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面試技巧

招人才:什么樣的面試官最高明?

分類: 面試技巧 職場詞典 編輯 : 職場知識 發(fā)布 : 04-17

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  企業(yè)在招人才時,面試是個不可或缺的環(huán)節(jié)。通過面試,企業(yè)可以和應(yīng)聘者之間有更加直觀深入的了解,來判斷雙方是否適合。所以企業(yè)要想招聘到優(yōu)秀人才,面試官的能力和表現(xiàn)非常重要。不同的面試官,其行為方式與技巧也有所不同,大體可以分為以下幾類,各位面試官們趕緊來對號入座吧!

  一、循規(guī)蹈矩型

  這類面試官一般是HR新手,由于缺乏面試經(jīng)驗,大多數(shù)情況下會循規(guī)蹈矩,拿著提前準(zhǔn)備好的面試提綱照本宣科。在與應(yīng)聘者溝通的過程中,他們會有些手忙腳亂,所以一般不會追問,也沒有過多的其他方面的交流。在面對氣場強(qiáng)大的應(yīng)聘者時,他們可能Hold不住,甚至?xí)o張。如果應(yīng)聘者向他們反問一些問題,他們會不知所措,也不能很巧妙地回答。

  這類面試官的修煉還不夠,只適合面試基層員工,平時需要多做一些練習(xí)和總結(jié)。在面試前,要充分做好各項準(zhǔn)備工作,預(yù)備面試過程中可能發(fā)生的狀況;在面試時,要放下心理包袱,根據(jù)應(yīng)聘者的表現(xiàn)與其進(jìn)行靈活的互動交流。

  二、直覺主觀型

  這類面試官喜歡憑自己的直覺來進(jìn)行判斷,以第一印象來給應(yīng)聘者下結(jié)論,例如應(yīng)聘者善于表達(dá),他們就會覺得對方的能力很強(qiáng)。如果和應(yīng)聘者話不投機(jī),或者覺得對方不是自己喜歡的類型,就不想聊了。他們提問時,喜歡給應(yīng)聘一些方向性的引導(dǎo),如果應(yīng)聘者是他喜歡的類型,他們就會往好的方面引導(dǎo);如果他對對方不滿意,就會往差的方面引導(dǎo)。

  面試過程中如果摻雜過多的主觀意識,會使結(jié)果產(chǎn)生較大偏差。所以作為一名面試官,需要克服“首因效應(yīng)”帶來的影響,避免以第一印象和主觀直覺來進(jìn)行判斷,要努力找到支撐評價指標(biāo)的行為證據(jù)來對應(yīng)聘者進(jìn)行科學(xué)客觀的評價。

  三、故意刁難型

  這種考官不關(guān)心應(yīng)聘者有沒有能力,公司要不要用這個人,他們只想用一些尖銳的問題把對方問倒,以此來證明自己的聰明。而當(dāng)應(yīng)聘者回答不出來時,他們往往還會把答案告訴對方,并進(jìn)行詳細(xì)的分析,他們的目的就是要獲得這種成就感。如果應(yīng)聘者能一一應(yīng)答,他們會感到失望,然后會提出更加刁難的問題直至應(yīng)聘者答不上來。如果實(shí)在沒辦法問倒應(yīng)聘者,他們就會揪住對方小辮兒來給自己找臺階下。

  面試的關(guān)鍵是問對問題選對人,不是要把別人難倒,令應(yīng)試者感到尷尬,而是要從崗位要求的核心素質(zhì)出發(fā)有針對性地進(jìn)行提問。當(dāng)然,如果為了考驗應(yīng)試者的應(yīng)變能力、表現(xiàn)是否得體、胸襟是否開闊等素質(zhì)則另當(dāng)別論了。

  四、輕松友善型

  這種考官一見到應(yīng)聘者,便上前邊握手邊寒暄,讓應(yīng)聘者感到輕松愉快,自信心油然而生,好像自己經(jīng)應(yīng)聘成功。在面試過程中,他們不太問些常見的問題,而是像拉家常一樣,讓應(yīng)聘者摸不清他究竟想知道什么。問的問題看似雜亂無章,其實(shí)他們的內(nèi)心十分嚴(yán)謹(jǐn)。他們擁有良好的洞察力,但在表達(dá)方式上永遠(yuǎn)讓應(yīng)聘者感到舒服,他們多用贊同的方式和應(yīng)聘者交談,用表揚(yáng)來觀察對方的反應(yīng)。

  這種應(yīng)試官無疑是最高明的,他的最大好處在于能讓應(yīng)聘者徹底放松,從而減少不必要的干擾因素,最真實(shí)地考察其能力素質(zhì)。但如果是面試營銷、管理人才時,過于放松可能會缺少一種緊張感,較難考察其在壓力狀態(tài)下的心理變化。

  五、唯我獨(dú)尊型

  這種考官認(rèn)為自己生殺大權(quán)在握,就故意擺出一副唯我獨(dú)尊的樣子。他們表情嚴(yán)肅、眼神傲慢,且不帶一絲笑意,經(jīng)常用“哼”、“哈”來回應(yīng),甚至對應(yīng)聘者不理不睬。在提問策略上,采用盤問或“調(diào)查戶口”的方式詢問所有他們想知道的問題,似乎隨時在尋找對方的漏洞,好把他一票否決。他們非常注重問題的前后聯(lián)系,一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的回答出現(xiàn)邏輯錯誤,他就會窮追不舍,讓對方原形畢露、理屈詞窮。如果他們不想聽了,或者覺得信息足夠,他們就會直接打斷對方的講話。

  點(diǎn)評:不要認(rèn)為你是面試官你就高人一等,面試官和應(yīng)聘者只是角色不同而已,在你面試應(yīng)聘者的同時,對方也在考察你,因為你代表著企業(yè)。當(dāng)然,在面試一些特殊崗位,比如市場、銷售以及一些對人際溝通、靈活應(yīng)變能力要求高的崗位,這種類型的面試官可以秒殺不少考生。

  六、老江湖型

  這種考官會禮貌地向應(yīng)聘者問好,介紹公司現(xiàn)招聘崗位情況并請應(yīng)聘者簡要介紹自己的一些情況,進(jìn)行簡單的交流,但一般是點(diǎn)到為止,禮貌中深含距離。他們始終掌握著交流的主動權(quán),特別是接觸到正題時,他們更是絕不輕易讓人了解其心思。他們的問話總是話中有話,話中套話,讓對方捉摸不透。他們的眼神仿佛能夠看透別人的內(nèi)心,所以常常讓應(yīng)聘者老老實(shí)實(shí)地把實(shí)情說出來。

  這種面試官平時處事就是非常精明的人,其強(qiáng)大的氣場讓應(yīng)聘者無法根據(jù)事先準(zhǔn)備好的套路來回答問題,只得如實(shí)交待。但不足之處就是讓應(yīng)聘者有距離感,缺少親和力。

  知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,面試官如果能了解自己是屬于哪一種類型,就能更好地增強(qiáng)自我認(rèn)知、提升面試技巧。以上只是一些典型的面試官類型,并不全面,面試官們還是要學(xué)會自我審視分析,更深入地了解自己。

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