一定要注意揚我所長，避我所短。必要時可以婉轉地說明自己的長處和不足，用其他方法加以彌補。例如有些考官會問你這樣的高鐵地鐵乘務招生面試問題：“你曾經犯過什么錯誤嗎?”你這時候就可以選擇這樣回答：“以前我一直有一個粗心的毛病，有一次實習的時候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了，老總狠狠地把我批評了一頓。后來我經常和公司里一個非常細心的女孩子合作，也從她那里學來了很多處理事情的好辦法，一直到現在，我都沒有因為粗心再犯什么錯?！边@樣的回答，即可以說明你曾經犯過這樣的錯誤，回答了招聘官提出的問題，也表明了那樣的錯誤只是以前出現，現在已經改正了。

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