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這是一道公務員面試題中考察人際關系的題目。這不只是一道面試題,在職場上,我們也很難回避這一問題,很多實習生或者職場新人不敢對此類要求提出異議,因為不敢拒絕,所以,很難按時完成任務。即便勉強完成,效果也不盡如人意,最后被問責,委屈又不討好。
這個問題,考察考生的思維判斷、為人處世技巧。
問題:一件4天才能完成的工作,上司突然要你2天完成,你該怎么辦?
1. 首先分析一下提前完成工作的可能性以及實現方法。比如自己日常完成這件事總體需要多長時間,拆分成小項目,每個小項目需要多長時間。最快能在多長時間內完成?
2. 如果確定完不成,分析需要什么外部條件或者配合可以完成,并給出解決辦法和完成時間,理清思路,最好形成文字版本,郵件給領導,同時盡可能再口頭溝通一遍(因為郵件太冷冰冰,面對面溝通更容易博取共鳴和理解),尋求支持。不建議跟領導講大道理,你的段位不夠,很容易增加麻煩。
3. 如果可以完成,但是需要其他條件的配合的,羅列實現形式以及各項環節你需要做的事情及對應耗時,形成文字,郵件給到領導,并且主動找領導說明情況,在郵件的基礎上面對面地談一遍。
附加題:本來你的工作負擔已經很重了,可領導卻又給你安排突擊任務。你覺得沒有時間和精力再承擔更多的工作,但又不想同領導發生沖突。面對這個問題,你如何處理?
在工作中領導臨時給安排任務是非常正常的,但在本身的工作已經很重的情況下,解決思路可以參考以上的方法但有一些小變動:
1. 首先確認一下事情的輕重緩急,臨時加的任務可能是非常重要或者緊急的事件,也可能只是領導一時興起的任務。
2. 分析一下自己手頭工作的完成時間和進度,畢竟原先的工作任務在你的職責范圍內,如果因為新任務而耽誤了原先的工作,這個鍋你只能自己背。
3. 分析同時完成工作的可能性以及實現方法。比如自己日常完成這些事總體需要多長時間,拆分成小項目,每個小項目需要多長時間。最快能在多長時間內完成?
4. 如果原先的工作比較緊急,新任務可能緩一步進行,你可以盡快完成手上的工作,再來執行新任務;和領導溝通好任務優先等級,以及完成時間。
5. 如果新任務是比較緊急的,而你目前的工作可以暫時停一下的話,那就要立即著手準備完成這項任務。
6. 如果這項任務和目前的工作都比較緊急,可以主動告知領導目前任務較重,商量是否可以將這項事情稍作延后(給出可以完成的時間),或委托其他同事完成。不要覺得領導故意試壓給你,他們不一定了解你的工作內容和進度,因此如果覺得無法兼顧,一定要提出來,不要硬抗,要不做不好就是你的責任了。
7. 如果這項任務和目前的工作都比較緊急,同時無法委托給其他人只能你來解決的話,那就先完成領導交待的任務,緊急任務一般都是比較重大,關系到各個方面的,不能因為我你目前的日常性工作而受到拖延,要是由于為了完成領導安排的任務,致使你目前的工作沒有安時完成的話,那就加班來處理。
并且如果在兼顧任務的過程中需要協助,這時可以和領導說明,請同事協助,請他們分擔一些曰常性的工作。待事情完成后,可以私下買個零食或下午茶感謝同事的幫忙。
總結:面試問題要的不是態度而是解決辦法和最終成果。工作中也是,加油!
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